Dočasne pozastavené konto

Zistili sme nezvyčajnú aktivitu, preto je možné, že sme vaše konto dočasne pozastavili s cieľom ochrániť vás pred podvodným konaním alebo zneužitím. Vieme, že to môže byť frustrujúce, môžeme vám ale pomôcť dostať sa do neho jednoducho späť vykonaním niekoľkých krokov.

Odblokovanie konta

Ak chcete svoje konto odblokovať, prejdite na lokalitu https://account.microsoft.com a prihláste sa do svojho pozastaveného konta.  Po zobrazení výzvy môžete zadať telefónne číslo a požiadať o bezpečnostný kód, ktorý vám odošleme v SMS správe. Môže ísť o ľubovoľný telefón, ktorý dokáže prijímať SMS správy. Nemusí byť priradený vášmu kontu, pretože toto číslo použijeme iba raz na odblokovanie vášho konta.

Po zadaní bezpečnostného kódu, ktorý ste prijali vo svojom telefóne, je nutné proces odblokovania dokončiť zmenou vášho hesla. Vytvorte si silné a jedinečné heslo, ktoré bude vaše konto dostatočne chrániť. Pred použitím nového hesla môžete jeho silu otestovať pomocou nášho nástroja na kontrolu hesla.

Problémy s bezpečnostným kódom

Najrýchlejší spôsob, ako odblokovať konto, je odblokovanie online vyžiadaním a zadaním kódu. Ak ste sa ešte nepokúsili odblokovať konto online, odporúčame vám začať týmto spôsobom.

  • Ak ste nedostali bezpečnostný kód na telefónne číslo, ktoré ste zadali, skúste to znova, alebo skúste použiť iné číslo.
  • Ak váš kód nefunguje, uistite sa, že zadávate čísla, ktoré sú uvedené v tele správy, nie čísla uvedené v jej hlavičke.

SMS spr?va s?k?dom.
 

Po odblokovaní konta môžete získať ďalšie informácie o tom, ako lepšie ochrániť svoje konto Microsoft, aby takáto situácia už znova nenastala.

Vlastnosti

ID článku: 13956 – Posledná kontrola: 22. 6. 2016 – Revízia: 1

Pripomienky
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)