Vyhľadanie výpisov zostatkov pomocou histórie objednávok konta Microsoft

Vzťahuje sa na: Konto MicrosoftMicrosoft Store

Po zaúčtovaní poplatku voči vašej možnosti platenia uvidíte na výpise vzťahujúcom sa na danú možnosť platenia zobrazenú príslušnú sumu a popis. Môže ísť o výpis z kreditnej karty, výpis od mobilného operátora alebo inú možnosť platenia, ktorú ste pri úhrade použili.

Ak chcete porovnať nákupy vo svojom konte Microsoft s výpisom vzťahujúcim sa na použitú možnosť platenia, postupujte nasledovne:

  1. Prihláste sa na stránke account.microsoft.com so svojím kontom Microsoft. Ak máte viac ako jedno konto Microsoft, uistite sa, že ste prihlásení do správneho konta Microsoft pre tieto nákupy.
  2. Vyberte položky Platba a fakturácia>História objednávok a potom vyberte typ objednávky a časový interval v rozbaľovacích zoznamoch Zobraziť a Objednané do.
  3. Pohľadajte poplatky so stavom Dokončené alebo Uplatnené. Poplatky so stavom Prebiehajúce zatiaľ neboli zaúčtované v príslušnej možnosti platenia.
  4. Ak radšej pracujete s papierovou verziou, vytlačte objednávku z prehliadača. V prehliadači Microsoft Edge kliknite pravým tlačidlom myši kdekoľvek na stránke a potom vyberte položku Tlačiť.


Kontrola histórie objednávok v konzole Xbox One:

  1. Vyberte položky Nastavenia  > Platba a fakturácia > História objednávok
  2. V rozbaľovacom zozname vyberte časové obdobie a potom vyberte položku, ktorú chcete skontrolovať.
  3. Pohľadajte poplatky so stavom Dokončené alebo Uplatnené. Poplatky so stavom Prebiehajúce zatiaľ neboli zaúčtované v príslušnej možnosti platenia.