2016 programu Outlook a Outlook 2013 reagovať, keď sa používateľ pokúsi vytvoriť profil

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 3098011
PROBLÉM
Po vytvorení profilu Microsoft Outlook 2016 alebo Outlook 2013, program Outlook sa zablokuje.

Tento problém sa vyskytuje, ak hlavnú doménu SMTP adresa používateľa odkazuje na web hostiteľa, ktorý nepoužíva Secure Sockets Layer (SSL) a port 443 je uzavretá. V tomto prípade web hostiteľa nereaguje na https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml. Preto program Outlook reagovať počas profilu.

Skontrolujte, či je príčinu s, postupujte nasledovne:
  1. Vyhľadajte ikonu programu Outlook v oblasti oznámení na pravej strane panela úloh, podržte stlačený kláves CTRL, kliknite na ikonu a v zobrazenej ponuke kliknite na položku Test E-mail automatickej konfigurácie .
  2. Zadajte e-mailovú adresu používateľa a heslo a kliknite na tlačidlo Test.
  3. Na karte Log Zobraziť výsledky. Ak sa zobrazuje viacero znova položky, ktoré obsahujú niektorý z nasledujúcich chybových hlásení, môžete informovať tento problém:
    • Program Outlook 2016:
      Automatická konfigurácia https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml začína
      GetLastError = 2147954402; httpStatus = 0.
    • Outlook 2013:
      Automatická konfigurácia https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml začína
      GetLastError = 12002, httpStatus = 0.
RIEŠENIE

Program Outlook 2016

MSI inštalácie balíka Office 2016
To je opravený v programe Outlook verzie 16.0.4351.1000 a novších verziách. Získať verziu 16.0.4351.1000, nainštalovať aktualizáciu, ktorá je uvedená v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
3114861 MS16-029: Popis aktualizácie zabezpečenia pre program Outlook 2016: 8. marca 2016

Klikni a spusti inštalácie balíka Office 2016
Toto je opravený v 16.0.6741.1014 verziu Office 2016 aktuálneho kanála a prvého vydania odložené kanál. Na základe predvoleného nastavenia sa automaticky aktualizujú klikni a spusti zariadenia.

Uistite sa, či Office 2016 klikni a spusti inštaláciu verzie 16.0.6741.1014 alebo novšej. Ak nie je, aktualizácie inštalácie balíka Office 2016. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Spustite niektorý program balíka Office, napríklad program Outlook alebo Word.
  2. Kliknite na súbora kliknite na tlačidlo Office alebo konto.
  3. Podľa Aktualizácie balíka Office, zobrazte verziu.
  4. Ak verzia 16.0.6741.1014 alebo neskôr, kliknite na položkuMožnosti aktualizáciea kliknite na tlačidlo Aktualizovať.
Ďalšie informácie o aktualizácii kanálov pre klientov služby Office 365, pozrite si Čísla verzií aktualizácie kanálov pre klientov služby Office 365.

Outlook 2013

Nainštalujte aktualizáciu programu Outlook 2013 8. decembra 2015. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
3114349 8. decembra 2015, aktualizácia pre program Outlook 2013 (KB3114349)
Poznámka: Používate verziu programu Outlook 15.0.4779.1001 alebo novšia verzia na inštaláciu tejto aktualizácie.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Ak nemôžete nainštalovať aktualizáciu, ktorá je uvedený v časti "Riešenie" Outlook 2016, môžete použiť nasledujúce alternatívne riešenie.

Program Outlook 2016: Vylúčiť hlavnú doménu Autodiscover vyhľadávania v programe Outlook

Dôležité upozornenie: Postupujte presne podľa krokov v tejto časti. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Pred úpravou, zálohovanie databázy registry na obnovenie v prípade problémov.

Outlook 2016 zabrániť pomocou hlavnú doménu SMTP adresa používateľa vyhľadať služby Autodiscover, nastaviť podkľúč databázy registry ExcludeHttpsRootDomain na hodnotu 1. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Otvorte Editor databázy Registry.
  2. Vyhľadajte a kliknite na nasledujúci podkľúč databázy registry:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover
  3. V ponuke úpravy ukážte na novéa kliknite na tlačidlo Hodnota DWORD.
  4. Typ ExcludeHttpsRootDomain, a potom stlačte kláves Enter.
  5. V ponuke úpravy kliknite na položku zmeniťtyp 1 v údaj poľa a kliknite na tlačidlo OK.
  6. Ukončite Editor databázy Registry.
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2212902 Neočakávané správanie Autodiscover, ak sú nastavenia databázy registry pod kľúčom \Autodiscover

Ako zistiť, či máte klikni a spusti alebo MSI Inštalácia

NaSúbor v programe Outlook kliknite na položku Office alebo konto.
  • Ak vidíteAktualizácie balíka Office vInformácie o produkteoblasť, máte inštalácii klikni a spusti
  • Ak nemáte nie Pozrite siAktualizácie balíka OfficevInformácie o produkteoblasť, máte MSIInštalácia.
Potrebujete ďalšiu pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 3098011 – Posledná kontrola: 03/26/2016 02:17:00 – Revízia: 6.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbbug kbfix kbmt KB3098011 KbMtsk
Pripomienky