Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Lync Mobile používatelia sa nemôžu prihlásiť po ich aktualizácii na verziu klienta 5.4

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2965499
Príznaky
Po používateľom Lync aktualizovať najnovšie klient Microsoft Lync Mobile 2013 (5.4), sa nemôžete prihlásiť, a sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Nie je možné overiť certifikát servera. Kontaktujte svoj tím podpory.

Okrem toho používateľom zobrazí nasledovné položky alebo položky v denníkoch Ak sa problém vyskytoval na zariadenia Apple:

2014-04-23 15:18:31.230 Lync [247:6975000] INFO prenosu CHttpRequestProcessor.cpp/173:Received odpoveď request(UcwaAutoDiscoveryRequest) stav = 0x22020002
2014-04-23 15:18:31.230 Lync [247:6975000] INFO prenosu CHttpRequestProcessor.cpp/201:Request UcwaAutoDiscoveryRequest za následok E_SslError (E2-2-2). Znova počítadlo je: 0
2014-04-23 15:18:31.230 Lync [247:6975000] INFO prenosu CHttpRequestProcessor.cpp/266:Sending udalosť hlavné vlákno pre request(0x13dede8)
2014-04-23 15:18:31.230 Lync [247:3b2ae18c] INFO aplikácie CTransportRequestRetrialQueue.cpp/822:Req. dokončené, zastavenie časovača.
2014-04-23 15:18:31.230 [247:3b2ae18c] CUcwaAutoDiscoveryGetUserUrlOperation.cpp/325:Request chyba aplikácie Lync zlyhala. Chyba - E_SslError (E2-2-2)
2014-04-23 15:18:31.351 Lync [247:3b2ae18c] INFO UI CMUIUtil.mm/409:Mapping kód chyby = 0x22020002, kontext = typ = 201
2014-04-23 15:18:31.351 Lync [247:3b2ae18c] INFO UI CMUIUtil.mm/1722:Mapped chybové hlásenie "možné overiť certifikát servera. Kontaktujte svoj tím podpory.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte Enterprise koreňový certifikát CA iOS zariadenia. Môžete to manuálne alebo pomocou Apple Configurator.
Ďalšie informácie
Príčinou každej správy je odlišný, ale obe chyby spôsobené nemožnosť overiť pravosť certifikátu alebo certifikačná autorita.

Ďalšie informácie získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Apple:
Kontaktovať Podpora Apple Enterprise pomoc s správa iOS zariadení.

Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2965499 – Posledná kontrola: 06/13/2015 08:27:00 – Revízia: 2.0

Microsoft Lync Server 2013

  • kbsurveynew kbmt KB2965499 KbMtsk
Pripomienky