Chyba Stop "0x0000003B" alebo "0x0000007E" na počítači so systémom Windows, ktorý má 4K sektora disky

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 3027108
Tento článok popisuje rôzne známe problémy, ktoré sa vyskytujú pri systémové súbory alebo ovládače sú komprimované inWindows 8.1 Windows RT 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Rýchla oprava rieši tento problém. Rýchla oprava jepredpokladom.
Príznaky
Predpokladajme, že máte v počítači so systémom Windows 8.1, Windows RT 8.1 alebo Windows Server 2012 R2 a s formátom Advanced Format disky, ktoré majú veľkosť fyzického sektora 4 096 bajtov (4 kB).

Zásobník správy Windows 8.1 Windows RT 8.1 a Windows Server 2012 R2 môže povoliť kompresiu systému NTFS niektoré ovládače zariadení a iných systémových súborov na disku. Napríklad to môže vyskytnúť po nainštalovaní aktualizácie.

Príčinou problému v súbore Ntfs.sys pri načítaní komprimovaných súborov z disku sektor 4 kB rôzne ovládače môžu vyskytnúť chyby kvôli RAM pamäte (RAM), ktorá sa nastaví na nulu údajmi náhodné miesto.

Známe problémy, ktoré sú opravené v tejto rýchlej opravy

  • Pokúsite pripojiť virtuálny pevný disk (VHD alebo VHDX) v počítači. V takom prípade sa zobrazí chyba Stop podobné nasledujúcemu:

    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    STOP: 0X0000003B (parameter1,parameter2,parameter3,parameter4)
  • Pri spustení počítača sa zobrazí chyba Stop podobné nasledujúcemu:

    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    STOP: 0X0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Ak budete analyzovať fileby výpisu pamäte, ladenia, môžete si všimnúť, že intelppm.sys sa pokúsil spustiť nejaký kód na neplatnú adresu. Alebo sa môže zobraziť pri wpprecorder.sys načítania počas inicializácie ovládača iný ako cdrom.sys sa vyskytla chyba.

Poznámky
  • Parametre v chybové hlásenia Stop sa líšia v závislosti od konfigurácie počítača.
  • Nie všetky chyby Stop "0x0000003B" alebo "0x0000007E" spôsobujú tento problém.
  • Niekedy systémové súbory sú skomprimované, po nainštalovaní aktualizácie.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože čítanie komprimovaného súboru sa dvojité vyrovnávacej pamäte. Prečítaní komprimovaný binárne súbory na 4K sektora disky sú do pamäte, pamäť môže skopírovať mimo pôvodný medzipamäte.
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v počítačoch s týmto konkrétnym problémom.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, odošlite požiadavku na služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu získať rýchlu opravu.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora telefónne čísla alebo vytvorte samostatnú servisnú požiadavku, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft: Poznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte mať Aktualizácia 2919355 nainštalované Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2.

Informácie o databáze Registry

Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze Registry.

Požiadavka na reštartovanie

Budete musieť reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o nahradení rýchlej opravy

Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Informácie o súbore Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 a poznámky

Dôležité upozornenie: Windows 8.1 rýchlych opráv systému Windows Server 2012 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre obidva operačné systémy. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch zistiť skutočný operačný systém, daná rýchla oprava určená.
  • Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn), a priečinok služby (LDR, GDR) je identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov tak, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke:
    VerziaProduktMedzníkPriečinok služby
    6.3.960 0.17XXXWindows 8.1, Windows RT 8.1 a Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti Ďalšie informácie o súboroch. Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované x 86-bitové verzie systému Windows 8.1
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
NTFS.sys6.3.9600.176311,687,87214-Jan-201520:06x86
Pre všetky podporované x 64-bitových verziách systému Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
NTFS.sys6.3.9600.176312,022,72014-Jan-201520:12x64
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 ARM
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
NTFS.sys6.3.9600.176311,495,88814-Jan-201520:18Nevzťahuje sa

Ďalšie informácie o súboroch

Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Ďalšie súbory pre všetky podporované x 86-bitové verzie systému Windows 8.1
Vlastnosť súboruHodnota
Názov súboruX86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru692
Dátum (UTC)14-Jan-2015
Čas (UTC)20:30
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru16,008
Dátum (UTC)14-Jan-2015
Čas (UTC)20:34
PlatformaNevzťahuje sa
Ďalšie súbory pre všetky podporované x 64-bitových verziách systému Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Vlastnosť súboruHodnota
Názov súboruAmd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru696
Dátum (UTC)14-Jan-2015
Čas (UTC)20:30
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru16,014
Dátum (UTC)14-Jan-2015
Čas (UTC)20:38
PlatformaNevzťahuje sa
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 ARM
Vlastnosť súboruHodnota
Názov súboruArm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru692
Dátum (UTC)14-Jan-2015
Čas (UTC)20:30
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruArm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru16,008
Dátum (UTC)14-Jan-2015
Čas (UTC)20:30
PlatformaNevzťahuje sa

Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Pozrite si Terminológia ktorú spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 3027108 – Posledná kontrola: 07/19/2015 22:11:00 – Revízia: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB3027108 KbMtsk
Pripomienky