Riešenie problémov prihlasovacích Office moderných overovanie pri použití AD FS

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 3052203
ÚVOD
Tento článok obsahuje informácie o riešení problémov, ktoré ovplyvňujú schopnosť prihlásiť do aplikácie Microsoft Office 2016 a Microsoft Office 2013 aplikácií, ktoré sú povolené moderné overovania. Tento článok obsahuje aj zdroje pre správcov systému adresu správy služby Active Directory Federation Services (ADFS) (AD FS) problémy špecifické pre balík Office pre platformy Windows.

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené známe problémy a Odporúčané riešenia.
ProblémOdporúčanie
"Chyba. Obráťte sa na správcu"hlásenie pri pokuse o prihlásenie do aplikácie Office 2016 alebo Office 2013 moderné overovaniaAk chcete vyriešiť tento problém, obráťte sa na správcu a nájdete v tomto článku.
Plochy jediného prihlásenia (SSO) so službami AD FS zlyháAk chcete vyriešiť tento problém, obráťte sa na správcu a nájdete v tomto článku.
Ak máte problém, ktorý nie je uvedený v tomto článku, získate na nasledujúcej stránke Microsoft TechNet wiki. Wiki stránka obsahuje iné známe problémy a riešenia.
ĎALŠIE INFORMÁCIE

Problém: "sa vyskytla chyba. Obráťte sa na správcu"hlásenie pri pokuse o prihlásenie do aplikácie Office 2016 alebo Office 2013 moderné overovania

Používatelia sa nemôžu prihlásiť ak organizácia služby Office 365 používa AD FS a overovanie na základe formulárov je vypnutá na server AD FS. V takom prípade sa používateľom zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Vyskytla sa chyba

Vyskytla sa chyba. Ďalšie informácie, obráťte sa na správcu.

Podrobnosti o chybe
  • Aktivita ID: 00000000-0000-0000-c32d-00800000005e
  • Spoliehať strana: platforma Microsoft Office 365 Identity
  • Čas chyby: <Date> <Time> </Time> </Date>
  • Cookie: povolené
  • Identifikačný reťazec: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64)
    AppleWebKit/537.36 (KHTML ako Gecko)
    Chrome/38.0.2125.111 Safari/537.36
V niektorých konfiguráciách AD FS správcu nemusí byť overovanie na základe formulárov na server AD FS povolené. To zabraňuje klientov so systémom Windows so systémom Office z prihlásení podľa potreby proces overovania.

Ak chcete vyriešiť tento problém, nastaviť AD FS používať overovanie na základe formulárov ako sekundárny spôsob overenia. Chcete urobiť, postupujte podľa krokov pre verziu, ktorú používate.

Poznámka: Aktuálne nakonfigurovaný overovacích metód môže zostať nezmenené. Napríklad ak Integrované overovanie systému Windows je nakonfigurovaný ako primárny overovacia metóda, to môže zostať nakonfigurovaný týmto spôsobom.
Ak používate AD FS 2.0
Povoliť overovanie na základe formulárov pomocou krokov v nasledujúcom článku Microsoft TechNet:
Ak používate AD FS Windows Server 2012 R2
Postupujte nasledovne:
  1. V Server Manager na AD FS 3.0 servera, kliknite na ponuku Nástrojea kliknite na tlačidlo AD FS správy.
  2. AD FS modul, kliknite na Overenie podmienky.
  3. V Primárnej overovania , kliknite na tlačidlo Úprava vedľa globálne nastavenie.
  4. V dialógovom okne Upraviť globálne overovania politikyprimárny kartu.
  5. V časti Extranet a IntranetOverovanie formulárov začiarknite políčko.

    Ukážka dialógového okna úprava globálnej politiky overovania, zobrazujú políčka overovanie formulárov

Problém: Desktop jediného prihlásenia (SSO) so službami AD FS zlyhá

Plochy SSO je proces, ktorý sa používa na bezproblémové prihlásenie do služby Office 365 zdrojov AD FS v doméne počítača do siete. Zlyhania plochy jediného prihlásenia používateľov je možné aktivovať Office 365 ProPlus alebo používateľov môže zobraziť výzva na prihlásenie na základe formulárov, napriek tomu, že používajú domény počítačoch pripojených do-z vnútri firemnej sieti.

Moderné overovania (ADAL) s AD FS vyžaduje, aby /adfs/services/trust/13/windowstransportkoncového bodu napájania.

Aby koncový bod, použite príkaz prostredia Windows PowerShell na server AD FS:
Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath "/adfs/services/trust/13/windowstransport"
ODKAZY
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 3052203 – Posledná kontrola: 09/18/2015 15:28:00 – Revízia: 6.0

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Azure Active Directory

  • o365 o365e o365m o365022013 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3052203 KbMtsk
Pripomienky