Chyba "server sa pokúšate získať prístup používa overovací protokol nie je podporovaný touto verziou balíka Office" OneDrive pre podniky

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 3142311
PROBLÉM
Synchronizácia OneDrive Business knižnice pomocou OneDrive for Business synchronizácia klienta (groove.exe). Však zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Nepodporované servera
Server sa pokúšate získať prístup používa overovací protokol nie je podporovaný touto verziou balíka Office


Poznámka: Ktoré OneDrive synchronizácia klienta používate, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Riešenie

Oprava bola vydaná pre verziu klikni a spusti OneDrive Business synchronizácia klienta. V predvolenom nastavení klikni a spusti inštalácie balíka Microsoft Office 2013 a Office 2016 nakonfigurované automatické aktualizácie inštalácie balíka Office, keď nové aktualizácie sú zverejnené. Ak vaša verzia balíka Office Klikni a spusti neaktualizuje automaticky, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
2753538Automatické aktualizácie pre balík Office 2013 a Office 2016 klikni a spusti nie je povolená.

MSI inštalácie, problém vyrieši budúce aktualizácie balíka Office. Až do vydania aktualizácie môžete Workaroundin v tomto článku.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Towork tento problém, postupujte nasledovne:
  1. Spustite aplikáciu balíka Office, ktorý nie je OneDrive for Business. Napríklad, spustite program Word, Excel alebo PowerPoint.
  2. Kliknite na kartu súbor , kliknite na kontoa potom kliknite na prepínač konto.
  3. Kliknite na pridať konto<b00> </b00> a zadajte Office 365 konto, ktoré používa OneDrive for Business.

    Poznámka: Kliknite na tlačidlo odhlásiť pre všetky kontá ako Office 365 konto, ktoré používa OneDrive for Business.
  4. Ukončenie aplikácie, ktoré ste otvorili v kroku 1.
  5. Ukončite OneDrive for Business. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Kliknite pravým tlačidlom myši na OneDrive for Business cloud ikony na paneli úloh.
    2. Kliknite na položku skončiť.
  6. Spustite OneDrive for Business. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Kliknite na tlačidlo Štarta zadajte OneDrive pre podniky.
    2. Kliknite na položku OneDrive pre podnikové aplikácie.
  7. Synchronizácia OneDrive Business knižnice. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Kliknite pravým tlačidlom myši na OneDrive for Business cloud ikony na paneli úloh.
    2. Kliknite na položku synchronizovať teraz.
Poznámka: Ak tieto kroky nepomohli vyriešiť problém, musíte odstrániť všetky kontá, ktoré sa prihlásili s výnimkou konta služby Office 365. Potom skúste synchronizáciu OneDrive Business knižnice. Po knižnici synchronizuje úspešné, môžete pridať tieto kontá späť. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Spustite aplikáciu balíka Office, ktorý nie je OneDrive for Business. Napríklad, spustite program Word, Excel alebo PowerPoint.
  2. Kliknite na kartu súbor a kliknite na tlačidlo konto.
  3. V Pripojení službykliknite odstrániť všetky služby, ktorá nie je pre konto služby Office 365.
  4. Ukončenie aplikácie, ktoré ste otvorili v kroku 1.
  5. Ukončite OneDrive for Business. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Kliknite pravým tlačidlom myši na OneDrive for Business cloud ikony na paneli úloh.
    2. Kliknite na položku skončiť.
  6. Spustite OneDrive for Business. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Kliknite na tlačidlo Štarta zadajte OneDrive pre podniky.
    2. Kliknite na položku OneDrive pre podnikové aplikácie.
  7. Synchronizácia OneDrive Business knižnice. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Kliknite pravým tlačidlom myši na OneDrive for Business cloud ikony na paneli úloh.
    2. Kliknite na položku synchronizovať teraz.

Potrebujete ďalšiu pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 3142311 – Posledná kontrola: 05/25/2016 20:23:00 – Revízia: 2.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3142311 KbMtsk
Pripomienky