Občasné problémy pri periférne zariadenia sú pripojené k zariadeniu povrch pre 3

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 3087655
Príznaky
Pri práci na povrchu pre 3 zariadenia, sa niekedy vyskytnúť niektorý z nasledujúcich problémov:
  • Pri pokuse o otvorenie typu zahŕňať, typ zahŕňať nemusia byť rozpoznané správne.
  • Pri spustení povrchové zariadenia zo stavu vypnutie alebo reštartujete zariadenie, keď je v doku, zariadenie môže reagovať na povrchu logo alebo kód chyby Stop 0x9F.
Príčina
Tieto problémy sa vyskytujú z dôvodu s časovaním v firmvér, ktorý môže niekedy zablokujte povrchu úspešne enumerácia pripojené periférne zariadenia. Časovaním môže ovplyvniť typ zahŕňať, zariadenia USB alebo externý displej, pripojené do doku.
Riešenie
Pri riešení týchto problémov, nainštalujte túto aktualizáciu nainštalovať verziu firmware 3.9.450 SAM.

Informácie o rýchlej oprave

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Možno, že táto rýchla oprava bude ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Ak si chcete pozrieť úplný zoznam telefónnych čísel oddelení služieb a technickej podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft: Poznámka: "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Neexistujú žiadne požiadavky na inštaláciu tejto rýchlej opravy.

Informácie o reštartovaní

Po nainštalovaní tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať povrch pre 3 zariadenia.

Informácie o nahradení

Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.

Pokyny na inštaláciu

  1. Uistite sa, že povrch pre 3 je zapojený do zásuvky napájania. Keď nainštalujete túto aktualizáciu, nespúšťajte povrch pre 3 mimo batérie.
  2. Spustite súbor .exe, ktorý ste prevzali a dvakrát naň extrahovať súbor do nového priečinka na ploche pre 3.
  3. V Správcovi zariadení rozbaľte uzol Firmware , kliknite pravým tlačidlom myši na Plochu pre firmvér agregátora kliknite na tlačidlo Aktualizovať ovládač.
  4. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať môj počítač softvér ovládača, prejdite do nového priečinka, ktorý obsahuje obsah, ktorý bol extrahovaný z opravy hotfix, ponechajte vybratú možnosť vrátane podpriečinkov a kliknite na tlačidlo ďalej.
  5. Keď sa zobrazí nasledovné hlásenie, kliknite na tlačidlo Zavrieť:

    Systém Windows úspešne aktualizoval softvér ovládača.
  6. Po zobrazení výzvy na reštartovanie počítača, kliknite na tlačidlo Áno.

    Poznámka: Po reštartovaní povrch pre 3 "Plocha" logo zostanú na obrazovke určitý čas a obrazovke blikať a niekoľkokrát. Nakoniec sa zobrazí indikátor priebehu a nasledujúci text: "Počkajte, kým odporúčame nainštalovať aktualizáciu systému. Po dokončení inštalácie systému Windows sa reštartuje.
  7. V Správcovi zariadení skontrolujte, či povrch pre firmvér agregátor verziu teraz 3.9.450.0.

Informácie o súboroch

Anglická verzia tejto rýchlej opravy má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcej tabuľke. Dátumy a čas jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte koordinovaného svetového času (UTC). Pri zobrazení informácií o súbore sa dátumy a čas prevedú na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite kartu Časové pásmo v položke Dátum a čas v ovládacom paneli.

Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Driverlanguagemap.XMLNevzťahuje sa201029-Jul-201519:21Nevzťahuje sa
Samfirmware.3.9.450.0.CapNevzťahuje sa753,66429-Jul-201516:59Nevzťahuje sa


Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Ďalšie informácie o Terminológia ktorú spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 3087655 – Posledná kontrola: 08/22/2015 19:46:00 – Revízia: 1.0

Surface Pro 3

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB3087655 KbMtsk
Pripomienky