Zistenie stavu vrátenia a refundácie
Keď požiadate o refundáciu za niečo, čo ste zakúpili v Microsoft Store, môžete sledovať jej stav online.
-
Refundáciu môžete požiadať na stránke histórie objednávok v Xboxe .
Otvorenie histórie objednávok -
Vyhľadajte požadovaný produkt. Zobrazí sa pri ňom stav vrátenia a refundácie.
-
Ak sa zobrazuje, platbu sme vám refundovali, ale váš poskytovateľ platobných služieb vám ešte nevrátil peniaze, takže niekoľko dní počkajte. V závislosti od banky môže spracovanie refundácie niekoľko dní trvať.
-
Môžete požiadať o vrátenie alebo výmenu na stránke histórie objednávok konta Microsoft.
Otvorenie histórie objednávok -
Vyhľadajte požadovaný produkt. Zobrazí sa pri ňom stav vrátenia a refundácie.
-
Ak sa zobrazuje, platbu sme vám refundovali, ale váš poskytovateľ platobných služieb vám ešte nevrátil peniaze, takže niekoľko dní počkajte. V závislosti od banky môže spracovanie refundácie niekoľko dní trvať.
