Bezpečnostné informácie a bezpečnostné kódy v konte Microsoft

Vzťahuje sa na: Konto Microsoft

Ďalšie informácie o spôsobe spravovania bezpečnostných informácií nájdete na stránke Základy zabezpečenia.

Ak máte problémy s obnovením hesla, pretože nemôžete prijať bezpečnostný kód, pozrite si tému Obnovenie konta Microsoft.

Spravovať informácie o zabezpečení


Medzi bezpečnostné informácie patria alternatívna e-mailová adresa alebo alternatívne telefónne číslo, ktoré pridáte do svojho konta. Ak zabudnete heslo alebo sa niekto iný pokúsi získať kontrolu nad vaším kontom, na túto alternatívnu e-mailovú adresu alebo toto alternatívne telefónne číslo vám odošleme bezpečnostný kód. Keď kód zadáte, vieme, že ste to naozaj vy, a môžeme vám umožniť prístup do vášho konta Microsoft.

Vaše bezpečnostné informácie používame iba na overenie vašej identity, ak pristupujete k citlivým osobným údajom alebo ak zistíme problém s vašim kontom. Bezpečnostné informácie nepoužijeme na odosielanie nevyžiadanej pošty ani na žiadne iné marketingové účely.

Pridanie informácií o zabezpečení

  1. Prihláste sa na stránke Základy zabezpečenia so svojím kontom Microsoft.
  2. Vyberte možnosť Aktualizovať informácie.
  3. Vyberte možnosť Pridať bezpečnostné informácie a potom postupujte podľa pokynov a zadajte e-mail alebo telefónne číslo.
  4. Bezpečnostný kód vám odošleme na novú e-mailovú adresu alebo nové telefónne číslo. Zadajte tento bezpečnostný kód a vyberte tlačidlo Ďalej. Nové bezpečnostné informácie sa zobrazia vo vašom zozname.

Aktualizovať informácie o zabezpečení

  1. Prihláste sa na stránke Základy zabezpečenia so svojím kontom Microsoft.
  2. Vyberte možnosť Aktualizovať informácie.
  3. Môže sa zobraziť výzva na zadanie bezpečnostného kódu, aby ste mohli pokračovať. Ak nemáte prístup k svojmu alternatívnemu e-mailu alebo telefónnemu číslu, vyberte možnosť Nič z toho nemám a potom nahraďte bezpečnostné informácie podľa pokynov.
  4. Vyberte možnosť Pridať bezpečnostné informácie a potom postupujte podľa pokynov a zadajte nový e-mail alebo telefónne číslo. 
  5. Bezpečnostný kód vám odošleme na novú e-mailovú adresu alebo nové telefónne číslo. Zadajte tento bezpečnostný kód a vyberte tlačidlo Ďalej. Nové bezpečnostné informácie sa zobrazia vo vašom zozname.
  6. Pri každej informácii, ktorú chcete odstrániť, vyberte položku Odstrániť.
  7. Ak chcete aktualizovať, na ktoré bezpečnostné informácie budeme posielať upozornenia, vyberte položku Zmeniť možnosti upozornení a zrušte začiarknutie políčka pri tých, na ktoré už nechcete dostávať upozornenia, pokiaľ nie sú dôležité.

Odstránenie bezpečnostných informácií

  1. Prihláste sa na stránke Základy zabezpečenia so svojím kontom Microsoft.
  2. Vyberte možnosť Aktualizovať informácie.
  3. Môže sa zobraziť výzva na zadanie bezpečnostného kódu, aby ste mohli pokračovať. Ak nemáte prístup k svojmu alternatívnemu e-mailu alebo telefónnemu číslu, vyberte možnosť Nič z toho nemám a potom nahraďte bezpečnostné informácie podľa pokynov.
  4. V časti Nastavenie zabezpečenia sa zobrazia vaše bezpečnostné informácie. Pri každej informácii, ktorú chcete odstrániť, vyberte položku Odstrániť. Pred odstránením starej informácie sa môže zobraziť výzva na pridanie novej bezpečnostnej informácie.

Riešenie problémov s bezpečnostnými kódmi