Riešenie problémov s nákupom v Microsoft Store
Ak máte problémy s nákupom z Microsoft Storu, vyskúšajte tieto kroky:
-
Skontrolujte aktuálnosť platobnej karty na stránke Možnosti platenia.
-
Skontrolujte, či na stránke Služby neuplatníte žiadne platby za predplatné.
-
Skontrolujte, či vaše konto nie je dočasne pozastavené.
-
Skontrolujte, či vaše konto Xbox nie je pozastavené.
-
Skontrolujte, či antivírusový program počítača neblokuje automaticky otvárané okná ani okná potvrdenia platieb.
Prípadne skúste použiť poradcu pri riešení problémov s interaktívnou podporou, aby veci opäť fungovali.
Pozrite tiež
Ako nájsť a nainštalovať stiahnuté súbory Microsoftu z Microsoft Store
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie podpory.
Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
