Riešenie problémov s aplikáciami z Microsoft Storu

Vzťahuje sa na: Microsoft StoreWindows 10

Ak používate Windows 10 a máte problémy s aplikáciou z Microsoft Storu, zvážte použitie týchto aktualizácií a opráv.

  • Najprv sa prihláste do svojho konta Microsoft. Potom vyskúšajte tieto možné riešenia v poradí, v ktorom sú uvedené. 
    • Uistite sa, že máte najnovšiu aktualizáciu Windowsu: vyberte možnosť vyhľadať aktualizácie a potom vyberte položku Vyhľadať aktualizácie. Môžete tiež vybrať položku Štart  a potom vybrať položky Nastavenie  > Aktualizácia a zabezpečenie  > Windows Update  > Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, vyberte možnosť Inštalovať.
    • Skontrolujte, či vaša aplikácia funguje vo Windowse 10. Ďalšie informácie nájdete v téme Vaša aplikácia nefunguje s Windowsom 10.
    • Aktualizujte Microsoft Store: Vyberte tlačidlo Štart  a potom v zozname aplikácií vyberte položku Microsoft Store. V Microsoft Store vyberte položky Zobraziť viac  > Stiahnuté súbory a aktualizácie > Získať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia pre Microsoft Store, začne sa automaticky inštalovať. 
    • Riešte problémy s hrami: ak máte problémy s inštaláciou hry, pozrite si tému Riešenie problémov s inštaláciami hier vo Windowse 10.
    • Opravte aplikácie alebo obnovte ich výrobné nastavenia: pokyny nájdete v časti Oprava alebo odstránenie programov vo Windowse 10.
    • Preinštalujte aplikácie: V Microsoft Store vyberte položky Zobraziť viac   > Moja knižnica. Vyberte aplikáciu, ktorú chcete preinštalovať, a potom vyberte položku Inštalovať
    • Spustite poradcu pri riešení problémov: vyberte tlačidlo Štart  a potom vyberte položky Nastavenia  > Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov a potom v zozname vyberte položky Aplikácie pre Windows Obchod > Spustiť poradcu pri riešení problémov.  
  • Ďalšie informácie