Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Microsoft Partner Network technické výhody súhrnu

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2987884
Obsah
Competency partner technické výhody

Action Pack a sieť členských technické výhody

Centrum pre partnerov ISV technické výhody

Ďalšie informácie


Partneri schopností

Cloud výkon: riadenie vzťahov so zákazníkmi cloud Cloud platformy Cloud produktivity, Enterprise Mobility správy, malé a stredne Cloud riešenia

Hybridné: Vývoj aplikácií spoluprácu a obsah komunikácie, vzťahov so zákazníkmi, Datacenter, analýza údajov, údaje platformy zariadení a nasadenie správy stredne riešenia a Project Portfolio Management

Lokálnych: Všetky ostatné schopnosti

Centrum pre partnerov striebornú ISV partnerov pozri

Akcia balenie a siete



Akcia Pack partneri musia požiadať podpora Aktivácia zmluvy (tvorba) vopred pomocou incidenty technickej podpory.


Centrum pre partnerov ISV technické výhody
ISV partnerov, ktorí prihlásiť cez centrum pre partnerov jedinečné výhody a odoslanie online skúsenosti je cez centrum pre partnerov. Pozrite si Podpora dávky.

Bez technickej pomoci použiť Chat na portáli Partner Center (nie obráťte sa na miestne servisné stredisko).

Pre podrobné informácie o používaní technických dávky Kliknite sem.

Ďalšie informácie
Nižšie MPN prihlásenie, Podpora aktivácie, Podpora komunity Microsoft Partner, Incidenty technickej podpory pre produkt, Technické Predpredaje pomoc a poradenstvo Partner hodín, Ďalšie informácie


MPN prihlásenie
Partneri musia MPN prihlásenia spojených s ich partnerskej organizácie prístup k prostriedkom MPN


Problémy s prihlásením
Ak máte existujúcu MPN prihlásenie a problémy pri používaní programu Internet Explorer. Pomocou InPrivate (stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Shift + P) alebo pridať Microsoft.com režimu kompatibilného zobrazenia.


Ako sa Spojené
Postupujte podľa nižšie uvedený postup 2.

Krok 1: Priradenie a povolenia

Máte 2 možnosti, obráťte sa na správcu alebo použiť individuálne identifikačné

) kontaktujte správcu: Správca prihlási do Centrum pre partnerov členstva, Požiadavky & majetku, pozvať partner pozvať viacerých zadajte e-mailovej adresy, schváliť pozvaní. Správca kópie žiadosti URL a ich odoslať e-mail kontakty.

b) jednotlivé priradenie: začať Registrácia, spolupracovník individuálne, vyhľadajte organizácie a odoslať E-mail. Ak e-mail z vášho e-mailových domén organizácie zadaný Global admin (profil organizácie), sa automaticky povolí. Ak e-mailu, kliknite na položku Kontaktujte správcu a čakať na ich email schválenie (prijaté).

Krok 2: Dokončite profilu

Pri jednotlivých dostane e-mail schválenie (prijaté) prihlásiť s kontom Microsoft (Live ID), otvorte prepojenie e-mailom, aktualizácia profilu jednotlivých a MPN právne zmluvou.

Viac informácií


Podpora komunity Microsoft Partner
Všetkých aktívnych partnerov môžete použiť Partner podporu komunity členstvo partnera alebo technické technickú podporu. Podpora komunity Partner je súkromná komunita pre partnerov, takže si môžete byť istí, vedieť, že verejnosť je možné vyhľadať a vaše otázky. Má každý post Partner podpora komunity zaručená počiatočný čas odozvy od poskytovateľov podpory spoločnosti Microsoft. Partneri môžu tiež reagovať na príspevky.

Prečítajte si Partner podpora komunity a NAJČASTEJŠIE OTÁZKY Ďalšie informácie.



Podpora aktivácie
Partnerom jedného alebo viacerých schopností oprávnení súboru základné výhody a organizácie. Aktívne sa aktivujú mesiaca od ukončenia registrácie, alebo sa dajú na požiadanie. Schopností partnerov, ktorí získať ďalšie schopnosti na úrovni umiestnenia sa môžu zakúpiť duplicitné súbor základných výhod, známe ako ďalšie výhody Toolkit (ABTK).

Akcia Pack partneri musia požiadať podpora Aktivácia zmluvy pred ich použitím incidenty technickej podpory pre produkt.



Incidenty technickej podpory pre produkt
Riešenie problémov pri používaní softvéru spoločnosti Microsoft pomocou incidenty technickej podpory pre váš produkt (v prípade, že je primerané očakávať, že problémy spôsobené produkty spoločnosti Microsoft). Incidenty technickej podpory pre produkt reaktívna podporujú, na konkrétny problém, chybové hlásenie alebo funkcie, ktorý nepracuje podľa očakávaní.

Naliehavé žiadosti partnerov uložiť svoj produkt incidenty technickej podpory použitím Partner podporu komunity zaručené pôvodné odpovede od pracovníci technickej podpory spoločnosti Microsoft (pozri vyššie)

Existujú dva typy výhody incidentu technickej podpory produktu Microsoft Partner Network:
  1. ProduktIncidenty technickej podpory, hybridné a lokálnych schopností partnerov, je možné použiť pre všetky podporované produkty
  2. Podpis Cloud podporu incidentovCloud alebo hybridné schopností partnerov možno produktov Cloud

Používanie incidenty technickej podpory pre produkt
Vytvorenie incidenty technickej podpory pomocou formulára online. Odoslanie online šetrí čas, kedy obísť telefón frontu a umožňuje zadať podrobnejší opis problému (vrátane príloh) pomôcť vyriešiť problém rýchlejšie. Lokálne produkty a Microsoft Azure, ID prístupu a ID zmluvy sa zadaný iba raz a účelne spojené s prihlasovanie pre budúce požiadavky.

Výhody technickej podpory

Produkty


Požiadavky


Vytvorenie technickej podpory


Incidenty technickej podpory pre produkt
(aj platená podpora incidentov)

On prevádzkach (a cloud) produktov





Základné výhody prístup ID a zmluva ID





Prejdite na Stránke výhody a aktivity, použite tlačidlo sign-in MPN incidentov dlaždice. Kliknite na tlačidlo potrebujú pomoc. Kliknite na tlačidlo Odoslať incident technickej podpory produktov

Môžete tiež použiť niektoré Konto Microsoft Prejdite na http://aka.MS/OAS
Podpis Cloud podporu







Microsoft Azure









Podpis prístup ID ID zmluvy

Poradcovia potrebujete práva správcu alebo zápis do zákazníka na odber

Partner cloudu riešenie poskytovateľ kryptografických služieb záznamu
Prejdite na https://portal.Azure.com, a prihláste sa pomocou Azure odber zákazníka

Ďalšie informácie nájdete Cloud technickej podpory pre partnerov spoločnosti Microsoft





Microsoft Office 365 a systému systém Microsoft Dynamics CRM Online






Poradcovia potrebné delegovať administratívne oprávnenia (DAP)

Partner cloudu riešenie poskytovateľ kryptografických služieb záznamu

Prihlásenie pomocou konta správcu
Použitie poradcov https://portal.Office.com. Prihláste sa na portál, vyberte ho a kliknite na tlačidlo servisnej požiadavky

Ďalšie informácie nájdete Cloud technickej podpory pre partnerov spoločnosti Microsoft



Rozšírená Technická podpora pre partnerov (ASfP) je platená ponuka zameraná Cloud partneri – Viac informácií


Ako zriadiť svoje ID prístupu a ID zmluvy

Konto Microsoft, môžete priradiť aktívne svoje ID prístupu a ID zmluvy bez čakania, kým budete musieť vytvoriť technickej podpory.

Postará priradiť správne konto Microsoft. Azure prihlásenia musí byť spojené s Azure zákazníka. Preto môže byť odlišná od konta Microsoft, ktoré používajú pre svoje incidenty technickej podpory pre produkt.

Pozrite si Priraďte identifikáciu prístupu k tomuto kontu Microsoft.


Ako Odoslať podpisu alebo rozšírenú podporu pre partnerov udalosti
Pozrite si Cloud technickej podpory pre partnerov spoločnosti Microsoft.


AkoAk chcete odoslať incident technickej podpory produktov
Technickú podporu alebo kúpiť podpory incidentov, prejdite na Moje výhody a aktivity stránky, použite prihlasovanie MPN, kliknite na tlačidlo Odoslať požiadavku Odoslať incident technickej podpory produktu. Ak nemáte nárok MPN podpory incidentov, môžete zakúpiť incident časovej lehoty. Ak ste MPN prihlásenia a nevyhnutne potrebné požiadať, použite aka.MS/OAS a žiadne konto Microsoft.

Ďalšie informácie nájdete Pomocou ID prístupu a ID zmluvy vytvoriť lokálne podpory.



Žiadosti o identifikáciu prístupu a ID zmluvy

Obráťte sa na hlavný program kontakt organizácie centrály vyžiadať ID prístupu a identifikáciu zmluvy. Ak nemôžete nájsť prístupu a ID zmluvy, sa by sa mali obrátiť na miestne servisné stredisko informácie prostredníctvom e-mailu. Prípadne môžete požiadať o ID prístupu a ID zmluvy sa nepáči programu primárneho kontaktu.

Ak ste: 1. v tej istej výhody a 2. máte MPN prihlásenie. Môžete požiadať o ID prístupu a ID zmluvy, cez miestne servisné stredisko. Toto platí pre Severnej Ameriky, Latinskej Amerike, Európskej Stredného východu a Afriky oblastiach.

Partneri môžu požiadať RSC online, prejdite na Stránke výhody a aktivity, pomocou prihlasovanie MPN, kliknite na tlačidlo Odoslať požiadavku, kliknite na odoslanie žiadosti o technickú podporu programu.

Dôležité: Na stránke kontaktné informácie, skontrolujte vyberiete príslušnú krajinu alebo oblasť, pretože tento určuje smerovanie požiadavky.
  1. Kliknite na Program podporymojej činnosti.
  2. Kliknite na tlačidlo na Vytvorenie žiadosti o technickú podporu programu . Na stránke kontaktné informácie skontrolujte vyberiete príslušnú krajinu alebo oblasť, pretože tento určuje smerovanie požiadavky.

Predpredaje technickej pomoci a partnerské poradenstvo hodín
Získať výhodu získať ďalšie ponuky prostredníctvom predpredaje Technická podpora. Požiadavky na technické konzultácie a prispôsobené poradenstvo počas procesu predpredaje pomôže umiestniť Microsoft riešenia, prekonanie námietok zákazníkov, preukázať hodnotu riešenia a súčasné riešenia svojich potenciálnych zákazníkov.
  • Striebornú a gold získať neobmedzenú technickú podporu Predpredaje cloud ponuky alebo ponuky US$ 3, 000 + hybridné a obmedzené lokálne produkty. Alebo môžete používať pridelené partnera poradenské hodiny.
  • Action Pack účastníkov môžete použiť partner poradenstvo hodín (päť hodín svoj prvý cloud predaj alebo nákup poradenstvo hodín) alebo získať pomoc prostredníctvom partnerov Podpora komunity.
  • Členovia siete môžete zakúpiť poradenské doby alebo získať pomoc prostredníctvom partnerov Podpora komunity.

Partnerské poradenstvo hodín
Použite váš partnerské poradenstvo hodín chcete vytvoriť lepšie riešenie, urýchliť zavádzanie a zvýšenie spotreby riešení Microsoft počas ukladania vaše zákazníkov s využitím technické školenia a prispôsobené pomoc Transformácia Vaša spoločnosť.

Technickej pomoci Predpredaje a poradenské služby sú ponúkané v cloude, scenáre hybridného a obmedzené lokálne iba riešenia, vrátane systému Windows 10, Windows Server, Microsoft Dynamics AX a Microsoft SQL Server.


Pomocou technickej Predpredaje a partner poradenstvo hodín
Vytvorenie žiadosti o použitie prihlasovanie MPN a kliknite na tlačidlo Odoslať požiadavku.

Výhody technickej podpory
Produkty
Požiadavky
Vytvoriť požiadavku
Predpredaje technická pomoc



Cloud a hybridné produkty; Obmedzené lokálne produkty *



Partnerom Gold alebo striebornú competency môžu mať nárok na bezplatnú **

Akcia balík odberatelia môžu používať odporúčanie hodín
Prihláste sa na Moje výhody a aktivity stránka, kliknite Odoslať požiadavku, potom Odoslať žiadosť o poradenstvo



Partnerské poradenstvo hodín

Cloud a hybridné produkty; Obmedzené lokálne produkty *
5 alebo poradenská doba

Prihláste sa na Moje výhody a aktivity stránku, odošlite požiadavku kliknite na tlačidlo Odoslať požiadavku poradenské služby
* Windows 10, Windows Server, Microsoft Dynamics AX a Microsoft SQL Server (Ďalšie informácie).

** Na nárok na bezplatnú technickú Predpredaje ponuku, musíte poskytnúť zákazníkom názov a údaje projektu. US$ 3000 príjem minimálne sa nevzťahuje na ponuky služieb cloud alebo bezplatný softvér, ako je napríklad program Windows Internet Explorer. Pre menšie ponuky, môžete použiť aj váš partner poradenské hodiny na prístup k tejto výhody.


Ako chcete odoslať žiadosť o technickú Predpredaje alebo partnerské poradenstvo hodín
Prihláste sa na Moje výhody a aktivity stránky a potom kliknite na tlačidlo Odoslať požiadavkuOdoslať a poradenstvo servisnú požiadavku.
Dôležité: Na stránke kontaktné informácie, skontrolujte vyberiete príslušnú krajinu alebo oblasť, tejto kontroly smerovanie požiadavky.

Ďalšie informácie nájdete v téme Pomocou technickej Predpredaje a Partner poradenstvo hodín.



Ďalšie zdroje informácií:


Technických výhod MPN, technických výhod MPN, technických výhod siete Microsoft Partner Network

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 2987884 – Posledná kontrola: 07/23/2016 13:43:00 – Revízia: 12.0

  • kbnorightrail kbsurveynew helppartner kbmt KB2987884 KbMtsk
Pripomienky