Nemôžete pridať alebo odstrániť používateľa v konzole BlackBerry správy služby (BAS)

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2798602
Príznaky
Pri pokuse o pridanie alebo odstránenie používateľov Blackberry Enterprise Server (BES) v konzole BlackBerry správy služby (BAS) sa zobrazí niektoré z nasledujúcich chybových hlásení:

Služba BlackBerry správy nemôže nájsť záznamy, ktoré hľadáte. Všetci používatelia, ktoré zodpovedajú kritériám boli vytvorené. Skontrolujte zadané kritériá vyhľadávania a skúste znova.

Požiadavka sa nedá dokončiť.

Služba BlackBerry správy nemôže nájsť záznamy, ktoré hľadáte. Skontrolujte kritérium zadané a skúste znova.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, ak splnenia niektorých z nasledovných podmienok:
  • Konto čaká na odstránenie.
  • Pripojenie problém existuje medzi serverom so systémom BES servera so systémom Microsoft Exchange Server.
Riešenie
Na odstránenie tohto problému použite jeden z nasledujúcich postupov v závislosti od situácie.

Metóda 1

BES kontá môže vyžadovať až 15 minút sa vymažú zo servera. Po odstránení používateľa 15 minút môžete natrvalo odstrániť používateľa. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Prihláste sa do konzoly BAS.
  2. Rozbaľte časť používateľa a vyberte Spravovať používateľov.
  3. V hlavnom okne kliknite na položku Rozšírené vyhľadávanie.
  4. Zmeňte hodnotu poradí odstránenie služby BlackBerryTrue.
  5. Kliknite na tlačidlo Search zobrazíte kontá čakajú zrušiť BES servera.
  6. Kliknite na zobrazovaný názov konta a kliknite na položku okamžité odstránenie BlackBerry služieb.

Metóda 2

Ak sa viacerí používatelia nie je možné pridať do konzoly BAS, eskalovať probléme služieb technickej podpory Online spoločnosti Microsoft spolu s podrobnosťami o používateľoch, ktorých sa to týka.



Ďalšie informácie
Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.

Informácie a riešenie v tomto dokumente predstavujú aktuálny pohľad spoločnosti Microsoft na tieto problémy k dátumu publikovania. Toto riešenie je dostupné prostredníctvom spoločnosti Microsoft alebo iného nezávislého poskytovateľa. Spoločnosť Microsoft neodporúča poskytovateľa ani riešenie tretej strany, ktoré tento článok popisovať. Môžu existovať ďalšie poskytovatelia alebo riešenia, ktoré nie sú popísané v tomto článku. Keďže spoločnosť Microsoft musí reagovať na meniace podmienky na trhu, tieto informácie by nemali byť interpretované ako záväzok spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft nezaručuje ani nepodporuje presnosť akýchkoľvek informácií alebo riešení prezentovaných spoločnosťou Microsoft alebo všetky uvedené poskytovateľa.

Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadne záruky a vylučuje všetky vyjadrenia, záruk a podmienok, či výslovné, predpokladané alebo zákonné. Tieto zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na požiadavky, záruky alebo podmienky názov neporušenia cudzích práv, podmienka spokojnosti, obchodovateľnosti a vhodnosti na určitý účel s ohľadom na všetky služby, riešenia, produkt, alebo inými materiálmi alebo informácie. V žiadnom prípade Microsoft bude zodpovedný za akékoľvek riešenie, tento článok uvádza.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2798602 – Posledná kontrola: 04/01/2016 03:38:00 – Revízia: 3.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 o365 kbmt KB2798602 KbMtsk
Pripomienky