Chyba: „Zariadenie USB nebolo rozpoznané“ pri pokuse o prístup k externému pevnému disku USB

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2654149
Príznaky
Pri pokuse o prístup k údajom na externom pevnom disku USB sa môže zobraziť nasledujúca chyba:
"Zariadenie USB nebolo rozpoznané: Jedno zo zariadení pripojených k tomuto počítaču zlyhalo a systém Windows ho nerozpoznal.“

Príčina
Tento problém môže byť causedifany z týchto existujú situácie:
  • OWA načítať USB ovládač stal nestabilný alebo poškodený
  • PC vyžaduje updatefor problémy, ktoré môžu kolidovať s externý pevný disk USB a Windows
  • V systéme Windows môžu chýbať iné dôležité aktualizácie na odstránenie problémov s hardvérom alebo softvérom.
  • Radiče USB sa stali nestabilnými alebo poškodenými.
  • Externý disk môže prechádzať do stavu selektívneho vypnutia.
  • Základná doska počítača vyžaduje aktualizované ovládače.

Riešenie
Ak chcete vyriešiť tieto problémy, postupujte podľa krokov v nasledujúcich postupoch v uvedenom poradí. Ak prvý postup problém nevyrieši, pokračujte ďalším.

Metóda 1: Odinštalovanie a opätovné pripojenie externého pevného disku

Táto metóda rieši problémy, v dôsledku ktorých sa aktuálne načítaný ovládač USB stal nestabilným alebo poškodeným.
  1. Kliknite na tlačidlo Štart a zadajte text Správca zariadení do poľa Vyhľadávanie.
  2. V zobrazenom zozname kliknite na položkuSprávca zariadení.
  3. Kliknite na položku Disky v zozname hardvéru.
  4. Kliknite pravým tlačidlom myši USB externý pevný disk s otázkou, a kliknite na položkuodinštalovať.
  5. Po odinštalovaní pevného disku odpojte kábel USB.
  6. Počkajte 1 minútu a potom znova pripojte kábel USB. Ovládač by sa mal automaticky načítať.
  7. Vyhľadajte jednotku USB v programe Windows Prieskumník.
Poznámka: Pripojenie externého pevného disku USB do nenapájaného rozbočovača USB môže spôsobiť nedostatok energie na prevádzku externého disku. Namiesto toho zapojte disk priamo do počítača.

Ak tento postup nevyrieši problém, prejdite na postup 2.

Postup 2: Inštalácia rýchlych opráv na vyriešenie problémov, ktoré môžu existovať v systéme Windows 7


Rýchle opravy v tomto postupe môžu vyriešiť známy konflikt medzi externými pevnými diskami USB a systémom Windows.
  1. Prejsť na KB 976972 vyskytne pri presúvaní údajov cez USB v systéme Windows 7 alebo systémom Windows Server 2008 R2, čipovou súpravou NVIDIA USB EHCI a minimálne 4GB pamäte RAM.
  2. Podľa aktualizácie, kliknite na tlačidlo Download Aktualizácia teraz ktoré korešponduje s verziou systému Windows 7.
    1. Ak si nie ste istí, ktorú verziu systému Windows 7 používate, kliknite na tlačidlo Štart, pravým tlačidlom kliknite na položku Počítač a potom kliknite na položku Vlastnosti.
      • Ak sa vedľa položky Typ systému zobrazuje text „64-bitový operačný systém“, používate 64-bitovú verziu systému Windows Vista alebo Windows 7.
      • Ak sa vedľa položky Typ systému"32-bitový operačný systém", používate 32-bitový (x 86) verzia Windows Vista alebo Windows 7.
  3. Kliknite na tlačidlo Pokračovať. Ak povolenie kontroly používateľských kont, kliknite na tlačidloÁno.
  4. Kliknite na tlačidlo Prevziať a potom kliknite na tlačidlo Otvoriť.
  5. Preberanie by sa malo spustiť o 30 sekúnd. Ak sa nespustí, kliknite na položku Spustiť preberanie a potom kliknite na tlačidlo Otvoriť.
  6. Postupujte podľa pokynov na prevzatie a inštaláciu.
  7. Prejsť na KB974476 počítač prestane reagovať, keď zariadenie USB pokračuje od stavu selektívneho vypínania USB v systéme Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2
  8. Kliknite na položku Zobraziť a vyžiadať rýchle opravy na prevzatie. Kliknite na položku Vyberte rýchlu opravu.
  9. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si licenčnú zmluvu. Ak súhlasíte s podmienkami, kliknite na položku Súhlasím.
  10. Začiarknite políčko vedľa vašej verzie systému Windows 7 a potom zadajte svoju e-mailovú adresu do polí nižšie.
  11. Zadajte slovné overenie a potom kliknite na položku Požiadať o rýchlu opravu.
  12. Skontrolujte si e-mail. Čoskoro dostanete e-mail od spoločnosti Microsoft s prepojením na prevzatie rýchlej opravy. Kliknite na prepojenie a podľa pokynov na obrazovke prevezmite a nainštalujte rýchlu opravu.
  13. Reštartujte počítač.
Ak problém pretrváva, prejdite na postup 3.

Postup 3: Inštalácia najnovších aktualizácií systému Windows

Tento postup nainštaluje najnovšie ovládače externého pevného disku USB.
  1. Kliknite na tlačidlo Štart , do vyhľadávacieho poľa zadajte text Windows Update a potom kliknite na položku Windows Update na table s výsledkami.
  2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Po dokončení kontroly kliknite na položku Prehľad voliteľných aktualizácií.
  3. Začiarknite políčko vedľa aktualizácií kliknite na položkuInštalovať aktualizácie.
  4. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si licenčnú zmluvu a potom kliknite na položku Súhlasím.
  5. Podľa pokynov na obrazovke prevezmite a nainštalujte aktualizácie.
  6. Ak sa zobrazí výzva, reštartujte počítač.
Ak problém stále existuje, prejdite na postup 4.

Postup 4: Opätovná inštalácia radičov USB

Tento postup odstraňuje problémy, v dôsledku ktorých sa aktuálne načítaný ovládač USB stal nestabilným alebo poškodeným.
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, do vyhľadávacieho poľa zadajte text Správca zariadení a potom kliknite na položku Správca zariadení.
  2. Rozbaľte radiče zbernice USB. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie a potom kliknite na položku Odinštalovať. Zopakujte pre každé zariadenie.
  3. Po dokončení reštartovať počítač. Automaticky sa nainštalujú radiče USB.
Ak problém pretrváva, pokračujte postupom 5.

Postup 5: Zakázanie nastavenia selektívneho vypnutia USB

Tento postup zabraňuje vypnutiu externého disku USB.
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, do vyhľadávacieho poľa zadajte text plán napájania a potom kliknite na položku Vyberte plán napájania.
  2. Vedľa aktuálne vybratého plánu kliknite na položku Zmeniť nastavenia plánu.
  3. Kliknite na položku Zmeniť rozšírené nastavenia napájania.
  4. Rozbaľte položku Nastavenie USB a potom rozbaľte položku Nastavenie selektívneho vypnutia USB.
  5. Kliknite na položku Pripojené a potom kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte možnosť Vypnuté.
  6. Ak používate prenosný počítač, kliknite na položkubatérie, kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte Vypnuté.
  7. Kliknite na tlačidlo Použiť a potom kliknite na tlačidlo OK.
Ak sa problém nevyrieši, prejdite toMethod 6.


Metóda 6: Inštalácia najnovších ovládačov čipovej súpravy spoločnosti základnej doske.

Tento postup aktualizuje ovládače čipovej súpravy základnej dosky, takže počítač rozpozná externý pevný disk USB.
  1. Pozrite si dokumentáciu počítača, ktorá by mala obsahovať názov výrobcu základnej dosky.
  2. Navštívte webovú lokalitu technickej podpory výrobcu počítača. Zoznam výrobcov počítačov podporu lokalít, navštívte: http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows/help/contact-support/Computer-Manufacturers
  3. Na webovej lokalite výrobcu vyhľadajte príslušné ovládače základnej dosky. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na výrobcu počítača.

Ak problém pretrváva, odporúčame kontaktovať technickú podporu spoločnosti Microsoft. Informácie o tom, ako získať pomoc od spoločnosti Microsoft, navštívte:http://support.Microsoft.com/Select/?ln=en-US&TARGET=Assistance&x=7&y=18

Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o službe Windows Update, navštívte: http://Windows.Microsoft.com/en-us/windows7/Products/features/Windows-Update


Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2654149 – Posledná kontrola: 09/18/2016 03:09:00 – Revízia: 6.0

Windows 7 Ultimate, Windows 7 Professional, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Premium

  • kbmt KB2654149 KbMtsk
Pripomienky