Nemôžete nájsť používateľa v adresári offline Office 365

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2427141
PROBLÉM
Pri vyhľadávaní v organizácii adresár offline (OAB) v balíku Microsoft Office 365, nemôžete nájsť osoby.
RIEŠENIE

Krok 1: Stiahnite si najnovšiu kópiu OAB

Prevziať najnovšiu kópiu OAB. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
    • Ak používate program Microsoft Office Outlook 2007 na Nástroje , ukážte na položku Odoslať a prijaťa kliknite na tlačidlo Prevziať adresár Offline.
    • Ak máte program Microsoft Outlook 2010 alebo Microsoft Outlook 2013, na Odosielanie a prijímanie kartu, kliknite na tlačidlo Odoslať alebo prijať skupinya kliknite na tlačidlo Prevziať adresár.
  2. V dialógovom okne Adresár Offline , zrušte začiarknutie políčka Prevziať zmeny od posledného odosielania a prijímania a kliknite na tlačidlo Podrobnosti.
  3. Kliknite na tlačidlo OK.
Ak sa zobrazí chybové hlásenie, keď preberáte OAB, môže byť problém s pripojením k službe Exchange Autodiscover. Skontrolujte, či služba Autodiscover a dostupnosť služieb pracujú pomocou nástroja Test E-mail Automatická konfigurácia programu Outlook. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Spustite program Outlook.
  2. Podržte stlačený kláves CTRL, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu programu Outlook v oblasti upozornení a kliknite na tlačidlo Test E-mail Automatická konfigurácia.
  3. Skontrolujte správnu adresu v e-mailovú adresu okno.
  4. Zrušte začiarknutie použitie Guessmart políčka a Secure Guessmart overovanie políčko.
  5. Na Test E-mail Automatická konfigurácia strany, začiarknite políčko použitie AutoDiscover políčka a kliknite na tlačidlo Test.
Uistite sa, že je tento test úspešný, a získať správnu URL dostupnosť služby Outlook. Ak tento test nie je úspešná, Služba Autodiscover je dôvod, prečo OAB nepracuje podľa očakávania.

Krok 2: Skontrolujte, či osoba existuje v Office 365 portál

Potvrdenie má na portáli Office 365 používateľské konto. Tiež potvrdiť licenciu na osoby. Postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Poznámka: Musíte byť správcom Office 365 na vykonanie tohto kroku.
  1. Prihláste sa do portálu (Office 365https://portal.Office.com).
  2. Kliknite na správua vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
    • Ak balík Office 365 Enterprise alebo Office 365 stredne Business zákazníka, na ľavej navigačnej table kliknite na položku Používatelia a skupiny.
    • Ak ste zákazníkom s Office 365 Small Business časti Používateliakliknutím Pridajte používateľov, kontakty a ďalšie.
  3. V Search zadajte meno a stlačte kláves Enter, že používateľ.
  4. Ak používateľ, kliknite na meno používateľa a potvrďte, že licencia je priradená používateľovi. Ak používateľ nie je prítomný, alebo ak používateľ nemá licenciu Exchange Online, používateľ môže nie je nainštalovaný na serveri Exchange Online.
Ak sa používateľ nachádza, ale nie je licencia, prejdite na "krok 3: potvrdiť osoba poštovej schránky Exchange Online" časť. Ak používateľ nie je k dispozícii, skontrolujte, či používateľ odstránil úmyselne alebo ak používateľ obnoviť. Informácie o obnovení používateľa nájdete Odstránenie alebo obnovenie používateľských poštových schránok v programe Exchange Online.

Krok 3: Potvrdiť osoba poštovú schránku Exchange Online

Poznámka: Musíte byť správcom Office 365 na vykonanie tohto kroku.

Uistite sa, že nebolo odstránené schránky Exchange Online pomocou Exchange admin center.
  1. Otvorenie Exchange Admin Center. Na prihlásenie do služby Office 365 portálu, kliknite na správua kliknite na položku Exchange.
  2. Na ľavej navigačnej table kliknite na položku príjemcova kliknite na tlačidlo poštové schránky.
  3. Skontrolujte, či používateľ nastavený v aplikácii Exchange Online.
  4. Ak vaša organizácia nie je ten, ktorý hľadáte, kontakty a vyhľadajte položku. Ak položka bola pridaná v posledných 24 hodín, aktualizácie môže ešte replikovať v globálnom zozname adries na OAB.

    To môže trvať 24 až 48 hodín pre GAL aktualizovať možnosť. Skontrolujte späť po druhom 24 hodín či OAB je aktualizovaný.
Ak poštová schránka nie je k dispozícii, skontrolujte, či osoba bola odstránená úmyselne, alebo ak sa má obnoviť. Informácie o obnovení používateľa nájdeteOdstránenie alebo obnovenie používateľských poštových schránok v programe Exchange Online.
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Tento problém sa môže vyskytnúť z niekoľkých dôvodov, vrátane nasledovných:
  • Primárna prenos protokolu SMTP (Simple Mail) adresa používateľa sa vymenili.
  • Prezeráte zastarané verzie OAB.
  • Hľadáte používateľa, ktorý už nie je aktívna, alebo ktorý bol odstránený.
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2427141 – Posledná kontrola: 10/09/2014 04:33:00 – Revízia: 17.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2427141 KbMtsk
Pripomienky