Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Konverzácie, kontaktné karty, voľného času a mimo pracoviska informácie sú k dispozícii, keď Lync nedokáže pripojiť na server Exchange

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2787614
PROBLÉM
Pri pokuse o prihlásenie do Skype Business Online (predtým Lync Online) pomocou programu Lync 2010 alebo Lync 2013 v počítači, ktorý je spustený program Outlook, môžu sa vyskytnúť nasledujúce problémy:

  • História konverzácie
    • História konverzácie sa neukladajú do programu Outlook.
    • Karta História konverzácie je prázdny Lync 2013.
  • Kontaktné karty balíka Office
    • Kontaktné karty Zobraziť nesprávne alebo nič vôbec.
    • Nie je dostupnosť alebo informácie o voľnom čase kontaktné karty.
    • Nie je možné otvoriť alebo Zobraziť kontaktné karty.
  • Oznámenia
    • Mimo pracoviska správy sa nezobrazujú.
    • Neprijímate hlasové upozornenia.
    • Neprijímate oznámenia vynechala konverzácie.
Lync klienta, je mayreceive, jedno z nasledujúcich chybových hlásení:
  • Lync sa nemôže pripojiť k serveru Exchange. Lync pokúsi znova pripojenie. História hlasovej pošty a funkcie Outlook nebude k dispozícii.
  • Nedá sa pripojiť k webových služieb programu Exchange na získanie kalendár a informácie o balíku Office z.
  • Lync prebieha určenie umiestnenia webových služieb programu Exchange. Tento proces môže trvať niekoľko minút.
  • Lync je problémy spojenie so serverom Exchange. Lync sa pokúsi opraviť pripojenie, kým úplne obnovení. História hlasovej pošty a funkcií programu Outlook môže byť nedostupná alebo neaktuálne až po obnovení pripojenia.
RIEŠENIE

Riešenia pre Skype Business Online užívateľov

Používate najnovšie Lync klienta?

Uistite sa, že používate najnovšie Lync klienta. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich webových lokalitách spoločnosti Microsoft:

Je program Outlook spustený a nakonfigurovaný na používanie správny profil?

Najlepšie výsledky, pridajte e-mailové konto programu Exchange, program Outlook a potom nastaviť ako predvolený profil pošty. Zvyčajne svoje Exchange e-mail a Lync prihlasovanie adresa bude rovnaká, ale v niektorých prípadoch môžu byť rôzne. Pomoc konfigurácii profilu programu Outlook, obráťte sa na správcu alebo získate v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2436962"Tam bol problém s pripojením programu Microsoft Office Outlook" chyba pri prihlasovaní Skype Business Online

Lync objavuje správne Exchange server?

  1. Stlačte a podržte kláves Ctrl, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu v oblasti oznámení Lync a kliknite na položku Informácie o konfigurácii. Vyhľadajte nastavenie servera Exchange Web Services(EWS) EWS externéURL.
  2. Hodnota, ktorý sa nachádza v prostredí EWS externé URL a potom zmeniť tak, že sa končí Exchange.asmx. Napríklad:
    1. Predvolené EWS externé URL: https://mail.outlook.com/EWS/Exchange.asmx/WSSecurity
    2. Zmeniť EWS externé URL: https://mail.outlook.com/EWS/Exchange.asmx
  3. Zadajte zmenené EWS externých URLdo prehľadávača. Ak sa zobrazí výzva, zadajte poverenia poštovej schránky servera Exchange. Zobrazia sa EWS XML dokumentu, ktoré sa zobrazujú v prehľadávači, ako je to znázornené na nasledujúcom obrázku. Znamená to EWS prístupný a či nemali vyskytovať problémy. Ak sa stránka nezobrazí, alebo ste nezískali, kontaktujte svoj tím podpory.

    Dokument EWS XML obrazovky

Ste vstupujú správne poverenia na pripojenie na server Exchange?

Ak e-mailovú adresu servera Exchange a vaša Skype pre Business Online prihlásiť adresy sú rovnaké a zvyčajne nemáte žiadne problémy, sa nemali výzva na ďalšie poverenia po prihlásení do služby Lync. Však ak Lync výzvou na ďalšie poverenia na pripojenie na server Exchange, skontrolujte, či používate poverenia na pripojenie k Exchangeinstead poverení na prihlásenie do programu Skype pre Business Online.

Ak poverenia nie sú akceptované a neustále sa zobrazí výzva na zadanie poverení, nájdete v článku databázy Knowledge Base followingMicrosoft:
2298541Opakovane výzva na výmenu poverenia po prihlásení do služby Lync

Pripojíte Outlook služby v EWS?

  1. Otvorte príkazový riadok. Chcete urobiť, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku spustiť, zadajte príkaz cmd, a potom stlačte kláves Enter.
  2. Prejdite do priečinka inštalácie:
    • Microsoft Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15
    • Microsoft Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Microsoft Office 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
  3. Zadajte nasledovný príkaz a stlačte kláves Enter.
    outlook.exe /cleanfreebusy

Je váš systém správne?

Ak čas v počítači sa líši od času na server, ktorý sa pokúšate prihlásiť do, pokus o prihlásenie môže zlyhať. Nastavenie počítača ako takmer správny miestny čas čo najviac.


Riešenie pre Skype správcov Business Online v Office 365

Ak sa nachádzajú poštových schránok?

Mnoho požiadavky na nasadenie servera Exchange a Lync integrácie závisí kde sa nachádza poštová schránka používateľa.

Tieto články vzťahovať požiadavky nasadenia. Patria sem Konfigurácia DNS servera Exchange a Lync servera.

Pripojený používateľ lokálnej organizácie Exchange Server, alebo sú v Office 365 výmeny Online?
  • Ak poštová schránka používateľa nachádza v aplikácii Exchange Online, pozrite si nasledujúci článok databázy Knowledge Base:
    2614242Integrovaní Exchange Server 2013 Lync Server 2013, Skype Business online alebo Lync Server 2013 hybridné nasadenie
  • Ak poštová schránka používateľa je homed na serveri Exchange lokálne, pozrite si nasledujúci článok databázy Microsoft Knowledge Base:
    2614614Integrovaní Skype Exchange Online Business Online, Lync Server 2013 alebo Lync Server 2013 hybridné nasadenie

ĎALŠIE INFORMÁCIE
Tieto problémy vyskytujú Lync nemôže určiť e-mailovú adresu používateľa, nemôžete nájsť používateľa servera Exchange alebo nemôže pripojiť na server Exchange používateľa.

Keď Lync klienta sa pokúša zistiť server Exchange Skype Business Online používateľa, Lync klienta odkazy atribút Active Directory WindowsEmailAddress služby(alebo atribút). Lync sa pokúsi pripojiť k serveru Exchange Autodiscover procesu pomocou prípony domény e-mail atribútWindowsEmailAddress služby AD. Ak Skype Business Online používateľ nemá poštovú schránku Exchange Online alebo požadované atribúty nie sú synchronizované z lokálnej integrácie programu Exchange v Lync zlyhá.

Po Lync určí, kde by mal vyzerať pre Exchange server, používa Autodiscover nájsť používateľa poštovej schránky servera a pripojte sa. Ak služba Autodiscover toho Exchange Server, ktoré sa nachádza poštová schránka používateľa je k dispozícii, integrácia výmeny a Lync zlyhá.

Čo najskôr Lync správne poštový server pripojiť, pokúsi sa overiť pomocou Skype Business Online používateľské poverenia najskôr. Ak tieto poverenia, Lync zobrazí výzvu na zadanie poverení, po prihlásení. Ak sú zadané nesprávne poverenia alebo používateľ klikne na tlačidlo Zrušiť, integráciu medzi Exchange a Lync zlyhá.

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2787614 – Posledná kontrola: 05/01/2015 17:16:00 – Revízia: 12.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2787614 KbMtsk
Pripomienky