[SDP 3] [70756fc2-d5d6-4702-ac51-afea0b6df114] Popis Skype diagnostické nástroje klienta Business balík

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2811575
Súhrn
Skype Business klienta diagnostického balík zhromažďuje informácie, ktoré môžete použiť na riešenie Microsoft Skype Business klienta a Lync klienta problémy. Diagnostický nástroj podpory Diagnostika platformy (SDP) používa tento diagnostický balík zhromažďovať informácie. Patria súbory denníka, kľúčov databázy registry, klient siete informácie o konfigurácii, udalostí a podrobnosti súborov, ktoré slúžia pracovníkom technickej podpory.
Ďalšie informácie
Tento článok obsahuje informácie, ktoré sa môžu vyberať z počítača so spustenou službou Skype Business, Lync 2013 alebo Lync 2010 pripojenie k Skype for Business Office 365.

Poznámka: Názvy súborov výstup vytvorený pomocou skutočný názov a názov položky, pre ktoré je generovaný výstup.

Skype Business alebo Lync 2013 protokolov.

PopisNázov súboru alebo názvy
Zoznam Communicator UCCAPI denníky<ComputerName></ComputerName>_Lync-uccapi *. *
Zoznam denníky Communicator ETL<ComputerName></ComputerName>_Lync*.etl *
Sieťové súbory
PopisNázov súboru alebo názvy
Záznamy DNS služby O365<ComputerName></ComputerName>_O365_DNS_Records.txt
Služby O365 SOA záznamov<ComputerName></ComputerName>_O365_SOA_Record.txt
SFB Online servera DNS<ComputerName></ComputerName>O365_LyncOnline_DNS_Records.txt
Overovanie dotaz port<ComputerName></ComputerName>O365PortQry.txt
PortQry.exe*.txt
Výsledok nslookup SFB Online<ComputerName>_</ComputerName>O365NSlookup.txt
nslookup.exe*.txt
SFB Online TraceRT výsledok<ComputerName>_</ComputerName>O365_TraceRT.txt
PathPing.exe*.txt
Konfigurácia siete<ComputerName></ComputerName>Network_Configuration.zip
Denník Online spoločnosti Microsoft Sign-in Assistant
PopisNázov súboru alebo názvy
Microsoft Online
Pomocník pre prihlásenie denníkov
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvctrace*.txt
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvcm.txt
<ComputerName></ComputerName>_MSOIDSSP.txt
<ComputerName>_MSOCredProv.txt
<ComputerName>_msoidLiteTrace*.txt</ComputerName></ComputerName>
Denníky udalostí
PopisNázov súboru alebo názvy
Denník udalostí-aplikácie<ComputerName></ComputerName>_evt_Application.*
Denník udalostí-systém <ComputerName></ComputerName>_evt_System.*
Denník udalostí-zabezpečenie<ComputerName></ComputerName>_evt_Security.*
Konfigurácia databázy registry SfB z HKEY_CURRENT_USER
PopisNázov súboru alebo názov
Kľúč HKLM Lync<ComputerName></ComputerName>_HKCU_SOFTWARE_Microsoft_Office_LYNC. TXT
Informácie o verzii súboru
PopisNázov súboru alebo názov
Proces Lync<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.csv
Proces Lync<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.txt
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.csv
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.txt
Inštalácia Exe súbory<ComputerName></ComputerName>_sym_verzia> _Exe.CSV
Inštalácia Exe súbory<ComputerName></ComputerName>_sym_verzia> _Exe.TXT
Inštalácia súborov DLL<ComputerName></ComputerName>_verzia> _Dll.CSV
Inštalácia súborov DLL<ComputerName></ComputerName>_verzia> _Dll.TXT
Tieto kontroly vykonávajú balík Diagnostické nástroje balíka Office 365 Lync Online

NázovPopis
zoznam zrušených certifikátov kontrola zlyhanie preložiť problém získať osobný certifikátSme často nasledujúce chybové hlásenie Lync klienta pri sme prihlásenie na službu Lync Online:

"Problém získať osobný certifikát"

Táto chyba sa môže vyskytnúť z rôznych dôvodov. Napríklad zoznam zrušených certifikátov skontrolovať certifikát servera bolo neúspešné, pretože siete zákazníka sa neposkytuje prístup URL zoznam zrušených certifikátov.
Lync CNAME záznam Konfigurácia problém (Lyncdiscover)Lync Online DNS CNAME záznam (Lyncdiscover) chýba alebo je problém s konfiguráciou. Navštívte webovú lokalitu Registrátor domén nakonfigurovať záznam CNAME, ktorý sa nazýva Lyncdiscover (napríklad Lyncdiscover.yourdomain.com) a ktoré označený webdir.online.lync.com.
Lync CNAME záznam Konfigurácia problém (sip)Lync Online DNS CNAME záznam (sip) chýba alebo je problém s konfiguráciou. Navštívte webovú lokalitu Registrátor domén nakonfigurovať záznam CNAME, ktorý sa nazýva Sip (napríklad Sip.yourdomain.com) a ktoré označený sipdir.online.lync.com.
Lync SRV záznam Konfigurácia problém (_sip._tls)Lync Online DNS SRV záznam (_sip._tls) chýba alebo je problém s konfiguráciou. Navštívte webovú lokalitu Registrátor domén nakonfigurovať záznam SRV.
Lync SRV záznam Konfigurácia problém (_sipfederationtls._tcp)Lync Online DNS SRV záznam (_sipfederationtls._tcp) chýba alebo je problém s konfiguráciou. Navštívte webovú lokalitu Registrátor domén nakonfigurovať záznam SRV.

Súbory denníka Lync 2010

PopisNázov súboru alebo názvy
Zoznam Communicator UCCAPI denníky<ComputerName></ComputerName>_Communicator-uccapi *. *
Zoznam denníky Communicator ETL<ComputerName></ComputerName>_Communicator*.etl *
služby o365 lync 2010 2013 online diagnostické nástroje balíka

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2811575 – Posledná kontrola: 05/26/2016 23:06:00 – Revízia: 2.0

Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010, Lync Online via Office 365 A Plans, Lync Online via Office 365 E Plans, Lync Online via Office 365 G Plans

  • kbsurveynew kbmt KB2811575 KbMtsk
Pripomienky