Chyba pri otváraní Pomocníka v programoch systému Windows: „Funkcia nie je zahrnutá“ alebo „Pomocník nie je podporovaný“

Program Pomocník systému Windows nie je podporovaný v systéme Windows 10, Windows Server 2012 ani novších verziách systému Windows Server. Program Pomocník systému Windows je k dispozícii len pre Windows Vista, 7, 8 a 8.1.

Spoločnosť Microsoft dôrazne odporúča, aby vývojári softvéru prestali aplikáciu Pomocník systému Windows používať. Vývojárom softvéru dodávajúcim programy závislé od súborov .hlp sa odporúča, aby prešli od doterajšej praxe s Pomocníkom k alternatívnemu formátu súboru Pomocníka, ako je napríklad CHM, HTML alebo XML. Ďalšie informácie nájdete v článku MSDN https://msdn.microsoft.com/sk-sk/library/windows/desktop/ms728460(v=vs.85).aspx. Kým spoločnosť Microsoft vyvinie ďalšie technológie Pomocníka, odporúčame autorom Pomocníka používať softvér HTML Help 1.4. Softvér HTML Help 1.4 je súčasťou systému Windows od verzie Windows 7.

Príznaky

Pri pokuse o otvorenie Pomocníka v programoch systému Windows sa zobrazí jedno z nasledujúcich chybových hlásení.

The Help for this program was created in Windows Help format, which was used in previous versions of Windows and it is not supported in Windows Vista. (Pomocník pre tento program bol vytvorený vo formáte Pomocníka pre systém Windows, ktorý bol aj v predchádzajúcich verziách systému Windows, a nie je podporovaný v systéme Windows Vista.)

The Help for this program was created in Windows Help format, which depends on a feature that isn’t included in this version of Windows. However, you can download a program that will allow you to view Help created in the Windows Help format. (Pomocník pre tento program bol vytvorený vo formáte Pomocníka systému Windows používajúcom súčasť, ktorá nie je zahrnutá v tejto verzii systému Windows. Môžete však stiahnuť program, pomocou ktorého je možné zobraziť Pomocníka vytvoreného vo formáte Pomocníka pre systém Windows.)

The Help for this program was created in Windows Help format, which depends on a feature that isn't included in this version of Windows. For more information, go to the Microsoft Help and Support website. (Pomocník pre tento program bol vytvorený vo formáte Pomocníka systému Windows používajúcom súčasť, ktorá nie je zahrnutá v tejto verzii systému Windows. Ďalšie informácie nájdete na webovej lokalite pomoci a technickej podpory spoločnosti Microsoft.)

Riešenie

Ak chcete v systéme Windows zobraziť súbory Pomocníka 32-bitovej verzie s príponou súboru .hlp, musíte stiahnuť a nainštalovať súbor WinHlp32.exe z Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft.Dôležité poznámky k stiahnutiu tohto programu
  • Prepojenia otvorte pomocou programu Internet Explorer.
  • Ak sa pri otváraní stránky na stiahnutie programu zobrazí hlásenie „Vyžaduje sa overenie“, kliknite na položku Pokračovať a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
  • Pri zobrazení výzvy na stiahnutie súboru vyberte názov súboru obsahujúci reťazec x64 pre 64-bitové verzie systému Windows alebo reťazec x86 pre 32-bitové verzie systému Windows. Na výber vhodnej verzie použite nasledujúce informácie automatického zisťovania.
    You are currently using a 32-bit operating system.
  • Program Pomocníka systému Windows nie je podporovaný v systéme Windows Server 2012 ani v novších verziách systému Windows Server.
Ak sa pri inštalácii programu WinHlp32.exe alebo používaní Pomocníka vyskytnú problémy, prejdite do časti Ďalšie informácie.


Ďalšie informácie pre pokročilých používateľov

K tomuto problému dochádza, keď Pomocník systému Windows používa na zobrazenie obsahu staršiu verziu programu Pomocníka systému Windows (WinHlp32.exe).

Chyba 80070422 služby Windows Update



Manuálne riešenie problému
Vlastnosti

ID článku: 917607 – Posledná kontrola: 30. 1. 2017 – Revízia: 2

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Starter, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

Pripomienky