Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

"Nesprávny e-mail alebo heslo" alebo "Nemohol prihlásiť" chyba pri prihlásení sa pomocou konta Microsoft Windows Phone

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2432933
Súhrn
Pri pokuse o prihlásenie pomocou konta Microsoft Windows Phone , môže sa zobraziť chybové hlásenie podobné nasledovnému:

  • Nepodarilo sa prihlásiť
    Meno používateľa alebo heslo nie je zdá sa. Skúste to znova.
  • Nesprávny e-mail alebo heslo
    Uistite sa, že e-mail a heslo sú správne.
  • Windows Live heslo je nesprávne
Veci na vyskúšanie
Môžete sa prihlásiť na počítači?
Zobraziť, ak sa môžete prihlásiť konta pomocou počítača. Chcete urobiť, prejdite na Prehľad, zadajte heslo a konto Microsoft a potom kliknite na položku Prihlásiť. Ak máte problémy s prihlásením na počítač, navštívte Zabudnuté heslo alebo iné problémy s prihlásením článok Pomocníka.


Konto služby Microsoft systémom?
Niekedy sa môže zobraziť chyba počas prihlasovania. Tieto typy problémov sú však zvyčajne dočasné a odstraňuje rýchlo. Môžete si konto služby Microsoft pracuje normálne. Na kontrolu Stav služby Webová stránka.


Heslo je príliš dlhý?
Uistite sa, že heslo konta Microsoft nie je príliš dlhý. Musí byť viac ako 16 znakov. Ak je príliš dlhá, prejdite na Zmena hesla stránky a zmeniť kratšie heslo.


Heslo obsahuje medzeru alebo špeciálne znaky?
Ak heslo obsahuje medzeru alebo špeciálne znaky, skúste heslo tak, že sa používa iba písmen a číslic. Chcete urobiť, prejdite na Zmena hesla stránku zmeniť heslo a potom sa pokúste prihlásiť do telefónu.


Ste zabudli heslo a je potrebné ju obnoviť?
Ak ste zabudli heslo, môžete ho obnoviť. Chcete urobiť, prejdite na prejdite do Obnovenie hesla Webová stránka alebo navštívte Zabudnuté heslo alebo iné problémy s prihlásením článok Pomocníka


Pri vytváraní konta Microsoft, môžete vykonať overenie?
Ak ste vytvorili konto Microsoft nedávno dokončenie registrácie a môže byť potrebné overiť vaše konto. Chcete urobiť, prejdite na Skontrolujte tento e-mail webovú stránku a postupujte podľa pokynov.


Ste nedávno zmeniť primárne alias konta Microsoft alebo Premenovať konto Microsoft?
Ak ste nedávno zmenili primárne alias konta Microsoft alebo premenovaní konta Microsoft, budete musieť reset telefónu, ak chcete zmeniť konto Microsoft v systéme Windows Phone. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft KB:
  • 2430020 Zmena konta Microsoft v systéme Windows Phone

Máte sieťové pripojenie údajov na telefóne, dátum a čas nastavený správne?
Ak nemáte silný mobilné dátové pripojenie, skúste Wi-Fi. By ste sa uistiť, že dátum a čas sa správne nastavený v nastaveniach systému Windows Phone. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft KB:
  • 2784236 Nie je možné pridať konto Microsoft počas počiatočnej inštalácie systému Windows Phone 8

Sa nedávno povoliť dvoch-krok overenia na svoje konto Microsoft?

Ak sa dvojstupňové overenie konta Microsoft, musíte vykonať ďalší krok prihlásiť na Windows Phone. Windows Phone nemôže výzvu na zadanie bezpečnostného kódu pri pokuse o prihlásenie. Preto budete musieť vytvoriť jedinečné aplikácie heslo používať pri prihlasovaní do systému Windows Phone s kontom spoločnosti Microsoft sa dvojstupňové overenie zapnutá.

Vytvoriť jedinečné aplikácie heslo konta Microsoft, získate tu:
Ďalšie informácie nájdete Microsoft konto Pomocník a postupy pre článok:
Po vytvorení aplikácie heslo konta Microsoft, zadajte ako heslo na Windows Phone. Chcete urobiť, prejdite na nastavenia > Email + kontá. Dotknite konta Microsoft, zadajte heslo aplikácie a potom vykonať.


Ste si istí, či používate konto Microsoft prihlásiť?
Ak e-mailovú adresu, ktoré ste zadali, nie je ten, ktorý už používate prístupu služby Xbox LIVE, Xbox Music, Outlook.com alebo OneDrive ste zadali e-mailovú adresu, ktorá nie je ešte konto Microsoft. Všetky e-mailovú adresu môžete nastaviť konto Microsoft.

Vytvoriť konto Microsoft pre e-mailovú adresu, ktoré už máte, prejdite na Prehľad, a potom kliknite alebo ťuknite na položku Zaregistrujte sa.


WP7 WP8 Windows Phone, Windows Phone 7.5, Windows Live, zabudli, meno používateľa, heslo, Exchange, Outlook.com, Labs, priatelia & rodina, priatelia a rodina, Live@edu, vyžaduje pozornosť, 16 16, konta Microsoft Office 365 pre vzdelávacie organizácie

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2432933 – Posledná kontrola: 05/15/2015 08:45:00 – Revízia: 16.0

Windows Phone 8 for Consumers, Windows Phone 7 Consumer

  • kbwp7oobe kbwp7messaging kbwp7 kbwp7sync kbwp7people kbwp7connectivity kbwp8 kbmt KB2432933 KbMtsk
Pripomienky