Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Používatelia vytočiť Skype Business Online konferencií sú zadržané natrvalo alebo nikdy začatí schôdze

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2693118
PROBLÉM
Pri pripájaní do Skype Business Online(formerly Lync Online) schôdze, sa môže zobraziť jedno z nasledujúcich chybových hlásení:
  • Schôdze nezačala.
  • Vedúci schôdze ešte neprišla.
Môžete tiež zistíte, že nikdy sa schôdze aj vtedy, keď sa zobrazí výzva na čakanie na pripojenie k schôdzi.
RIEŠENIE
Na vyriešenie tohto problému použite jeden z nasledujúcich postupov v závislosti od situácie.

Riešenie 1

Skontrolujte nasledujúce záznamy DNS:
_sip._tls.doména
Tento záznam zástupný symbol doména predstavuje názov cieľového servera. Tento záznam je potrebné sprievodca ACP servery správny cieľový server. Bez tohto záznamu ACP server nemôže nájsť správnu umiestnenie a používateľ je podržaný natrvalo.

Tento záznam by mal byť nakonfigurovaný nasledovne:
Record Type:  SRVRecord name: _sipProtocol:  _tlsWeight: 1Priority: 100Port: 443Destination Host:  sipdir.online.lync.com
Ďalšie informácie o konfigurovaní potrebné záznamy DNS pre Skype Business Online, nájdete na nasledujúcich webových lokalitách spoločnosti Microsoft:
Wiki: Zabezpečenie siete funguje Skype Business Online
2566790Riešenie problémov s Skype Business Online DNS konfigurácie balíka Office 365

Riešenie 2

Skontrolujte formátovanie telefónnych čísel, ktoré sa nachádzajú v Skype používateľského nastavenia Business Online. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Prejdite na stránku Správy Prehľad , kliknite používateľov v ľavej časti okna a potom otvorte priečinok používateľa, ktorý organizátorom schôdze.
  2. Hornej časti stránky, kliknite na Ďalšiea pod Skype Business Online, kliknite na tlačidlo Konfigurovať nastavenie používateľa. Nájdete tu telefonická konferencia nastavenia.

    Platené a bezplatné telefónne číslo číslo polia sú veľmi citlivé na formátovanie čísla. Keď zadáte telefónne číslo a bezplatné telefónne číslo, uistite sa, že, nemáte zátvorky alebo interpunkcia (napríklad medzery zátvorky, spojovníky, pomlčky a podobne), a používať len číselných hodnôt 0 až 9. Napríklad platné bude nasledovný:
    4255550187
Pomoc s Skype Business Online telefonická konferencia problémov, nájdete na nasledujúcich webových lokalitách spoločnosti Microsoft:

Riešenie 3

Počkajte organizátor konferencie odomknúť konferencie alebo sa médií, pridajte používateľa do konferencie cez Lync klienta.

Riešenie 4

Uistite sa, že Organizátor schôdze Skype konta Business Online a ACP konto nakonfigurované v tej istej geografickej oblasti. Napríklad ak vaša organizácia služby Office 365 spočíva v Severnej Amerike, musíte použiť ACP konta, ktoré je nakonfigurované pre Severnú Ameriku a využívať ACP konta, ktoré je nakonfigurované pre Spojené kráľovstvo. Môžete sa obrátiť svoj ACP overiť, či konto bol vytvorený v príslušných.
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Tento problém sa môže vyskytnúť, ak je splnená jedna z nasledujúcich podmienok:
  • Telefonická konferencia nastavenia sú správne naformátované.
  • Domain Name System (DNS) záznamy sa nesprávne alebo chýba.
  • Vedúci konferencie zamknutý konferencie.
  • Žiadny používateľ pripojil schôdze cez Lync klienta alebo vedúci začať konferenciu cez telefón.
  • Skype pre organizátora schôdze Business Online je kontom Audio Conferencing Provider (ACP) z inej oblasti.

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2693118 – Posledná kontrola: 05/01/2015 17:04:00 – Revízia: 14.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2693118 KbMtsk
Pripomienky