Skype Business Online prihlásiť chyby Ak nastavenie počítača čas, dátum, meno používateľa alebo heslo je nesprávne

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2581291
PROBLÉM
Keď sa používateľ pokúsi prihlásiť do aplikácie Skype Business Online(formerly Lync Online) z počítača, pracovník prijme jedno z nasledujúcich chybových hlásení:
  • Lync 2013
    Nemôžete sa prihlásiť do služby Lync

    Nemôžete prihlásiť na Lync pretože počítač nie je nastavený správne. Skontrolujte nastavenie hodiny počítača, otvorte v ovládacom paneli Dátum a čas.
  • Lync 2010
    Nemôžete sa prihlásiť do služby Lync

    Meno používateľa, heslo alebo doména sa zdá, že sú nesprávne. Uistite sa, že ste zadali správne. Ak problém pretrváva, kontaktujte svoj tím podpory.
  • Lync pre Mac 2011
    Nastavenie dátumu a času je nesprávne alebo súbor digitálny certifikát je neplatný alebo nainštalované v počítači. Ak dátum a čas správny, pozrite sa na správcu siete a overte, či je platný digitálny certifikát súbor...
Však tento jeden používateľ môže prihlásiť iný počítač, ktorý je spustený Lync klienta.
RIEŠENIE
Ak chcete vyriešiť tento problém, uistite sa, že hodiny a časové pásmo Nastavenie počítača nastavené správne.
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Tento problém sa môže vyskytnúť, ak je nastavený správne v počítači, v ktorom používateľ nemôže prihlásiť. Napríklad, tento problém môže nastať, ak je skreslený čas.

Určiť, či príčinou zošikmenie čas, skontrolujte, či hodnota ClockSkew DWORD je prítomné v podkľúči databázy registry:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL

Ak existuje hodnota ClockSkew DWORD, ide pravdepodobne príčinu chybového hlásenia. Hodnotu 300 predstavuje päť minút časový rozdiel, a to môže spôsobiť problém s prihlásením.

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2581291 – Posledná kontrola: 05/01/2015 16:13:00 – Revízia: 9.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB2581291 KbMtsk
Pripomienky