Ako zlepšiť kvalitu hovorov cez Microsoft Teams na zlepšenie internetového pripojenia

Vzťahuje sa na

Teams Microsoft Teams

Slabé internetové pripojenie môže spôsobiť nízku kvalitu zvuku a videa, oneskorenia a prerušenie hovorov.
Nižšie uvádzame niekoľko tipov, ako zlepšiť internetové pripojenie.

Vyberte správnu šírku pásma Wi-Fi

Vyberte si frekvenciu 2,4 GHz alebo 5 GHz podľa rozloženia domu. Stiahnite si aplikáciu Wi-Fi Analyzer, ktorá dokáže skontrolovať Wi-Fi neaktívne miesta, preťaženie spôsobené príliš veľkým počtom pripojených zariadení a akékoľvek rušivé oblasti.

2,4 GHz

Výhody: Dlhší rozsah, lepšie prekonávanie prekážok (napríklad stien), lepšia podpora (podpora viacerých bezdrôtových zariadení pri rozsahu 2,4 GHz v porovnaní s rozsahom 5 GHz).
Mínusy: Pomalšia priepustnosť, menej neprekrývajúcich sa kanálov, väčšie preťaženie než v prípade 5 GHz sietí, pretože zariadenia v domácnosti (napríklad mikrovlnky a bezdrôtové telefóny) a Bluetooth zariadenia využívajú 2,4 GHz sieťové pásmo.

5 GHz

Výhody: Rýchlejšia priepustnosť, menšie preťaženie kanálov, viac neprekrývajúcich sa kanálov.
Nevýhody: Kratší rozsah v porovnaní s 2,4 GHz sieťami, horšie prekonávanie stien a iných prekážok v porovnaní s 2,4 GHz sieťami, menej časté používanie inými zariadeniami.

Premiestnite smerovač do centrálneho umiestnenia

Minimalizujte počet stien a stropov medzi smerovačom a zariadením. Vyhýbajte sa blízkosti iných elektronických zariadení (mikrovlnné rúry, bezdrôtové telefóny, detské vysielačky), najlepšie v priamej viditeľnosti zariadení Wi-Fi. Priblížte sa k smerovaču alebo pridajte opakovač na zlepšenie intenzity signálu. To zahŕňa aj zníženie potenciálneho rušenia susednými Wi-Fi signálmi.

Kontrola rýchlosti

Na uskutočnenie vysokokvalitného videohovoru musíte mať obaja aj druhý účastník dostatočnú šírku pásma. Urobte si test rýchlosti online (ak nemáte aplikáciu, zadajte test rýchlosti do webového prehliadača a vyberte ju) alebo požiadajte svojho poskytovateľa internetových služieb, aby pre vás otestoval rýchlosť sťahovania a nahrávania. Porovnajte výsledok s rýchlosťou, ktorú má poskytovateľ internetových služieb poskytovať. Ak máte často pomalé internetové pripojenie, požiadajte svojho poskytovateľa internetových služieb o pomoc pri riešení problému.

Aktualizácia hardvéru

Pravidelne aktualizujte ovládač a firmvér smerovača a sieťového adaptéra. Zvážte inováciu na novší smerovač a adaptér s najnovšími štandardmi Wi-Fi a anténami s vyšším ziskom, ktoré lepšie podporujú intenzívne súčasné používanie z viacerých zariadení. Ak všetky iné riešenia zlyhajú, môže byť užitočné inovovať hardvér.

Informujte sa s ostatnými účastníkmi

Nezabudnite, že aj keď je u vás všetko v poriadku, druhý účastník môže mať problém so svojím pripojením.

Pre správcov sietí

Nižšie sú uvedené niektoré súvisiace zdroje pre správcov IT.