Chyba pri SBS 2011 Essentials používateľ prihlási do služby Office 365 po ich zmeniť heslo pre svoje používateľské konto: "Sme nerozpoznávajú Táto identifikácia používateľa alebo heslo"

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2652040
PROBLÉM
Po Windows Small Business Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) používateľ nastaví heslo pre svoje používateľské konto, používateľ nemôže prihlásiť do systému SBS 2011 Essentials služby Active Directory alebo nemôžete prihlásiť do služby Office 365 zdrojov.

Keď sa používateľ pokúsi prihlásiť do služby Office 365, môže zlyhať overenie a sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
Nie sme si vedomí tohto používateľa alebo heslo.
Používateľ môže stále prihlásiť do požadované prostriedky pomocou svoje staré heslo.
PRÍČINY
Tento problém môže vyskytnúť niektorý z nasledujúcich dôvodov:
  • Zmena hesla nie je ešte synchronizované s Office 365. To môže trvať 15 minút pre Microsoft Office 365 integrácie modulu (OIM) pre SBS 2011 Essentials synchronizácie zmeniť heslo Office 365.
  • Hesla v službe Active Directory nie je v súlade s Office 365 hesiel. Preto nie je možné synchronizovať zmeny hesla používateľa ID.
  • Heslo bolo zmenené Office 365 portál alebo pomocou Microsoft Azure Active Directory modul pre Windows PowerShell. Však heslo nebolo zmenené v SBS 2011 Essentials.
  • Synchronizácia hesiel z OIM pre SBS 2011 Essentials Office 365 nepracuje.
RIEŠENIE
Na vyriešenie tohto problému použite niektorý z nasledujúcich postupov v závislosti od situácie.

Poznámka: OIM môže trvať 15 minút synchronizovať zmeny hesla používateľského konta Office 365. Pred pokusom o niektorý z týchto postupov, počkajte aspoň 15 minút po heslo sa zmení na uistite sa, že zlyhalo prihlásenie nie je spôsobené tejto očakávané správanie.

Postup 1: Vytvorenie nového hesla v SBS 2011 Essentials miesto v balíku Office 365

Uistite sa, že všetky zmeny hesla sa používateľom SBS 2011 Essentials sa vykonať len na lokálne používateľské konto služby Active Directory. Ak to nie je prípad, požiadajte používateľa nové heslo pre svoje používateľské konto v lokálnej služby Active Directory a počkajte 15 minút, zmeny synchronizovať so službami Office 365.

Poznámka: Uistite sa, že hesla v súlade s politikou heslo Office 365. Posledná Office 365 heslo politika informácie získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft

Metóda 2: Skontrolujte nainštalované OIM a pracuje správne, v počítači so systémom SBS 2011 Essentials

Ak OIM nepracuje očakávaným spôsobom, pozrite si nasledujúci článok v databáze Microsoft Knowledge Base:
2652021 Office 365 integrácie modulu pre SBS 2011 Essentials nefunguje podľa očakávania
Ak sa rozpoznať a riešiť problémy pomocou tohto článku znova zmena hesla používateľa obnoviť prístup.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Okamžite obnoviť prístup Office 365 pre používateľa, postupujte nasledovne:
  1. Prihláste sa do portálu (Office 365https://portal.Office.com) ako správca a potom vynulovať heslo. Ďalšie informácie o obnovení hesla používateľa v balíku Office 365, pozrite siObnovenie hesla používateľa.
  2. Požiadajte používateľa, ktoré sa prihlásiť na portáli Office 365 pomocou dočasného hesla. Požiadajte používateľa, ktorý zmenil svoje heslo, aby zodpovedali heslo, ktoré sa používajú v prostredí.
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Ďalšie informácie o Module Office 365 integrácie pre SBS 2011 Essentials nájdete Integrácia balíka Office 365 v systéme Windows Small Business Server 2011 Essentials.

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky alebo Fóra Azure Active Directory webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2652040 – Posledná kontrola: 10/28/2014 20:43:00 – Revízia: 19.0

Microsoft Azure cloud services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Windows Small Business Server 2011 Essentials, Office 365 Identity Management

  • o365 o365a o365p o365e o365m o365022013 kbmt KB2652040 KbMtsk
Pripomienky