Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Riešenie problémov s kontom externý používateľov balíka Office 365, Azure alebo Intune

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2530590
PROBLÉM
Pri pokuse o overenie Microsoft cloud služby neúspešná takéto asOffice 365 Microsoft Azure alebo Microsoft Intune externý konta, overenie a niektoré z nasledujúcich problémov vyskytnúť:
  • Pri pokuse o aktualizáciu riadka prihlásenia Meno používateľa pole pomocou externej meno panela s adresou prehliadača obsahuje URL, ktorá sa podobá na nasledujúci príklad, namiesto webovej stránky, ktorá obsahuje "Prihlásiť sa na <AD fs="" endpoint="" name="">" odkaz:</AD>
    https://login.microsoftonline.com/login.srf?...
  • Po prihlásení pomocou konta externý prístupe prostriedok cloud služby Office 365, Outlook Web App, SharePoint Online alebo Skype pre podnikové Online(formerly Lync Online), dostanete nasledujúce chybové hlásenie:
    Prístup bol odmietnutý
PRÍČINY
Ak sa tieto problémy sa vyskytujú len niektoré používateľské kontá, znamená to, tieto používateľské kontá sa pravdepodobne súbor sa nesprávne v prostredí služby Active Directory lokálne. V tomto prípade niektoré z nasledujúcich položiek môžu zaviesť správne:
  • Používajú sa nesprávne hlavné meno používateľa (UPN) a heslo.
  • Aktualizácia UPN používateľské kontá.

    V takom prípade prípony pre každú totožnosť externé konto musia byť aktualizované tak, aby reflektoval externej domény. Ak chcete overiť konto používateľa UPN, postupujte nasledovne:
    1. Miestne radiči domény služby Active Directory, kliknite na tlačidlo Spustenie, ukážte na položku Všetky programy, kliknite na tlačidlo Nástroje na správu, a potom kliknite na tlačidlo Active Directory Users and Computers.
    2. Kliknite pravým tlačidlom myši na používateľské konto, ktoré chcete zmeniť, a potom kliknite na tlačidlo Vlastnosti.
    3. Na Konto kartu, skontrolujte, či prípony názvov externý uvedená v zozname v ľavom hornom rohu a kliknite na tlačidlo OK.
  • Office 365 používateľské konto nie je licencia pre šifrovacie kľúče pre Office 365 prostriedok

    Obmedzuje prístup k Office 365 zdrojov, pre ktoré používateľské konto nemá licenciu. Ak chcete skontrolovať stav licencie pre používateľské konto, postupujte nasledovne:
    1. Prihláste sa do portálu (Office 365https://portal.Office.com) pomocou používateľského konta správcu služby Office 365. Spravované konto môžete použiť, ak je to nutné.
    2. Kliknite na tlačidloAdmin, kliknite na tlačidlo Office 365a na ľavej navigačnej table kliknitepoužívatelia a skupiny.
    3. V zozname používateľov, vyhľadajte používateľské kontá, ktoré chcete testovať a vyberte Zobrazovaný názov. Skontrolujte, či každé používateľské konto má požadované licencie pre balík Office 365 prostriedok.
    4. VyberteVýber všetkých položiekzačiarkavacie políčko.

      Ak nie je uvedené používateľské konto, ktoré chcete testovať, synchronizácia služby Active Directory môže synchronizácia konta Azure Active Directory (Azure AD).

      Poznámka: Ak používateľské konto lokálnej poštovej schránky, poštová schránka Office 365 nie je vytvorený. Konkrétny zdroj zostane k dispozícii aj v prípade, že používateľské konto je licencia pre šifrovacie kľúče pre službu Exchange Online.
  • Subdoména nie zdedia nastavenia nadradenej domény federácie

    Keď subdoméne, ako subdomain.contoso.com, sa pridá do svojej nadradenej domény, napríkladcontoso.com, subdomény automaticky zdedí stav federácie nadradenej domény. Zistiť stav dedičnosti, postupujte nasledovne:
    1. Prihlásenie do služby Office 365 (https://portal.Office.com) pomocou používateľského konta správcu služby Office 365. Spravované konto môžete použiť, ak je to potrebné.
    2. Kliknite na tlačidloAdmin, a potom na ľavej navigačnej table kliknite na položkuDomény.
    3. V zozname domény vyhľadajte názov externej subdomény a zistite, či Typ domény nastavená na Jediné prihlásenie.
    4. Opakujte kroky 1 až 3 pre nadradenej domény. Ak Typ domény nastavenie sa líši od nastavenia subdoméne, subdoména je osamotený, od nadradeného.
  • Problémy so synchronizáciou adresára bránia synchronizácii Azure AD správne používateľské konto konfigurácia lokálneho.

    Jediného prihlásenia (SSO), ktoré sa spolieha na identické používateľské kontá, ktoré sú zastúpené v oboch lokálnej služby Active Directory a Azure AD. Synchronizácia adresárov je zodpovedný za uistite sa, že rovnakého používateľského konta Office 365 je vytvorený pre každého lokálneho používateľského konta. Prihlásiť sa môže zlyhať pri synchronizácie adresárov nie je správne konto nastavenia synchronizácie služby Active Directory lokálne Azure ad.
RIEŠENIE
Ak chcete vyriešiť tento problém, použite niektorý z nasledujúcich postupov:
  • Uistite sa, že používa správne hlavného mena používateľa a heslo pre prihlásenie.
  • Aktualizácia UPN externý kont.

    Ďalšie informácie o riešení tohto problému nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
    2392130Problémov používateľského mena vyskytujúce externý používateľom pri prihlásení do služby Office 365, Azure alebo Intune
  • Office 365 používateľské konto nie je licencia pre šifrovacie kľúče pre Office 365 zdrojov.

    Na vyriešenie tohto problému použite Office 365 portálu na priradenie licencie na príslušné používateľské kontá, ktoré vyžadujú licenciu.
  • Office 365 subdomény nebude dediť federácie nastavenia nadradenej domény.

    Ak chcete vyriešiť tento problém, z Office 365 portálu odstrániť subdomény. Ďalšie informácie o odstránení domény, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft: Po odstránení oblasti, budete musieť znova vytvoriť doménu. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft: Pri obnovení domény subdomény nezdedí nadradenej domény Typ domény nastavenie.

    Poznámka: Overenie domény pomocou DNS TXT alebo záznamov MX nie je potrebné na opätovné vytvorenie subdomény, pretože subdoména je považovaný za súčasť už overené nadradenej domény.
  • Problémy so synchronizáciou adresára zabrániť konfiguráciu lokálneho používateľské konto správne synchronizáciu Windows Azure AD.

    Ak chcete zistiť, či došlo k účtu nesúlad, postupujte nasledovne:
    1. Zmeňte menšie (voliteľné) služby Active Directory lokálne používateľské konto.
    2. Vynútiť synchronizáciu adresárov. Ďalšie informácie o tom, ako vynútiť synchronizáciu, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:Informácie o tom, ako zistiť, či Synchronizácia bola úspešná, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft: Drobné zmeny nie sú synchronizované Office 365 používateľské konto, adresár synchronizácia problém môže spôsobiť tento problém.

    Poznámka:
    Synchronizácia adresárov môže úspešne synchronizovať aktualizáciu používateľa UPN príslušnú hodnotu, ak konto používateľa je už licenciu.

    Ďalšie informácie o aktualizácii UPN v tomto prípade nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
    2523192Meno používateľa v balíku Office 365, Azure alebo Intune nezhodujú UPN lokálneho alebo inú prihlasovacie meno
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365webové stránky aleboFóra Azure Active Directory webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2530590 – Posledná kontrola: 05/15/2015 06:04:00 – Revízia: 23.0

Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 Identity Management

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kbmt KB2530590 KbMtsk
Pripomienky