Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Váš prehliadač nie je podporovaný

Ak chcete lokalitu používať, aktualizujte svoj prehliadač.

Aktualizovať na najnovšiu verziu Internet Explorera

Office 365 Desktop Setup nástroj nemôže prevziať aktualizácie alebo sa zobrazuje chyba "počítač sa nemôže pripojiť k službe Microsoft Update" správy

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2392274
PROBLÉM
Nástroj Microsoft Office 365 Desktop Setup nemôže prevziať a nainštalovať aktualizácie z lokality Windows Update alebo Microsoft Update v prostredí Microsoft Office 365. Môže tiež zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

Počítač nemá pripojenie k službe Microsoft Update.

Tieto príznaky sa môžu vyskytovať, aj keď je počítač nastavený na automatické aktualizácie systému Windows.

RIEŠENIE
Ak chcete vyriešiť tento problém, použite niektorý z nasledujúcich postupov.

Metóda 1: overenieNastavenie skupinovej politiky

Uistite sa, že počítač prístup Windows Update alebo Microsoft Update.
  1. Zapnutie služby Windows Update a automatické aktualizácie. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Otvorte modul skupinovej politiky, rozbaľte možnosť Konfigurácia počítača, rozbaľte Ponuku šablóny, rozbaľte systém, rozbaľte Internet Komunikácia Managementa kliknite na tlačidlo uzla Internetovú komunikáciu .
    2. Na table s podrobnosťami dvakrát kliknite na položku vypnúť prístup ku všetkým funkciám služby Windows Update, kliknite na položku Vypnutéa kliknite na tlačidlo OK.
  2. Zapnutie služby Windows Update a automatické aktualizácie umožňuje prístup k príkazy služby Windows Update. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Otvorte modul Politika skupiny rozbaľte položku Konfigurácia používateľa, rozbaľte Ponuku šablónya kliknite na tlačidlo Štart a panel úloh uzol.
    2. Na table s podrobnosťami dvakrát kliknite na odstránenie prepojení a prístupu na lokalitu Windows Update, kliknite na položku Vypnutéa kliknite na tlačidlo OK.
Metóda 2: Uistite sa, že sa môžete pripojiť na lokalitu Windows Update

Uistite sa, že pripojíte na iné webové stránky. Ak nemáte prístup k iným webovým lokalitám, pripojenie na Internet pravdepodobne nepracuje správne. Pomoc, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb.

Ak sa môžete pripojiť na iné webové stránky na internete, sa nemôžete pripojiť k systému Windows Update alebo Microsoft Update nájdete v nasledujúcich článkoch databázy Microsoft Knowledge Base

836941 Pri použití služby Windows Update alebo Microsoft Update na inštaláciu aktualizácií, sa môžu vyskytnúť dočasné chyby súvisiace s pripojením.

906602 Ako riešiť bežné problémy s inštaláciou služby Windows Update, Microsoft Update a Windows Server Update Services.


V niektorých prípadoch budete musieť prejsť na webovú lokalitu Microsoft Update a potom manuálne nainštalovať súčasti služby Windows Update.
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Tento problém sa zvyčajne vyskytuje, keď je blokovaný prístup na lokalitu Windows Update alebo Microsoft Update. Nástroj Office 365 Desktop Setup používa Windows Update na inštaláciu aktualizácií softvéru, ktoré sú potrebné na pripojenie k Office 365. Ak prístup na lokalitu Windows Update, nástroj Office 365 Desktop Setup nemôže nainštalovať požadované aktualizácie.

V tomto prípade skupinovej politiky alebo iné konfigurácie zabezpečenia môže blokovať prístup na lokalitu Windows Update alebo Microsoft Update. Tento problém sa môže vyskytnúť aj pri nainštalovaný v počítači pred dokončením aktualizácie súčasti služby Windows Update.

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2392274 – Posledná kontrola: 10/04/2014 15:35:00 – Revízia: 14.0

  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2392274 KbMtsk
Pripomienky
" + (window.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");