"Vymazanie nie je možné zrušiť zariadenia" chyba pri zrušiť vzdialené vymazanie na iOS zariadení v prostredí Exchange Server 2010

Príznaky

Predstavte si nasledujúcu situáciu:

• Môžete odstrániť všetky politiky poštových schránok aplikácie ActiveSync, vrátane politiky poštových schránok aplikácie ActiveSync predvolené v prostredí Microsoft Exchange Server 2010.

• Používateľ nastavuje nový ActiveSync spojenia Apple zariadenia Apple a jeden zo serverov Exchange v prostredí.

• Používateľ prihlasuje do aplikácie Outlook Web App klikne na tlačidlo Možnostia potom vyberie Zobraziť všetky možnosti na prístup k stránke výmena Ovládací Panel aplikácie.

• Používateľ klikne na tlačidlo Blokové zariadeniemobilné telefóny karte a potom klikne na tlačidlo Áno v okne s upozornením . Potom iOS zariadení zmení na Vymazanie stave.

• Tlačidlo Odblokovať zariadenie iOS zariadenia aplikácie.

V tomto scenári, operácia zlyhá. Okrem toho sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože služby Exchange ActiveSync nemôže rozpoznať či iOS zariadenia podporu vzdialeného vymazania, ak žiadny politík poštových schránok aplikácie ActiveSync uplatňovali na tieto zariadenia.

Riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte nasledujúcu súhrnnú aktualizáciu:

2866475 Popis súhrnná aktualizácia 2 pre Exchange Server 2010 Service Pack 3

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o politikách poštových schránok služby Exchange ActiveSync, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Všeobecné informácie o politikách poštových schránok služby Exchange ActiveSyncĎalšie informácie o tom, ako nastaviť službu Exchange ActiveSync v iOS zariadení, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Apple:

Ako nastaviť službu Exchange ActiveSync v iOS zariadení