Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Nemôžete prihlásiť Skype Business online pomocou domény, ktorý je nakonfigurovaný na plné preposielanie

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2526143
PROBLÉM
Pri pokuse o prihlásenie do Skype Business Online (predtým Lync Online) v balíku Office 365 Office 365 Small Business zákazníkom, ktorý má vlastnú doménu overiť, zobrazí sa chybové hlásenie, ktoré naznačuje, že server je dočasne nedostupná.

Poznámka: Office 365 Small Business zákazníkov, ktorí majú vlastné overených domény majú oblastiach úplne redelegated Office 365. "Plné domény redelegation" označuje domény, pre ktoré záznamoch name server (NS), ukážte na Office 365. Preto záznamy systému DNS (Domain Name) pre Office 365 funkcie riadi Office 365.
RIEŠENIE
Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte nasledovne:
  1. Uistite sa, že záznamy prostriedkov NS ukážte na Office 365. Vykonáte to pomocou nástroja Nslookup dotaz server záznamy názov pre doménu. Záznamy prostriedkov NS by mala ukazovať na dva nasledujúce názvy domény (FQDN):
    • ns1.BDM.microsoftonline.com
    • ns2.BDM.microsoftonline.com
    • ns3.BDM.microsoftonline.com
    • NS4.BDM.microsoftonline.com
    Poznámka: Ak domény bol nedávno nakonfigurovaný pre plné domény redelegation, je potrebné počkať na 72 hodín pred spustením dotazu.
  2. Ak sa stále nemôžete prihlásiť po zmene záznamy prostriedkov NS, môže existovať oneskorenie publikovanie Skype pre Business Online servera DNS. V takom prípade Vyskúšajte záznamov DNS. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Prejdite na Microsoft Remote Connectivity Analyzer webové stránky.
    2. Kliknite na kartu služby Office 365 .
    3. Podľa Microsoft Lync testykliknite Office 365 Lync DNS Testa kliknite na tlačidlo ďalej.
    4. Zadajte adresu, ktorú používate na prihlásenie na Skype Business Online (napríklad darrin@contoso.com) a potom spustite test.
    Tento test kontroluje všetky štyri záznamy DNS, ktoré Skype Business online zistiť, či sú správne nakonfigurované. Výsledky testov môže vyzerať nasledujúci výstup.

    Ukážka výsledku Remote Connectivity Analyzer test
Ak NS záznamy a Lync služby (SRV) sú správne, vykonať štandardné Lync prihlásenia problémov. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2541980 Riešenie problémov s prihlasovaním Skype Business Online
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2526143 – Posledná kontrola: 05/01/2015 15:49:00 – Revízia: 21.0

Skype for Business Online

  • o365 o365p o365022013 after upgrade kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2526143 KbMtsk
Pripomienky
m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">