Program Outlook pracuje pomaly v prostredí Office 365

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2441551
PROBLÉM
Pri používaní programu Microsoft Outlook s balíkom Microsoft Office 365, sa vyskytnúť niektoré z nasledujúcich príznakov:
  • Program Outlook reaguje pomaly pri pokuse o otvorenie e-mailovej správy.
  • Po odoslaní e-mailovej správy, správy sa nachádza v priečinku Pošta na odoslanie na dlhú dobu.
  • Program Outlook reaguje pomaly pri pokuse o vloženie prílohy. V mnohých prípadoch sa zobrazí nasledovné upozorňujúce hlásenie:
    Program Outlook načítava informácie zo servera
PRÍČINA
Tento problém sa môže vyskytnúť z viacerých dôvodov.

Tento problém môže byť spôsobený problém so serverom Exchange Online. V tomto prípade sa prihlásiť na portáli Office 365 pomocou poverení správcu a kliknite na tlačidlo stav služby zistiť, či iných zákazníkov sa vyskytol rovnaký problém. Ak ostatní používatelia sa vyskytol problém, problém by malo končiť po vyriešení prerušenie služby udalosti.

Tiež zistiť, či problémy lokálnej siete môže spôsobovať problém. Patria sem problémy, ktoré ovplyvňujú lokálne proxy server, firewall alebo poskytovateľa internetových služieb.
RIEŠENIE
Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne:
  1. Uistite sa, že sú nainštalované najnovšie aktualizácie pre program Outlook. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
    2625547 Ako nainštalovať najnovšie zodpovedajúce aktualizácie pre program Microsoft Outlook (iba americká angličtina)
    Tolearn Otestujte, či sa problém vyriešil. Ak problém pretrváva, prejdite na krok 2.
  2. Skúste methodsfrom nasledovné články databázy Microsoft Knowledge Base podľa používanej verzie programu Outlook, ktorý používate:
    • Outlook 2010 a novšie verzie:
      2652320"Outlook neodpovedá" chyba alebo Outlook prestáva reagovať pri otváraní súboru alebo odosielať poštu
    • Outlook 2010:
      2695805 Riešenie problémov s výkonom v programe Outlook 2010
    • Outlook 2007:
      940226 Riešenie problémov s výkonom v programe Outlook 2007
    Ak problém pretrváva, prejdite na krok 3.
  3. Postupujte nasledovne:
    • Použite program Microsoft Office Configuration Analyzer Tool (OffCAT) zistiť, či príliš veľa položiek pošty sa nachádzajú v priečinkoch kritických údajov e-mailové konto. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
      2768656Program Outlook s výkonom pri príliš veľa položiek alebo priečinky vo vyrovnávacej pamäti režim .ost alebo .pst súbory v priečinku
    • Vypnite Skype Business Online(formerly Lync Online) integrácie. Ak je program Outlook integrovaný Skype Business Online v prostredí Office 365, integrácie môže ovplyvniť výkon programu Outlook. Vypnutie Skype Business Online integrácie programu Outlook, postupujte nasledovne:
      1. Otvorte Lync, kliknite na ikonu (zariadeniaSnímka obrazovky ikonu zariadenia Lync) v pravom hornom rohu, Nástrojea kliknite na tlačidlo Možnosti.
      2. Kliknite na položku osobnéa zrušte začiarknutie políčok v oblasti správca osobných informácií.
      3. Kliknite na tlačidlo OK, a potom reštartujte program Outlook a Lync.
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Propriedades

ID do Artigo: 2441551 - Última Revisão: 12/04/2015 03:01:00 - Revisão: 23.0

Microsoft Exchange Online, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2441551 KbMtsk
Comentários