Problémy pri hľadaní aplikácie Microsoft Store vo Windowse
Aplikácia Obchod nemusí byť k dispozícii, ak ste prihlásení s lokálnym kontom a ak sa na paneli úloh nezobrazuje aplikácia Microsoft Store, možno nebola pripnutá.
Ak sa aplikácia Microsoft Store nenachádza na paneli úloh, možno nebola pripnutá. Tu je postup, ako ho vyhľadať:
-
Vyberte položku Štart a zadajte Microsoft Store. Ak sa táto položka zobrazí vo výsledkoch, vyberte ju.
-
Ak sa chcete uistiť, že ho neskôr nájdete, kliknite pravým tlačidlom myši na Microsoft Store a vyberte položku Pripnúť na obrazovku Štart.
Ak nie sú výsledky hľadania v aplikácii Microsoft Store:
-
Skontrolujte, či ste prihlásení do konta Microsoft. Aplikácia Microsoft Store nemusí byť k dispozícii, ak ste prihlásení do lokálneho konta.
-
Ak používate pracovné zariadenie, obráťte sa na správcu. Aplikácia Microsoft Store bola možno vypnutá.
Stále nemôžete nájsť Microsoft Store? Odošlite nám svoje pripomienky. Vyberte položku Štart, vyhľadajte centrum pripomienok a potom ho otvorte. Uistite sa, že ste sa prihlásili do svojho konta Microsoft. Zadajte popis svojho problému a potom vyberte položku Pridať nové pripomienky alebo aktivujte existujúcu spätnú väzbu, ktorá je podobná tej vašej.
Pozrite tiež
Ak sa aplikácia Microsoft Store na paneli úloh nezobrazuje, možno nebola pripnutá. Ak ju chcete vyhľadať, postupujte takto:
-
Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte výraz Microsoft Store. Ak sa táto položka zobrazí vo výsledkoch, vyberte ju.
-
Ak sa chcete uistiť, že ju neskôr ľahko nájdete, stlačte a podržte dlaždicu Microsoft Storu (alebo na ňu kliknite pravým tlačidlom myši) a vyberte položku Pripnúť na obrazovku Štart alebo Viac > pripnúť na panel úloh.
Ak nenájdete Microsoft Store vo vyhľadávaní:
-
Uistite sa, že ste sa vo svojom zariadení prihlásili do konta Microsoft. Aplikácia Store nemusí byť k dispozícii, ak ste sa prihlásili do lokálneho konta.
-
Ak používate pracovné zariadenie, obráťte sa na správcu. Aplikácia Microsoft Store môže byť vypnutá.
Stále nemôžete nájsť Microsoft Store? Odošlite nám svoje pripomienky. Vo vyhľadávacom poli na paneli úloh vyhľadajte Centrum pripomienok a otvorte aplikáciu na pridávanie pripomienok. Uistite sa, že ste sa prihlásili do svojho konta Microsoft. Opíšte svoju situáciu a vyberte možnosť Pridať novú pripomienku alebo hlasujte za zobrazené existujúce možnosti, ktoré sú podobné vašej situácii.
Ak ste našli Microsoft Store a nefunguje správne, pozrite si témy:
-
Opravte alebo odstráňte aplikácie v Windows 10 (ak chcete preinštalovať aplikáciu z Microsoft Storu, opravte ju.)
Stlačte tlačidlo Xbox a potom vyberte položku Obchod. Ak potrebujete ďalšiu pomoc s aplikáciou Microsoft Store v Xboxe, prejdite na support.xbox.com.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie podpory.
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.
