Životný cyklus svojho produktu nájdete tu.
Poznámka
Najčastejšie otázky o životnom cykle pre operačné systémy zariadení boli vyradené. Všetky nové najčastejšie otázky o zariadeniach a operačných systémoch zariadení budú uvedené v tomto článku.
S platnosťou od 15. apríla 2015 všetky informácie o hardvérových zárukách spoločnosti Microsoft možno nájsť tu:
Informácie o záruke na produkt Surface nájdete na tejto lokalite.
Informácie o záruke na produkt XBOX nájdete na tejto lokalite.
Informácie o záruke na príslušenstvo pre Microsoft nájdete na tejto lokalite.
Softvér spoločnosti Microsoft spustený na hardvéri spoločnosti Microsoft je naďalej podporovaný podľa existujúcej politiky životného cyklu spoločnosti Microsoft.
Akú podporu má softvér zariadenia Microsoft?
Softvér, ktorý je zabudovaný do zariadenia alebo je potrebný na používanie zariadenia (napr. „vložený“), napríklad firmvér alebo ovládače, nájdete tu, kde sa dozviete viac.
Okrem softvéru pre špecifický hardvér sa softvér spoločnosti Microsoft nainštalovaný v zariadení, napríklad operačný systém Windows v zariadení Surface, riadi životným cyklom príslušného produktu (vo vyššie uvedenom príklade je to Windows).
Aká je politika životného cyklu predplatených služieb, ktoré sú súčasťou ekosystému zariadení, napríklad Xbox LIVE a Xbox Music?
Zákazníci dostávajú podporu, aktualizácie a nové verzie predplatených služieb tak dlho, ako platia za službu. Ak skončí predplatné zákazníka, zákazník nemá nárok na ďalšie používanie alebo podporu produktu pre túto službu.
Aká je politika životného cyklu softvérových aplikácií, ktoré sa spúšťajú na hardvérovom zariadení, ako sú napríklad aplikácie na stiahnutie?
Aplikácie na stiahnutie sú podporované vydavateľom. Vydavateľom sú podporované aj redistribuované aplikácie ako je napríklad aplikácia Netflix v konzole Xbox.
Aká je politika životného cyklu pre iné softvérové produkty alebo aplikácie spoločnosti Microsoft ponúkané ako súčasť hardvérového ekosystému? Vzťahuje sa na ne životný cyklus?
Akýkoľvek softvér spoločnosti Microsoft, nainštalovaný alebo stiahnutý (nie vložený) v zariadení, sa riadi životným cyklom spoločnosti Microsoft pre daný softvérový produkt.
Ako sa táto zmena vzťahuje na hardvérové produkty vyrobené inými spoločnosťami, ale predávané spoločnosťou Microsoft?
Na produkty spotrebiteľského hardvéru tretích strán predávané a distribuované spoločnosťou Microsoft a používané s produktmi spoločnosti Microsoft sa nevzťahujú záruky spoločnosti Microsoft ani politiky životného cyklu softvéru.
Ako spoločnosť Microsoft pomáha zákazníkom zrecyklovať svoje staré počítače s cieľom znížiť vplyv na prostredie?
Spoločnosť Microsoft a jej partneri ponúkajú niekoľko programov, ktoré zákazníkom pomáhajú zapájať sa do programov na recykláciu vo svojich komunitách. Ďalšie informácie získate tu. Ďalšie informácie o záväzku spoločnosti Microsoft k bezodpadovému fungovaniu a správu spoločnosti Microsoft udržateľnosti nájdete tu.
Program vrátenia zariadení spoločnosti Microsoft
Microsoft Store zákazníkom ponúka udržateľný spôsob, ako vrátiť použité zariadenia a prípadne aj získať peniaze, ktoré môžu využiť pri kúpe ďalšieho zariadenia. Program obchodu Microsoft Store na vrátenie zariadení je momentálne k dispozícii v USA, Austrálii a na Novom Zélande. Ďalšie podrobnosti a informácie o tom, ako začať, nájdete v programe vrátenia zariadení spoločnosti Microsoft.
Program autorizovaných partnerov spoločnosti Microsoft na repasovanie zariadení (MAR)
Program autorizovaných partnerov spoločnosti Microsoft na repasovanie zariadení (Microsoft Authorized Refurbisher – MAR) funguje už viac ako desať rokov a podporuje a povzbudzuje používateľov, aby staré zariadenia používali opakovane. Globálny program funguje vo viac ako 25 krajinách, pričom mnohí z partnerov MAR ponúkajú služby v oblasti vyradenia IT majetku (ITAD) alebo vátenia zariadení podnikom, vládnam, malým a stredným podnikom, školám a spotrebiteľom. Ďalšie informácie nájdete na lokalite Stredisko zdrojov – Program autorizovaných partnerov spoločnosti Microsoft na repasovanie zariadení.
Program dobrovoľnej recyklácie spoločnosti Microsoft
Spoločnosť Microsoft ponúka programy dobrovoľnej recyklácie prostredníctvom pošty všetkým jednotlivcom, ktorí chcú zrecyklovať produkt, batériu alebo obalový materiál značky Microsoft.
Vaša miestna samospráva
Služby a poradenstvo v oblasti recyklácie vo svojej komunite môžete nájsť niekoľkými spôsobmi Obráťte sa na svoju miestnu samosprávu a požiadajte o ďalšie podrobnosti o tom, kde môžete svoje produkty zrecyklovať.