Príbuzné témy
×
Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Neviete, čo robiť v prípade, že dostanete SMS správu od spoločnosti Microsoft? Tento článok obsahuje informácie, ktoré vám môžu pomôcť.

SMS správu vám môžeme odoslať pri prvom prihlásení do telefónu s Windowsom alebo pri pokuse o použitie funkcie, ktorá vyžaduje overenie vašej identity. SMS správu vám môžeme odoslať aj vtedy, keď sa prihlásite do zariadenia, ktoré ste podľa našich záznamov ešte nepoužili.

Ak máte zapnuté dvojstupňové overenie na ochranu svojho konta, prostredníctvom SMS správy môžete dostať bezpečnostný kód pri prihlasovaní.

Môžete dostať:

  • SMS správu s prepojením na Pomocníka. Počas procesu prihlasovania do Windows Phonu použijeme na text vami telefónne číslo priradené k vášmu kontu Microsoft . Bezpečnostný kód v tejto správe sa používa na automatické overenie, že konto patrí vám. Ak telefón používate pravidelne, toto overenie by sa v každom telefóne malo vyžadovať iba raz.

  • SMS správu s bezpečnostným kódom. Táto správa obsahuje bezpečnostný kód a je označená ako Bezpečnostný kód konta Microsoft alebo Overovací kód konta Microsoft.

Ak dostanete:

  • SMS správu s prepojením na Pomocníka. Z vašej strany nie je potrebné vykonať žiadnu akciu. Proces dokončíme za vás.

  • SMS správu s bezpečnostným kódom. Pomocou bezpečnostného kódu konta Microsoft v SMS správe potvrďte podľa pokynov informácie o svojom konte Microsoft.

SMS správy odosielame iba na primárne telefónne číslo v konte Microsoft. Ak k vášmu kontu Microsoft nie je priradené mobilné telefónne číslo, budeme vás kontaktovať niektorým zo spôsobov, ktoré ste poskytli, napríklad prostredníctvom e-mailovej adresy. Kontaktné informácie môžete zmeniť na lokalite konta Microsoft.

Ak nechcete dostávať bezpečnostné kódy v SMS správe ani e-maile, váš telefón ich môže vygenerovať prostredníctvom aplikácie. Ak chcete generovať bezpečnostné kódy, pozrite si aplikáciu Microsoft Authenticator pre Windows Phone, Androidalebo iOS. Pridajte svoje konto Microsoft do aplikácie prihlásením sa s povereniami alebo návštevou stránky nastavenia zabezpečeniaa výberom položky nastaviť aplikáciu na overenie identity.

Windows 10 ponúka novú možnosť zabezpečenia, ktorá nahrádza dvojstupňové overenie. Windows Hello neodosiela bezpečnostný kód. Na overenie identity používa biometriu (rozpoznávanie tváre alebo odtlačku prsta, ak ho podporuje vaše zariadenie) alebo PIN kód. Ďalšie informácie o tejto téme a Získajte St arted s Windows Hello.

Súvisiace témy

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×