Program Outlook sa nemôže pripojiť k službe Exchange Online, alebo používateľ nemôže vytvoriť nový profilov programu Outlook v balíku Office 365

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2879429

PROBLÉM
Office 365, neplatné vyskytuje niektorý z nasledujúcich problémov:
  • Program Outlook sa nemôže pripojiť na Exchange Online.
  • Používateľ nemôže vytvoriť nový profilov programu Outlook.
PRÍČINA
Problémy s konfiguráciou v lokálnej sieti môže zabrániť prístupu na serveroch Exchange Online v nasledujúcich situáciách.
Scenár 1
Používateľ sa nachádza v prostredí obmedzené siete, ktorá blokuje port 443. Aby tieto funkcie, musí byť otvorený port 443:
  • Služby Exchange Autodiscover: služba nastavuje profilov programu Outlook.
  • Outlook Anywhere funkcie: Táto funkcia umožňuje programu Outlook, komunikovať s Exchange Online.
Scenár 2
Konfiguráciu servera proxy presmerovanie klientov na určitý rozsah adries Office 365 IP alebo adresu URL.
RIEŠENIE
Scenár 1
Ak chcete odstrániť tento problém, otvorte port 443 v sieťovom prostredí, prostredníctvom ktorých používateľ otvorí program Outlook a Exchange Online.

Obmedzený prístup môže ovplyvniť všetky pripojenia služby Office 365. Ďalšie informácie o portoch, ktoré sa používajú v balíku Office 365, získate na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet:Ďalšie informácie o adresách rozsahy a porty, ktoré sú používané v programe Exchange Online, prejdite na webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
Scenár 2
Lokálny systém DNS (Domain Name) analyzovať a súvisiace firewall aplikácií používateľov ISP a podnikových sieťach by nikdy prerezávať zoznamy výsledkov DNS. Namiesto toho by poskytujú všetky výsledky klientov, aby aplikácia pokusov. Okrem toho miestne Domain Name systému (LDNS) analyzovať a serverov proxy nemali používať akéhokoľvek druhu trvalých alebo IP afinita správanie, ktoré preferuje jednu adresu IP. Takéto správanie mojej ovplyvniť výkon zakazuje klienta znova operácie.

Dosiahnuť najvyššiu dostupnosť služieb Office 365 používa pole adresy IP pre dotazy DNS. Aby klientske aplikácie niekoľkých dôvodov vyskúšať s rovnakou sú k dispozícii viac výsledkov.
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Tomto slúži len na adresy lokálnej siete Konfigurácia problémy, ktoré Outlook zabrániť v pripojení k službe Exchange Online. Všeobecná pomoc s pripojením programu Outlook s Exchange Online, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:Potrebujete ďalšiu pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2879429 – Posledná kontrola: 03/07/2016 10:27:00 – Revízia: 3.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 guided walk through gwt kbmt KB2879429 KbMtsk
Pripomienky