Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Chybové hlásenie pri spustení inštalácie Office 365 Desktop alebo Office 365 Desktop nástroj na kontrolu pripravenosti: "aplikácia sa nedá spustiť. Obráťte sa na dodávateľa aplikácie"

Poskytovanie technickej podpory pre systém Windows XP sa skončilo

8. apríla 2014 ukončila spoločnosť Microsoft poskytovanie technickej podpory pre systém Windows XP. Táto zmena ovplyvnila aktualizácie softvéru a možnosti zabezpečenia. Zistite, čo to pre vás znamená a ako ponechať počítač zabezpečený.

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2697990


PROBLÉM
Pri pokuse o spustenie aplikácie Microsoft Office 365 ClickOnce napríklad inštalácie Office 365 Desktop alebo Office 365 Desktop nástroj na kontrolu pripravenosti sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Aplikácia sa nedá spustiť. Obráťte sa na dodávateľa aplikácie.
Ukážka dialógového okna nie je možné spustiť aplikáciu, Zobrazuje sa chybové hlásenie
Po kliknutí na tlačidlo Podrobnosti, sa podrobné chybové hlásenie podobné nasledujúcemu:
CHYBA ZHRNUTIE
Nižšie je prehľad chýb, Podrobnosti týchto chýb sú uvedené v denníku.
* Aktivácia https://NameOfDomain> /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application za následok výnimku. Boli zistené nasledujúce zlyhaní:
+ Nie je možné nainštalovať túto aplikáciu, pretože je už nainštalovaná aplikácia pomocou jednej totožnosti. Ak chcete nainštalovať túto aplikáciu, upravte manifest verziu tejto aplikácie alebo odinštalovať existujúce aplikácie.
PRÍČINY
Tento problém sa vyskytuje, ak aplikácia uložené vo vyrovnávacej pamäti aplikácie ClickOnce. Aplikácie nutné odstrániť z vyrovnávacej pamäte môžete úspešne spustiť.
RIEŠENIE
Ak chcete, aby sme tento problém vyriešili za vás, prejdite na "Opravte to za mňa"sekcia. Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite na "Ja to vyriešim"sekcia.

Opravte to za mňa

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie ClickOnce automaticky, kliknite na tlačidlo alebo prepojenie. Kliknite na spustiť v Prevzatie súboru dialógové okno a postupujte podľa pokynov sprievodcu Fix it .

Systém Windows 8




Systém Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 alebo Windows Server 2003



Poznámky
  • Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatická oprava však funguje aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
  • Ak nie ste v počítači, ktorý má problém, uložte Fix it riešenie na jednotku flash alebo na disk CD a potom ho môžete spustiť v problémovom počítači.
Potom prejdite na "Vyriešil sa problém?"sekcia.

Ja to vyriešim

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie ClickOnce, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku spustiť, zadajte príkaz cmd, a kliknite na tlačidlo OK.
  2. Zadajte nasledovný príkaz a stlačte kláves Enter:
    rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
Vyriešil sa problém?
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2697990 – Posledná kontrola: 10/06/2014 05:32:00 – Revízia: 14.0

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Office 365 User and Domain Management

  • o365 kbfixme kbmsifixme kbgraphxlink o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbmt KB2697990 KbMtsk
Pripomienky