Problém
Tento článok obsahuje informácie, ktoré sa použijú pri používaní synchronizačného klienta pre OneDrive (groove.exe).
POZNÁMKA: Ak chcete zistiť, ktoré OneDrive klienta synchronizácie používate, pozrite si tému ktorého klienta synchronizácie pre OneDrive používam?
Pozrite si nasledujúci scenár:
-
Máte v počítači nainštalovaný balík Microsoft Office 365 Personal alebo Office 365 Home.
-
Inovujete z balíka Microsoft Office 2013 na Office 2016.
V tomto scenári sa vyskytuje niektorý z nasledujúcich problémov:
-
OneDrive práce alebo školy sa odinštaluje a nedá sa preinštalovať.
Ak ste mali OneDrive nainštalovaný oddelene od balíka Office 2013, pri inštalácii balíka Office 2016 sa zobrazí toto hlásenie:
-
Potrebujete odstrániť niektoré staršie aplikácie.
-
Niektoré staršie aplikácie nefungujú s balíkom Office 2016. Pred inštaláciou nového balíka Office je potrebné odstrániť [zoznam aplikácií].
Riešenie/alternatívne riešenie
Ide o známy problém. Pracujeme na riešení tohto problému a v tomto článku sa budú naďalej uverejňovať ďalšie informácie, keď sa informácie stanú dostupnými.
Ak chcete obísť tento problém, použite jeden z nasledujúcich postupov v závislosti od situácie.
Metóda 1: Použitie vlastnej inštalácie balíka Office 2016 na extrakciu OneDrive
Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base: 3175950, ako nainštalovať klienta OneDrive synchronizácie pre SharePoint 2013 alebo novšiu verziu a SharePoint pri používaní aplikácií balíka Office 2016.
Metóda 2: pripojenie k knižnici lokality pomocou zobrazenia Prieskumníka vytvorením pripojenej sieťovej jednotky alebo pomocou webového prehliadača
Pripojte sa k knižnici lokality pomocou zobrazenia Prieskumníka alebo vytvorením pripojenej sieťovej jednotky. Na interakciu s knižnicami v Microsoft SharePointe môžete použiť aj webový prehliadač.
Informácie o tom, ako sa pripojiť k knižnici lokality pomocou zobrazenia Prieskumníka alebo o tom, ako vytvoriť pripojenú sieťovú jednotku, nájdete v nasledujúcich článkoch databázy Microsoft Knowledge Base:
Ďalšie informácie
Tento problém sa vyskytuje, pretože OneDrive bol nainštalovaný ako samostatný balík z balíka Microsoft Office. Balík Office 2013 pre študentov a domácnosti bol nainštalovaný, a potom OneDrive bol nainštalovaný oddelene pomocou iného inštalačného balíka.
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.
