Informácie o chybách stop nezobrazuje na modrej obrazovke systému Windows

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2929742
Tento článok popisuje problém, ktorý sa vyskytuje, keď sa zobrazí modrá obrazovka Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 alebo Windows Server 2012. Tento problém môžete vyriešiť pomocou nástroja na aktualizáciu alebo rýchlu opravu v tomto článku. Pred inštaláciou tejto aktualizácie alebo rýchlej opravy, pozrite si Požiadavky časť.
Príčina
Toto správanie je zámerné Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 a Windows Server 2012, keďže blue screen cleaner. Ak chcete informácie o chybe Stop zobrazujú, použite týchto rýchlych opráv alebo udpate.
Získanie tejto aktualizácie alebo rýchlej opravy
Dôležité upozornenie: Ak nainštalujete jazykový balík, po inštalácii tejto aktualizácie alebo rýchlu opravu, musíte preinštalovať tento aktualizáciu alebo rýchlu opravu. Preto odporúčame nainštalovať všetky jazykové balíky, musíte si nainštalovať tento aktualizáciu alebo rýchlu opravu. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie jazykové balíky systému Windows.

Ak chcete vyriešiť tento problém, vydali sme aktualizácie zabezpečenia pre systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2. A tiež vydali sme hotifx pre Windows 8 a Windows Server 2012.

Metóda 1: Aktualizácia zabezpečenia systému Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte MS15-115: Popis aktualizácie zabezpečenia pre systém Windows: 10 novembra 2015 (3101746).

Metóda 2: Opravy hotfix pre Windows 8 a Windows Server 2012

Podporovaná rýchla oprava je k dispozícii Microsoft Support. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Možno, že táto rýchla oprava bude ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Ak si chcete pozrieť úplný zoznam telefónnych čísel oddelení služieb a technickej podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft: Poznámka: "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Informácie o databáze Registry

Po použití tejto aktualizácie alebo rýchlu opravu, musíte vytvoriť a nastaviť hodnotu DisplayParameters databázy registry na zapnutie tejto funkcie. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Vyberte možnosť spustiť > spustiť, zadajte regedit, a potom kliknite na tlačidlo OK.
  2. Vyhľadajte a vyberte nasledujúci podkľúč databázy registry:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
  3. Sekectúpravy > nové>hodnota DWORD (32-bitová).
  4. Typ DisplayParametersnázov poľa a stlačte kláves Enter.
  5. Stlačte a podržte (alebo kliknite pravým tlačidlom myši) DisplayParametersa potom kliknite na položku Upraviť.
  6. Do poľa údaj hodnoty zadajte 1, a thenselectOK.

    Poznámky
    • 0 - Zobraziť informácie o chybe Stop
    • 1 - zobrazenie informácie o chybe Stop

  7. Ukončite editor databázy registry.
  8. Reštartujte počítač pre zmeny prejavili.

Požiadavky

Ak chcete použiť túto aktualizáciu Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2, musíte mať Apríla 2014 súhrnná aktualizácia pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) nainštalovaný.

Požiadavka na reštartovanie

Po použití tejto aktualizácie alebo rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.

Informácie o nahradení pre aktualizáciu alebo rýchlu opravu

Táto aktualizácia alebo rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu vydanú aktualizáciu, alebo rýchla oprava.

Informácie o súboroch

Angličtina (USA) verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Informácie o súboroch systému Windows 8 a Windows Server 2012 a poznámky

Dôležité upozornenie: Windows 8 a Windows Server 2012 rýchle opravy sú súčasťou rovnakých balíkov. Avšak iba "Windows 8" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch zistiť skutočný operačný systém, daná rýchla oprava určená.
  • Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn), a priečinok služby (LDR, GDR) je identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov tak, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke.
    VerziaProduktMedzníkPriečinok služby
    6.2.920 0.16 xxxWindows 8 a Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 a Windows Server 2012RTMLDR
  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows 8 a Windows Server 2012" sekcii. Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x86
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Winload.efi6.2.9200.168121,166,32004-Feb-201410:57Nevzťahuje sa
Winload.exe6.2.9200.168121,064,04804-Feb-201410:57x86
Winload.efi6.2.9200.209311,166,32004-Feb-201411:01Nevzťahuje sa
Winload.exe6.2.9200.209311,064,04804-Feb-201411:01x86
Winload.efi6.2.9200.168121,166,32004-Feb-201410:57Nevzťahuje sa
Winload.exe6.2.9200.168121,064,04804-Feb-201410:57x86
Winresume.EFI6.2.9200.166221,035,51224-May-201322:08Nevzťahuje sa
Winresume.exe6.2.9200.16622939,44824-May-201322:08x86
Winload.efi6.2.9200.209311,166,32004-Feb-201411:01Nevzťahuje sa
Winload.exe6.2.9200.209311,064,04804-Feb-201411:01x86
Winresume.EFI6.2.9200.207261,035,51224-May-201322:05Nevzťahuje sa
Winresume.exe6.2.9200.20726939,44824-May-201322:05x86
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168125,576,53604-Feb-201411:32Nevzťahuje sa
Ntoskrnl.exe6.2.9200.209315,554,52005-Feb-201406:08Nevzťahuje sa
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 a Windows Server 2012 x64
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Winload.efi6.2.9200.168121,403,88804-Feb-201410:57Nevzťahuje sa
Winload.exe6.2.9200.168121,271,66404-Feb-201410:57x64
Winload.efi6.2.9200.209311,403,89604-Feb-201411:02Nevzťahuje sa
Winload.exe6.2.9200.209311,271,67204-Feb-201411:02x64
Winload.efi6.2.9200.168121,403,88804-Feb-201410:57Nevzťahuje sa
Winload.exe6.2.9200.168121,271,66404-Feb-201410:57x64
Winresume.EFI6.2.9200.166221,217,35224-May-201322:09Nevzťahuje sa
Winresume.exe6.2.9200.166221,093,90424-May-201322:09x64
Winload.efi6.2.9200.209311,403,89604-Feb-201411:02Nevzťahuje sa
Winload.exe6.2.9200.209311,271,67204-Feb-201411:02x64
Winresume.EFI6.2.9200.207261,217,35225-May-201300:17Nevzťahuje sa
Winresume.exe6.2.9200.207261,093,90425-May-201300:17x64
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168126,987,09604-Feb-201414:08x64
Ntoskrnl.exe6.2.9200.209316,954,32805-Feb-201405:44x64
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 procesorom ARM
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Winload.efi6.2.9200.16812771,65604-Feb-201410:54Nevzťahuje sa
Winload.efi6.2.9200.16812771,65604-Feb-201410:54Nevzťahuje sa
HAL.dll6.2.9200.16812190,29604-Feb-201413:06Nevzťahuje sa
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168125,043,03204-Feb-201413:06Nevzťahuje sa

Informácie o ďalších súboroch

Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows 8 a Windows Server 2012

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x86
Názov súboruX86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru718
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:03
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruX86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru713
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:03
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruX86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru718
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:03
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruX86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru697
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:03
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruX86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru713
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:03
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruX86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru697
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:03
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-b... prostredie-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru2,984
Dátum (UTC)04-Feb-2014
Čas (UTC)11:51
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-b... prostredie-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru2,984
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)06:12
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-b... vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru5,802
Dátum (UTC)04-Feb-2014
Čas (UTC)11:51
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-b... vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru5,802
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)06:12
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru2,590
Dátum (UTC)04-Feb-2014
Čas (UTC)12:02
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru2,590
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)06:12
PlatformaNevzťahuje sa
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 a Windows Server 2012 x64
Názov súboruAmd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru722
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:11
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru722
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:11
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru717
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:11
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru717
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:11
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru701
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:11
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru701
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:11
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-b... prostredie-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru2,988
Dátum (UTC)04-Feb-2014
Čas (UTC)14:12
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-b... prostredie-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru2,988
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)07:54
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-b... vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru5,808
Dátum (UTC)04-Feb-2014
Čas (UTC)14:12
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-b... vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru5,808
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)07:54
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru2,592
Dátum (UTC)04-Feb-2014
Čas (UTC)14:13
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru2,592
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)07:54
PlatformaNevzťahuje sa
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 procesorom ARM
Názov súboruArm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru718
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:00
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruArm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru1,032
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:00
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruArm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru713
Dátum (UTC)05-Feb-2014
Čas (UTC)22:00
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruArm_microsoft-windows-b... prostredie-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru2,222
Dátum (UTC)04-Feb-2014
Čas (UTC)13:51
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruArm_microsoft-windows-b... vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru3,533
Dátum (UTC)04-Feb-2014
Čas (UTC)13:51
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruArm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru6,873
Dátum (UTC)04-Feb-2014
Čas (UTC)13:10
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruArm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru2,590
Dátum (UTC)04-Feb-2014
Čas (UTC)13:10
PlatformaNevzťahuje sa
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Ďalšie informácie o Terminológia ktorú spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2929742 – Posledná kontrola: 04/27/2016 18:52:00 – Revízia: 4.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows Storage Server 2012 R2, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Storage Server 2012, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB2929742 KbMtsk
Pripomienky