Trenutno ste van mreže; čekamo da se ponovo povežete na internet

Nemôže ponúknuť pomoc na diaľku inému používateľovi, pri použití povinného profilu v systéme Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 3103699
Tento článok popisuje problém, v ktorom nemôže ponúknuť pomoc na diaľku inému používateľovi, pri použití povinného profilu systému Windows RT 8.1, Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Aktualizácia je k dispozícii na odstránenie tohto problému. Pred inštaláciou tejto aktualizácie, nájdete Požiadavky časť.
Príznaky
Po prihlásení pomocou povinného profilu nemôže ponúknuť pomoc na diaľku k inému používateľovi.

Poznámka: K dispozícii na diaľku sa označuje aj ako nevyžiadané na diaľku.

Ak používate rozhranie alebo príkazový riadok (MSRA /offerRA computer_name), zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie. Toto hlásenie sa pravdepodobne zavádzajúce. Uvádza na diaľku nie je možné, pri Hodnotenie profilu.

Vyskytol sa problém, ktorý začína na diaľku - na diaľku je k dispozícii pre aktuálne používateľské konto. Ak používate systém Windows hosťovské konto, skúste sa prihlásiť pomocou iného konta. Ak nepoužívate hosťovské konto, reštartujte počítač.

Ako získať túto aktualizáciu
Dôležité upozornenie: Ak po nainštalovaní tejto aktualizácie nainštalujete jazykový balík, musíte preinštalovať túto aktualizáciu. Pred inštaláciou tejto aktualizácie sa preto odporúča nainštalovať všetky potrebné jazykové balíky. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie jazykové balíky systému Windows.

Postup 1: Windows Update

Táto aktualizácia je k dispozícii ako aktualizácia odporúča prostredníctvom lokality Windows Update. Ďalšie informácie o tom, ako spustiť službu Windows Update, pozrite si Ako získať aktualizáciu prostredníctvom služby Windows Update.

Metóda 2: Centrum sťahovania softvéru

V Centre sťahovania softvéru sú k dispozícii nasledujúce súbory na stiahnutie.
Operačný systémAktualizácia
Všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom typu x86StiahnuťStiahnite si balík.
Všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom typu x64 StiahnuťStiahnite si balík.
Všetky podporované verzie x64 systému Windows Server 2012 R2StiahnuťStiahnite si balík.
Poznámka: Aktualizácia Windows RT 8.1 môžu byť dostal iba z lokality Windows Update.

Ďalšie informácie o sťahovaní podporných súborov spoločnosti Microsoft získate vybratím nasledujúceho čísla článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
119591 Získanie podporných súborov zo služieb online
Tento súbor bol skontrolovaný antivírusovým programom spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft použila najaktuálnejší antivírusový softvér, dostupný pri dátume nahratia súboru. Súbor je uložený na zabezpečených serveroch, ktoré neumožňujú neoprávnené zmeny súborov.
Podrobné informácie o aktualizácii

Požiadavky

Ak chcete nainštalovať túto aktualizáciu, nainštalujte Apríla 2014 súhrnná aktualizácia pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) v systéme Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2.

Informácie o databáze Registry

Ak chcete použiť túto aktualizáciu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze registry.

Požiadavka na reštartovanie

Po použití tejto aktualizácie môže byť potrebné reštartovať počítač.

Informácie o nahradení aktualizácie

Táto aktualizácia nenahrádza žiadnu predchádzajúcu vydanú aktualizáciu.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Ďalšie informácie o Terminológia ktorú spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.
Informácie o súboroch
Anglická (USA) verzia tejto aktualizácie inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a čas jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte koordinovaného svetového času (UTC). Nezabúdajte, že dátumy a časy týchto súborov v lokálnom počítači sa zobrazujú v miestnom čase s aktuálnym posunom letného času. Dátumy a časy môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Windows 8.1 a Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2

Poznámky
  • Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a služby pobočky (LDR, GDR) je možné identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov tak, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke:
    VerziaProduktMedzníkPriečinok služby
    6.3.960 0.16 xxxWindows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.17 xxxWindows 8.1 a Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0,18 xxxWindows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Priečinky služieb GDR obsahujú iba opravy, ktoré sú vydané pre širokú verejnosť na odstránenie často sa vyskytujúcich kritických problémov. Priečinky služieb LDR obsahujú aj rýchle okrem opravy.
  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené v časti "Ďalšie informácie o súboroch". Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
x86 Windows 8.1
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
MSRA.exe6.3.9600.18169541,69620-Dec-201514:43x86
Msralegacy.TLB6.3.9600.163847,16822-Aug-201304:15Nevzťahuje sa
Racpldlg.dll6.3.9600.17415110,59229-Oct-201401:26x86
Sdchange.exe6.3.9600.1741540,96029-Oct-201401:48x86
Windows RT 8.1
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
MSRA.exe6.3.9600.18169511,48820-Dec-201514:43Nevzťahuje sa
Msralegacy.TLB6.3.9600.163847,16822-Aug-201303:16Nevzťahuje sa
Racpldlg.dll6.3.9600.16384108,03222-Aug-201302:37Nevzťahuje sa
Sdchange.exe6.3.9600.1638440,96022-Aug-201303:00Nevzťahuje sa
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
MSRA.exe6.3.9600.18169616,96020-Dec-201514:56x64
Msralegacy.TLB6.3.9600.163847,16822-Aug-201311:44Nevzťahuje sa
Racpldlg.dll6.3.9600.17415121,85629-Oct-201402:00x64
Sdchange.exe6.3.9600.1741549,66429-Oct-201402:29x64
MSRA.exe6.3.9600.17415108,03229-Oct-201401:52x86
Msralegacy.TLB6.3.9600.163847,16822-Aug-201304:15Nevzťahuje sa
Racpldlg.dll6.3.9600.17415110,59229-Oct-201401:26x86
Sdchange.exe6.3.9600.1741540,96029-Oct-201401:48x86

Informácie o ďalších súboroch

x86 Windows 8.1
Vlastnosť súboruHodnota
Názov súboruUpdate.mum
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru1,584
Dátum (UTC)23-Dec-2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruX86_bf8f99a610070ee4e68ebfbcbc3fce8c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_20fe19fa79438a10.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru708
Dátum (UTC)23-Dec-2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-pomoc na diaľku-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cbff79651d7a3483.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru58,324
Dátum (UTC)23-Dec-2015
Čas (UTC)21:15
PlatformaNevzťahuje sa
Windows RT 8.1
Vlastnosť súboruHodnota
Názov súboruArm_b869ac18126b8b478feab328e83321be_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_7f38dd8709a7ba39.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru708
Dátum (UTC)23-Dec-2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruArm_microsoft-windows-pomoc na diaľku-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cc01ebbd1d775349.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru58,324
Dátum (UTC)23-Dec-2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruUpdate.mum
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru1,584
Dátum (UTC)23-Dec-2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNevzťahuje sa
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Vlastnosť súboruHodnota
Názov súboruAmd64_99e346bb82b83605e5f5e7eca997c01c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_12479fafba3eed43.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru1,066
Dátum (UTC)23-Dec-2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-pomoc na diaľku-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_281e14e8d5d7a5b9.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru58,328
Dátum (UTC)23-Dec-2015
Čas (UTC)21:18
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruUpdate.mum
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru1,806
Dátum (UTC)23-Dec-2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNevzťahuje sa
Názov súboruWow64_microsoft-windows-pomoc na diaľku-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_3272bf3b0a3867b4.manifest
Verzia súboruNevzťahuje sa
Veľkosť súboru53,506
Dátum (UTC)23-Dec-2015
Čas (UTC)21:18
PlatformaNevzťahuje sa

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Svojstva

ID članka: 3103699 - Poslednji pregled: 04/15/2016 19:33:00 - Verzija: 4.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbsurveynew kbfix kbexpertiseadvanced atdownload kbmt KB3103699 KbMtsk
Povratne informacije