Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Program Outlook neustále zobrazí výzvu na zadanie hesla pri pokuse o pripojenie k Office 365

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2984912
Príznaky
Pri pokuse o vytvorenie profilu programu Outlook, alebo pripojiť k poštovej schránke programu Microsoft Office 365, neustále výzva na zadanie poverení a klient sa zobrazí hlásenie "pokuse o pripojenie...". Ak zrušíte poverení, zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Pripojenie na server Exchange nie je k dispozícii. Program Outlook musí byť v režime online alebo pripojený na dokončenie tejto akcie.
Príčina
Tento problém sa môže vyskytnúť, ak nastavenie zabezpečenia siete prihláseniena karte zabezpečenie v dialógovom okne Microsoft Exchange poľa je nastavená na hodnotu ako Anonymný prístup.

Na obrázku príčiny

Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, zmeňte nastavenieSieťové zabezpečenie pri prihlasovaníAnonymnéoverenie. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite program Outlook.
  2. Otvorte Ovládací Panel a potom vykonajte jeden z nasledujúcich:

    • Windows 10, Windows 8.1 alebo Windows 7, kliknite na tlačidlo Štart, zadajte Ovládací paneldo vyhľadávacieho poľa a stlačte kláves Enter.
    • V systéme Windows 8, potiahnite prstom z pravej strany otvorte kľúčové tlačidlá, ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Hľadaťa zadajte Ovládací panel do vyhľadávacieho poľa. Zadajte Ovládací panel na domovskej obrazovke a potom ťuknite alebo kliknite na Ovládací Panel vo výsledkoch vyhľadávania.
  3. V ovládacom paneli vyhľadajte a dvakrát kliknite na položku Pošta.
  4. Kliknite na položku Zobraziť profily, vyberte profil programu Outlook a kliknite na položku Vlastnosti.
  5. Kliknite na e-mailové kontá.
  6. Vyberte svoje e-mailové konto a kliknite na položku zmeniť.
  7. V dialógovom okne Zmeniť konto , kliknite na tlačidlo Ďalšie nastavenia.
  8. V dialógovom okne Microsoft Exchange vyberte kartu zabezpečenie .
  9. V zozname zabezpečenia siete prihláseniavyberteAnonymný prístupa kliknite na tlačidlo OK.
  10. Kliknite na tlačidlo ďalej, kliknite na tlačidlo Dokončiť, a kliknite na tlačidlo Zavrieť v dialógovom okne Nastavenie konta .
  11. Kliknite na tlačidlo Zavrieť v dialógovom okne Nastavenie pošty a kliknite na tlačidlo OK zatvorte Mail ovládacieho panela.
Ďalšie informácie
Vyhľadanie a zobrazenie nastavenia databázy registry pre anonymný prístup do profilu programu Outlook, postupujte nasledovne.

Dôležité upozornenie: Úprava profilu programu Outlook pomocou cesty databázy registry "Profily" nie je podporované a môžu spôsobiť, že profil programu Outlook v nepodporovanom stave.

Dôležité upozornenie: Postupujte presne podľa krokov v tejto časti. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Predtým prístup, zálohovanie databázy registry na obnovenie v prípade problémov.

  1. Otvorte Editor databázy Registry. Na postupujte takto:

    • Windows 10, Windows 8.1 alebo Windows 8, stlačte kláves s logom Windows klávesu R otvorte dialógové oknospustiť, zadajteregedit.exe, a kliknite na tlačidlo OK.
    • V systéme Windows 7 kliknite na tlačidlo Štart, zadajte regedit do poľa Hľadať a stlačte kláves Enter. Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na položku Povoliť.
  2. Vyhľadajte nasledujúcu cestu databázy registry, v závislosti od vašej verzie programu Outlook:

    • Outlook 2013
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
    • Program Outlook 2010 a 2007
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows správy Subsystem\Profiles
  3. Tento podkľúč, vyhľadajte a rozbaľte názov profilu programu Outlook.
  4. Pod profilom, vyhľadajte a rozbaľte 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676kľúč.
  5. Pod kľúčom 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676yousee podkľúča pre každé konto vo vašom profile. Výber prvého podpriečinka (00000001) a skontrolujete binárnu hodnotuNázov konta kliknete na hodnotu. Tento postup opakujte, až kým nenájdete hodnotu názov konta, vrátane adresy SMTP. Napríklad názov konta hodnota bodovguidopica@contoso.com pod podkľúčom \00000003 .
  6. Pod podkľúčom \0000000xvyhľadajte služby UID binárna hodnota. To predstavuje identifikátor GUID (napríklad c3 d1 9a 7b 80 1b c4 4a 96 0a e5 b6 3b f9 7c 7e).
  7. Vyhľadajte podpriečinok profilu, ktorý zodpovedá GUID, ktorý je uvedený v kroku 6 (napríklad \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).
  8. Pod podkľúčom, ktorý ste vyhľadali v kroku 7, skontrolujte01023d0dbinárna hodnota. Predstavuje identifikátor GUID (napríklad 5f cf d5 f1 ba 5c 6f 45 b3 57 cc 5e 0d 16 94 58).
  9. Vyhľadajte podpriečinok profilu, ktorý zodpovedá GUID, ktorý je uvedený v kroku 8 (napríklad \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).
  10. Pod podkľúčom, ktorý sa nachádza v kroku 9, Skontrolujte hodnotu00036619 binárna hodnota. Táto hodnota určuje, či program Outlook používa anonymný prístup.

    Binárny súbor: 00036619
    Údaje:
    01 f0 00 80 == Anonymný prístup
    Iná hodnota predstavuje spôsob overovania ako anonymný.

    Nasledujúcom kroku 10

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2984912 – Posledná kontrola: 03/22/2016 00:08:00 – Revízia: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2984912 KbMtsk
Pripomienky