Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Lync používatelia nemôžu komunikovať s externé kontakty, kontom Microsoft, ktorý má vlastnú doménu (EASI)

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2566829
PROBLÉM
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
  • Pridajte externý kontakt, ktorý používa Skype konta Microsoft Business Online(formerly Lync Online) používateľa kontaktov.
  • Externý kontakt používa vlastnú doménu alebo "e-mail ako prihlasovacia" (EASI) ID domény namiesto predvolenej @outlook.com adresy.
  • Pridáte kontakt do Lync kontaktu e-mailovú adresu. Môžete použiť napríklad e-mailovú adresu joe@live-contoso.com.
V takomto prípade sa môžu vyskytnúť nasledujúce problémy:
  • Prítomnosť nie je k dispozícii a zobrazí stav Prítomnosti neznáme.
  • Okamžité správy nie je možné doručiť alebo Odoslať.
Poznámka: V ďalších častiach ako príklady domén používajú nasledujúce symboly:
  • Skype Business Online domény: contoso.com
  • Windows Live EASI domény: live contoso.com
RIEŠENIE
Ak chcete vyriešiť tento problém, použite jeden z nasledujúcich postupov.

Microsoft Lync 2013

Najlepší spôsob pridania externých kontaktov Lync 2013 je Pridať kontaktikonu. Ďalšie informácie o tom, ako pridať kontakty vyhľadávanie alebo pridať sprievodca kontaktov, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:

Microsoft Lync 2010

Konto Microsoft s verejný Internet Connectivity (PIC) pri pridaní používateľa do zoznamu kontaktov Lync. Zmeny sa však do vyhľadávacieho poľa. Skype pre Business Online používateľ chce pridať konto Microsoft, ktorý používa vlastnú doménu, akomeno používateľa> @live-contoso.com, musíte pridať adresu nasledovnému vyhľadávacieho poľa:

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Táto metóda umožňuje rýchle riešenie ak Skype Business Online používatelia pridávať len niekoľko PIC kontakty.

Alternatívne riešenie pomocou servera DNS

Skype Business Online správca pridaním správne záznamy federácia služby (SRV) do hostiteľského systému DNS (Domain Name) pre Skype pre pracovného prostredia. Vlastník domény pre externý kontakt vlastnú doménu, musíte pridať záznam SRV, ktoré sa podobá nasledujúcemu príkladu:
_sipfederationtls._tcp.Live contoso.com
Port = 5061
Názov servera hostiteľa = federation.messenger.msn.com
Správcovia môžu nechať Skype Business Online používatelia pridať kontakty bez použitia špeciálny formát, ktorý bol popísaný v časti "Microsoft Lync 2010". Na správcov, musíte pridať záznamy SRV federácie Skype Business Online používateľom prístup k doméne Windows Live EASI Pridanie kontaktov.
ĎALŠIE INFORMÁCIE
OBRÁZOK Skype Business Online podporuje pripojenie s kontom Microsoft (msn.com, live.com a outlook.com). Však pri pridávaní PIC kontakty, ktoré používajú doméne Windows Live EASI ako live contoso.com, Skype Business Online nevyriešia federácie okamžité správy (IM) server na základe príponu domény.

Ak sa priamo pridať obrázok kontaktu pomocou kontaktu EASI ID (napríklad použiť JoeAndreshak.@live-contoso.com), konkrétne záznamy SRV sa vyžaduje DNS live contoso.com. Tento záznam SRV je potrebné, pretože Skype Business Online server používa príponu domény EASI ID používateľa na určenie smerovať správy. V tomto príklade Skype Business Online server sa pokúsi použiť príponu domény live contoso.com.

Ďalšie informácie o riešení problémov s Skype Business Online externý kontakty, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base
2392146 Skype Business Online používatelia nemôžu komunikovať s externé kontakty
Poznámka: Tento scenár sa týka aj kontakty, ktoré sa prihlasujú Skype pomocou ich kontá Microsoft.

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2566829 – Posledná kontrola: 05/01/2015 16:03:00 – Revízia: 16.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2566829 KbMtsk
Pripomienky