V tomto článku sa popisuje problém pri pripájaní k zdieľanej tlačiarni v sieti vo Windowse 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT alebo Windows Server 2012. Pozrite si podrobnosti o tomto probléme.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte rýchlu opravu popísanú v tomto článku alebo súhrnnú aktualizáciu (odporúča sa), ktorá túto rýchlu opravu obsahuje. Po inštalácii rýchlej opravy alebo súhrnnej aktualizácie bude možno potrebné reštartovať počítač.
| Verzia Windowsu | Rýchla oprava | Požiadavky na rýchlu opravu | Súhrnná aktualizácia | Požiadavka na súhrnnú aktualizáciu |
|---|---|---|---|---|
| Windows 8.1, Windows RT 8.1 alebo Windows Server 2012 R2 | Nie je k dispozícii | Nevzťahuje sa | Získanie súhrnnej aktualizácie | Najskôr nainštalujte aktualizáciu 2919355 |
| Windows 8, Windows RT alebo Windows Server 2012 | Kliknite na položku K dispozícii je prevzatie rýchlej opravy | Žiadna podmienka | Získanie súhrnnej aktualizácie | Žiadna podmienka |
Súhrnná aktualizácia opravuje mnohé ďalšie problémy okrem problému, ktorý rieši rýchla oprava. Odporúčame použiť súhrnnú aktualizáciu. Súhrnná aktualizácia je väčšia ako rýchla oprava. Stiahnutie súhrnnej aktualizácie preto trvá dlhšie.
Príznaky
Predpokladajme, že máte počítač so systémom Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT alebo Windows Server 2012. Keď pripojíte počítač k sieťovej zdieľanej tlačiarni, názov modelu tlačiarne sa použije ako názov ikony tlačiarne v položke Zariadenia a tlačiarne. Názov zdieľanej tlačiarne v sieti sa nepoužíva podľa očakávania.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o rýchlych opravách
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená len na vyriešenie problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Túto rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytol problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže prejsť ďalšími testami. Ak teda nie ste vážne zasiahnutí týmto problémom, odporúčame počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť K dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo je potrebné riešenie problémov, možno bude potrebné vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky a problémy podpory, ktoré nespĺňajú podmienky na túto konkrétnu rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel na služby zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft alebo ak chcete vytvoriť samostatnú žiadosť o službu, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Formulár K dispozícii na stiahnutie rýchlych opráv zobrazuje jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, nie je pre daný jazyk k dispozícii rýchla oprava.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, nemusíte v databáze Registry robiť žiadne zmeny.
Informácie o nahradení rýchlych opráv
Táto rýchla oprava nenahrádza predtým vydanú rýchlu opravu.
Informácie o súboroch
Globálna verzia tejto rýchlej opravy nainštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy pre tieto súbory sú uvedené v koordinovanom svetovom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase a zohľadňujú váš aktuálny posun pri letnom čase. Okrem toho sa dátumy a časy môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.
Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012
Dôležité rýchle opravy pre Windows 8 a Windows Server 2012 sú obsiahnuté v rovnakých balíkoch. Na stránke žiadosti o rýchlu opravu sa však uvádza len "Windows 8". Ak chcete požiadať o balík rýchlych opráv, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte opravu, ktorá je uvedená na stránke v časti Windows 8. Vždy si pozrite časť Vzťahuje sa na články a zistite aktuálny operačný systém, na ktorý sa jednotlivé rýchle opravy vzťahujú.
- Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory typu MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre každé prostredie, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012". Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité pre udržiavanie stavu aktualizovanej súčasti. Súbory katalógu zabezpečenia, ktorých atribúty nie sú uvedené, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre Windows RT
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Localspl.dll | 6.2.9200.16911 | 722,432 | 01-máj-2014 | 22:33 | Nevzťahuje sa |
| Winprint.dll | 6.2.9200.16451 | 32 768 | 06-Nov-2012 | 03:24 | Nevzťahuje sa |
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 s procesorom typu x86
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Localspl.dll | 6.2.9200.16911 | 833,024 | 01-máj-2014 | 22:39 | x86 |
| Winprint.dll | 6.2.9200.16451 | 32,256 | 06-Nov-2012 | 04:20 | x86 |
| Localspl.dll | 6.2.9200.21033 | 839,680 | 01-máj-2014 | 22:54 | x86 |
| Winprint.dll | 6.2.9200.20555 | 32,256 | 06-Nov-2012 | 04:24 | x86 |
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 8 a Windows Server 2012 s procesorom typu x64
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Localspl.dll | 6.2.9200.16911 | 1,023,488 | 01-máj-2014 | 22:37 | x64 |
| Winprint.dll | 6.2.9200.16451 | 39,936 | 06-Nov-2012 | 04:19 | x64 |
| Localspl.dll | 6.2.9200.21033 | 1,035,264 | 01-máj-2014 | 22:47 | x64 |
| Winprint.dll | 6.2.9200.20555 | 39,936 | 06-Nov-2012 | 04:25 | x64 |
Ďalšie informácie o súboroch
Ďalšie informácie o súboroch pre Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012
Ďalšie súbory pre Windows RT
| Vlastnosť súboru | Hodnota |
|---|---|
| Názov súboru | Arm_8f038b7a3c6c702bde52722326fd35c3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_b3cf8af02277e155.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 718 |
| Dátum (UTC) | 02-máj-2014 |
| Čas (UTC) | 12:01 |
| Názov súboru | Arm_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_2d11962e63dbdbb0.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 5,201 |
| Dátum (UTC) | 02-máj-2014 |
| Čas (UTC) | 12:01 |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 s procesorom typu x86
| Vlastnosť súboru | Hodnota |
|---|---|
| Názov súboru | X86_12b7e31d6cba541111b1b2893a03dd2f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21034_none_91ad8fc544a71971.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 718 |
| Dátum (UTC) | 02-máj-2014 |
| Čas (UTC) | 12:11 |
| Názov súboru | X86_5e126668b76ce2b5aa7e934c946375b3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_48a78e6972f8b35b.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 718 |
| Dátum (UTC) | 02-máj-2014 |
| Čas (UTC) | 12:11 |
| Názov súboru | X86_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_2d0f23d663debcea.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 5,204 |
| Dátum (UTC) | 02-máj-2014 |
| Čas (UTC) | 12:12 |
| Názov súboru | X86_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21034_none_2d85f7e37d0a16b6.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 5,204 |
| Dátum (UTC) | 02-máj-2014 |
| Čas (UTC) | 12:12 |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 8 a Windows Server 2012 s procesorom typu x64
| Vlastnosť súboru | Hodnota |
|---|---|
| Názov súboru | Amd64_11c5724336828bdee4dac9a77db69d6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21034_none_a964e4e7a9bd4dc4.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 722 |
| Dátum (UTC) | 02-máj-2014 |
| Čas (UTC) | 12:32 |
| Názov súboru | Amd64_57a6ae416f0c55c43f3c4d39079dd3b9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_ee68e71b54bd55b7.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 722 |
| Dátum (UTC) | 02-máj-2014 |
| Čas (UTC) | 12:32 |
| Názov súboru | Amd64_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16911_none_892dbf5a1c3c2e20.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 5,205 |
| Dátum (UTC) | 02-máj-2014 |
| Čas (UTC) | 12:32 |
| Názov súboru | Amd64_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21034_none_89a49367356787ec.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 5,205 |
| Dátum (UTC) | 02-máj-2014 |
| Čas (UTC) | 12:32 |
Odkazy
Ďalšie informácie o terminológii aktualizácií softvéru nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledujúce číslo:
824684 Popis štandardnej terminológie, ktorá sa používa na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft