Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Nemôže prevziať aktualizácie z lokality Windows Update spoza brány firewall alebo server proxy

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 3084568
Príznaky
Pri kontrole aktualizácií zo služby Windows Update na zariadenie, ktoré za bránou firewall alebo proxy server, zistíte, že nemôže prevziať aktualizácie. Okrem toho sa môže zobraziť hlásenie podobné nasledovnému:

Nepodarilo sa nám dostať online na prevzatie aktualizácií. Budeme snažiť neskôr, alebo môžete skontrolovať teraz. Ak stále nefunguje, uistite sa, že ste pripojení na internet.
Príčina
Systém Windows používa Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) na komunikáciu so serverom Microsoft Update a Background Intelligent Transfer Service (BITS) slúži na prevzatie aktualizácií. Môže existovať viacero reasonswhy klient nemôže vykonať volá externe:
Riešenie
Ak chcete odstrániť tento problém, skontrolujte nasledovné podmienky a požiadavky:
  • Server proxy alebo brány firewall musí podporovať TLS 1.2. V opačnom prípade budete musieť vypnúť zisťovanie protokolu.
  • Ak proxy alebo brány firewall blokuje všetky prevádzky a umožňuje len určité domény cez, uistite sa, že nasledujúce adresy URL sú uvedené biela povoliť Windows zariadenia komunikovať pomocou služby Microsoft Update:
    • webovú lokalitu update.Microsoft.com.
    • *. webovú lokalitu update.Microsoft.com.
    • Download.windowsupdate.com
    • *. download.windowsupdate.com
    • lokalite Download.Microsoft.com
    • *. lokalite download.microsoft.com
    • windowsupdate.com
    • *. windowsupdate.com
    • ntservicepack.Microsoft.com
    • wustat.Windows.com
    • lokalitu login.Live.com (vyžaduje sa pripojíte Account Microsoft)
    • MP.Microsoft.com
    • *. mp.microsoft.com
  • Na základe predvoleného nastavenia služby Windows Update zosobňuje používateľ je prihlásený do počítača s cieľom získať aktualizácie. Ak používate súbor proxy.pac alebo nastavenia servera proxy nasadený pomocou politiky skupiny alebo iným spôsobom, uistite sa, či sú správne nakonfigurované nastavenia servera proxy programu Internet Explorer. Ak sú vytvorené manuálne nastavenie servera proxy, uistite sa, či nie je začiarknuté políčkoautomaticky zistiť nastavenie. Toto políčko môže zmeniť manuálne nastavenie a spôsobiť problémy s pripojením.

    Ak chcete overiť, prejdite na Možnosti siete Internet > pripojenia > Nastavenie siete LAN. Alebo v systéme Windows 10, prejdite na nastavenia > Siete & Internet > Proxy.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 3084568 – Posledná kontrola: 02/22/2016 16:12:00 – Revízia: 2.0

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Service Pack 1

  • kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbtshoot kbmt KB3084568 KbMtsk
Pripomienky