E-mailové a telefonické podvody, ktoré údajne predstavujú inováciu na Windows 10

Ak ste dostali e-mail s prílohou, ktorá údajne predstavuje inováciu na Windows 10, alebo ste prijali hovor s ponukou pomoci pri inovácii na Windows 10, prílohu neotvárajte ani nepostupujte podľa pokynov.

Kyberzločinci sa, žiaľ, snažia zneužiť obrovský záujem o Windows 10. Prostredníctvom e-mailových, webových a telefonických podvodov nečestne navádzajú našich zákazníkov na inštaláciu ransomvéru a iných druhov malvéru.

Windows 10 predstavuje bezplatnú inováciu, ktorú ponúka spoločnosť Microsoft. Využiť ju môžete tak, že si rezervujete bezplatnú kópiu online alebo navštívite Microsoft Obchod vo svojej oblasti a získate zabezpečené bezplatné služby inovácie.

Spoločnosť Microsoft nekontaktuje zákazníkov telefonicky s cieľom pomôcť im pri inštalácii Windowsu 10 alebo poskytnúť im technickú podporu. Neodosiela ani e-maily s priloženými inštalačnými súbormi. Ak ste boli kontaktovaní telefonicky alebo ste dostali takéto e-maily s priloženými inštalačnými súbormi, považujte ich za podvod. Neposkytujte svoje osobné údaje a prílohu neotvárajte.

Prvým krokom pri inovácii Windowsu je rezervovanie bezplatnej kópie.

Ak ste si inováciu na Windows 10 ešte nerezervovali, pomocou aplikácie Získať Windows 10 v počítači s Windowsom 7 alebo Windowsom 8.1 si rezervujte bezplatnú inováciu. Ak sa aplikácia Získať Windows 10 v počítači nezobrazuje, spustite službu Windows Update a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie, alebo si prečítajte tento článok.



Po niekoľkých dňoch alebo týždňoch od rezervovania Windowsu 10 vám spoločnosť Microsoft oznámi, že zariadenie je pripravené na inštaláciu. Na paneli úloh sa zobrazí toto oznámenie:




Príklady podvodov kyberzločincov

Akýkoľvek iný druh komunikácie so zákazníkmi týkajúcej sa inovácie na Windows 10 nepredstavuje pravú komunikáciu ani obsah spoločnosti Microsoft. Buďte obozretní a chráňte svoje zariadenia pred podvodmi, medzi ktoré patrí:
  • podvodný e-mail obsahujúci prepojenie alebo prílohu, ktorá údajne spustí proces inštalácie Windowsu 10,
  • nevyžiadané internetové kontextové okno, ktoré sa pokúsi sprevádzať vás procesom inštalácie,
  • podozrivý telefónny hovor osoby, ktorá sa vydáva za zamestnanca spoločnosti Microsoft a ponúka vám „pomoc“ pri inovácii na Windows 10 či s iným produktom spoločnosti Microsoft.
Ak ste sa stali obeťou alebo cieľom niektorého z týchto podvodov:

  1. Nepostupujte podľa pokynov, neklikajte na prepojenia ani neotvárajte prílohy. Ak ste informácie dostali e-mailom, odstráňte správu.
  2. Nahláste podvodnú komunikáciu spoločnosti Microsoft: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. Prejdite do Centra bezpečnosti a zabezpečenia spoločnosti Microsoft, kde nájdete informácie a zdroje určené na ochranu počítača pred hrozbami vrátane vírusov, malvéru a pokusov o neoprávnené získavanie údajov.
  4. Navštívte lokalitu http://www.windows.com/windows10upgrade, na ktorej nájdete ďalšie informácie o Windowse 10 a bezplatnej inovácii zariadenia.
Chcete získať ďalšie informácie o Windowse 10? Navštívte našu stránku venovanú inovácii na Windows 10 a prečítajte si otázky a odpovede týkajúce sa Windowsu 10 alebo najnovší blogový príspevok. Môžete si tiež pozrieť toto video, ktoré ukazuje správny postup pri inovácii na Windows 10 po uskutočnení rezervácie Windowsu 10.


Ďakujeme, že ste súčasťou najväčšej udalosti inovácie softvéru v histórii.

Sme skutočne nadšení Windowsom 10 a veríme, že vy budete tiež.



Vlastnosti

ID článku: 3086823 – Posledná kontrola: 08/14/2015 13:44:00 – Revízia: 3.0

Windows 10

  • KB3086823
Pripomienky