Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Ako získať ActiveSync zariadenia denníky problémov synchronizácie medzi mobilnými zariadeniami a Exchange Online

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2461792
ÚVOD
Tento článok popisuje, ako získať protokoly Exchange ActiveSync zariadenia problémov synchronizácie medzi mobilnými zariadeniami a Exchange Online v balíku Microsoft Office 365. Ak nie je možné synchronizovať mobilné zariadenie k poštovej schránke, Office 365 podpory sa môže požiadať o Zhromaždite denníky riešenia problémov.
POSTUP
Zaznamenanie informácií denníka ActiveSync zariadenia, použite jeden z nasledujúcich postupov.

Metóda 1: Použitie programu Outlook na webe

  1. Prihláste sa do portálu (Office 365http://portal.Office.com/).
  2. Kliknite na tlačidlo Pošta na otvorenie programu Outlook na webe (predtým označované ako aplikácie Outlook Web App).
  3. V oblasti pravej strany, kliknite na tlačidloNastavenie( Tlačidlo nastavenia obrazovky), a potom kliknite na tlačidloMožnosti.
  4. Na navigačnej table na ľavej strane, rozbaľte Všeobecnéa kliknite na tlačidlo Mobilné zariadenia.
  5. V zozname zariadení vyberte zariadenie, ktoré chcete sledovať, a kliknite na tlačidlo Spustiť zapisovanie do denníka.
  6. V dialógovom okne informácie , kliknite na tlačidlo Áno.
  7. Reprodukovanie správania, ktoré chcete zaznamenať, a kliknite na položku Načítať denník.

    E-mailová správa obsahuje súbor denníka (EASMailboxLog.txt) ako príloha sa odošle do poštovej schránky.

Metóda 2: Použiť Exchange Online PowerShell

  1. Pripojiť na Exchange Online pomocou vzdialeného PowerShell. Ďalšie informácie nájdete v téme Pripojiť na Exchange Online pomocou vzdialeného PowerShell.
  2. Spustite nasledujúci príkaz, aby ActiveSync prihlásenie konkrétneho používateľa:
    Set-CASMailbox alias -ActiveSyncDebugLogging:$true
  3. Reprodukovanie správania, ktoré chcete zaznamenať.
  4. Spustite nasledujúci príkaz na načítanie denníka:
    Get-MobileDeviceStatistics -Mailbox alias -GetMailboxLog:$true -NotificationEmailAddresses "admin@contoso.com"
    Poznámka:Tento príkaz vyhľadá štatistiky pre mobilné zariadenia, ktoré je nastavené na synchronizáciu s poštovej schránky používateľa, ktorý ste zadali. V tomto príklade je tiež odošle súbor denníka admin@contoso.com.
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Potrebujete ďalšiu pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2461792 – Posledná kontrola: 04/20/2016 10:02:00 – Revízia: 13.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2461792 KbMtsk
Pripomienky