"MAPI nie je k dispozícii" chyba Skype Business 2016 klienta

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 3147130
Príznaky
V určitých situáciách MAPI pripojenie k serveru Exchange možno k dispozícii Skype Business 2016 klientov. Tento problém sa vyskytuje v nasledujúcich situáciách:

  • Máte novú inštaláciu balíka Office 2016 alebo vytvoriť nový profil programu Outlook 2016.
  • Upgrade existujúcej inštalácie balíka Office 2013 na Office 2016 a vytvorte nový profil programu Outlook 2016 Exchange Server.
Tento problém sa môže vyskytnúť Office 365 Exchange Online alebo Exchange lokálnych používateľov. Keď sa vyskytne tento problém, pripojenie rozhrania MAPI je k dispozícii Skype Business 2016 klientov. Okrem toho sa môžu vyskytnúť nasledovné príznaky:

  • Skype obchodné informácie o konfigurácii funkcie (podržte stlačený kláves Ctrl a kliknite pravým tlačidlom myši Skype pre Business 2016 ikonu) zobrazuje "MAPI nie je k dispozícii" stav, ako sú uvedené.

    Na obrázku MAPI stav
    Ak kliknete na kartu (konverzácie)konverzácie), a potom kliknete na zobrazenie v programe Outlook, zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

    Profil programu Outlook nie je správne nakonfigurovaný. Kontaktujte svoj tím podpory tieto informácie.
  • Delegát funkčnosť môže byť poškodený. Napríklad nie je možné naplánovať schôdzu v mene niekoho iného. Pri pokuse o vytvorenie schôdze, zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie:

    Nemáte povolenie na naplánovanie schôdze v režime online v mene vlastníka daného konta. Obráťte sa na vlastníka konta na pridelenie povolení delegáta Lync.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože Skype pre podnikové 2016 používa PR_PROFILE_USER vlastnosť získať informácie o voľnom čase. Microsoft Outlook 2016 nie je však písať vlastnosť v spoľahlivý profily.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, použite jeden z nasledujúcich postupov v závislosti od typu inštalácie balíka Office. V časti "Ďalšie informácie" zistiť, či inštaláciu balíka Office Na základe MSI alebo klikni a spusti.

Pre verzie programu Skype pre podnikové 2016 MSI

Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte 5. júla 2016 aktualizácie (KB3115268) Skype for Business 2016.

Klikni a spusti verzie programu Skype pre podnikové 2016

Aktuálny kanál CC: pevne do verzie 16.0.7167.2040 a novších verzií

Prvého vydania odložené kanál (FRDC): pevne do verzie 16.0.6965.2078 a novších verzií

Odložené kanál (DC): pevne do verzie 16.0.6965.2092 a novších verzií

Ďalšie informácie o C2R kanál zostavy nájdeteAktualizácia klienta služby Office 365 kanál správ.
Ako problém obísť
Dôležité upozornenie: Postupujte presne podľa krokov v tejto časti. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Pred úpravou, Zálohovanie databázy registry na obnovenie v prípade problémov.

Tento problém v klikni a spusti verziu programu Skype pre podnikové 2016, použite postup v tejto časti.

Poznámka: Tím Outlook podporuje iba riešenie sám. Pokynov v prvý postup nie sú podporované. Však tento postup obsahuje informácie, ktoré je potrebné dokončiť riešenie. Týchto krokoch postupu skontrolujte, či je správne nasadiť riešenie a späť zmeny v prípade potreby.

Predbežné kroky (podporované)

Dôležité upozornenie: Tento postup nie je podporovaný tímom Outlook a môžu spôsobovať iné problémy programu Outlook. Tento postup použite na vlastné riziko. Neodporúčame, že použijete tento postup. Však uvádzame ju tu preto, lebo už bol publikovaný a musíte sa pomocou týchto krokov môžete odstrániť vlastnosť MAPI PR_PROFILE_USER (alebo kľúč databázy registry) opravy boli vydané pre všetky kanály produktu klikni a spusti.

  1. Spustite Editor databázy Registry.

    Windows 10

    Typ regedit.exe na domovskej obrazovke a potom ťuknite alebo kliknite na príkaz regedit vo výsledkoch vyhľadávania.

    Windows 8.1 a Windows 8

    Potiahnite prstom z pravej otvorte kľúčové tlačidlo Hľadaťa zadajte regedit.exe do vyhľadávacieho poľa.

    Windows 7 a Windows Vista

    Kliknite na Štart, typ regedit do poľa Hľadať a stlačte kláves Enter. Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na položku Povoliť.

  2. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč databázy registry:

    KEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

  3. Tento podkľúč, vyhľadajte a rozbaľte názov profilu programu Outlook.

    Poznámka: Predvolene je názov profilu "Outlook." Profilu však môže mať iný názov, ak ste vytvorili manuálne.

  4. Podľa profilu, vyhľadajte a rozbaľte kľúč 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676 .

  5. 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676 kľúči, uvidíte podpriečinok pre každé konto, ktoré sa vo vašom profile. Výber prvého podpriečinka (00000001) a skontrolujte binárnu hodnotu Názov konta , dvakrát kliknite na hodnotu. Tento postup opakujte, až kým nenájdete hodnotu Názov konta , vrátane adresy SMTP.

  6. Pod podkľúčom \0000000x, ktorý obsahuje adresy SMTP, vyhľadajte služby UID binárna hodnota.

    Poznámka: Táto hodnota predstavuje identifikátor GUID (napríklad c3 d1 9a 7b 80 1b c4 4a 96 0a e5 b6 3b f9 7c 7e).

  7. Vyhľadajte podpriečinok profilu, ktorý zodpovedá GUID, ktorý ste vyhľadali v kroku 6 (napríklad \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).

  8. Pod podkľúčom v kroku 7 skontrolujte skontrolujte 01023d0d binárna hodnota.

    Poznámka: Táto hodnota predstavuje identifikátor GUID (napríklad 5f cf d5 f1 ba 5c 6f 45 b3 57 cc 5e 0d 16 94 58).

  9. Vyhľadajte podpriečinok profilu, ktorý zodpovedá GUID v kroku 8 (napríklad \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).

  10. Na tomto mieste, vytvorte hodnotu reťazca s názvom 001e6603, zobrazené.

    Hodnota reťazca
  11. Vyhľadanie používateľa Legacy Exchange domény (DN).

  12. Podržte stlačený kláves Ctrl a kliknite pravým tlačidlom na ikonu programu Outlook systému. Vyberte Test E-mail automatickej konfigurácie.

  13. V dialógovom okne, ktoré sa zobrazí, zrušte začiarknutie políčka aj Použitie GuessSmart a zabezpečenie Guessmart a kliknite na tlačidlo Test.

  14. Po dokončení testu vyberte kartu XML a vyhľadajte odkaz DN hodnotu, ako sú uvedené.

    Automatická konfigurácia

    Skopírovať odkaz DN informácie. Táto obrazovka sa zvýrazní celý označené položky, hodnoty, ktoré chcete skopírovať síce všetko medzi <LegacyDN>značky. V tomto príklade je /o = Contoso /ou = Výmena správnej skupiny (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = príjemcovia/cn = 4ef0d05da334258afda34a7ce08a430 TestDir1.

    </LegacyDN>
  15. V databáze registry vyplnenie poľa údaj hodnoty pomocou staršie DN informácie, ktoré ste práve skopírovali, ako sú uvedené. Kliknite na tlačidlo OK.

    Hodnota reťazca MAPI

Riešenie (podporované)

  1. Získanie nástroja MFCMapi z nasledujúcej webovej lokalite CodePlex:
  2. Spustenie nástroja na postihnutého počítača.

    MFCMapi

  3. Vyberte profila kliknite na tlačidlo Zobraziť profily.

  4. Dvakrát kliknite na príslušné používateľské profily. V takomto prípade je len predvolený profil, ktorý sa nazýva "Outlook." Ak má používateľ viaceré profily, vyberte položku, ktorá predstavuje svoje primárne používateľské konto, ktorý sa vyskytol problém.

    Profilov programu Outlook

  5. V zobrazenej tabuľke služby vyhľadajte služba so zobrazovaným názvom "Microsoft Exchange" a dvakrát kliknite na túto službu sa otvorí.

    Služby

  6. V tabuľke služieb, ktoré sa otvorí. Vyhľadajte a vyberte adresou SMTP príslušného používateľa, ktorý neobsahuje žiadne položky pre "PR_PROVIDER_DISPLAY."

    Poskytovatelia

  7. MFCMapi nástroj na kontrolu poskytovateľov okna skontrolujte, či je vybratý SMTP adresu poskytovateľa. Vyhľadajte objekt, ktorý sa nazýva PR_PROFILE_USER. Ak tento objekt, prejdite na krok 10. Ak tento objekt neexistuje, kliknite v ponuke vlastnosť na Ďalšie vlastnosti a potom kliknite na tlačidlo Pridať .

    Poskytovatelia vlastností

  8. V dialógovom okne Vlastností značku reťazec PR_PROFILE_USER.

    Poznámka: MFCMapi prejavuje pomenovanú vlastnosť značku správne hodnoty zobrazené.

    Značka editor vlastností

  9. Kliknite na tlačidlo OK. Kliknite na tlačidlo OK v okne Ďalšie vlastnosti.

    Ďalšie vlastnosti

  10. Spustiť Test Autodiscovery pokynov postup na získanie príslušného používateľa Legacy Exchange DN (LegDN). Tieto informácie môžete skopírovať do schránky.

  11. V okne poskytovateľov, kliknite pravým tlačidlom myši na objekt PR_PROFILE_USER a kliknite na položku Upraviť.

    Nastavenie vlastností

  12. Vložiť informácie LegDN Ansi textového poľa a kliknite na tlačidlo OK.

    Editor vlastností dokončené

    Poznámka: MFCMapi môže zobrazia dve položky PR_PROFILE_USER. Ide o problém známych zobrazenia, ktoré možno bezpečne ignorovať.

  13. Voliteľné: Použite postup popísaný v postup 1 preskúmať novú hodnotu databázy registry, ktorý bol vytvorený pomocou MFCMapi a overte, či je správne profil programu Outlook pre príslušného používateľa.

    Profilov programu Outlook

  14. Zatvorte všetky MFCMapi okná a Editor databázy Registry a potom otestujte pripojenie rozhrania MAPI. Aj úplne odhlásiť od Skype a skontrolujte, či nie je spustený program.
  15. Prihlásite Skype a počkajte chvíľu alebo dva Skontrolujte konfigurácie Skype. Teraz zobrazí MAPI stav zobrazuje ako OK.



    Poznámka: To môže chvíľu trvať sa zmena prejaví. Budete musieť prihlásiť z programu Outlook a Skype for Business a znova sa prihláste vidieť zmenu.
Ďalšie informácie
Na určenie, či inštalácie balíka Office Klikni a spusti alebo systémom MSI, postupujte nasledovne:

  1. Spustite aplikáciu Office 2016.
  2. Na súbor ponuke vyberte konto.
  3. Office 2016 klikni a spusti inštalácie aktualizácie sa zobrazuje položka. MSI typu inštalácie aktualizácie položka nezobrazuje.
Inštalácia balíka Office 2016 klikni a spustiNa základe MSI balíka Office 2016
Obrázok v programe Word klikni a spustiObrázok v programe Word MSI


Vyhlásenie o produktoch iných výrobcov

Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadnu záruku, implicitnej alebo inej, týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 3147130 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 10/19/2016 05:13:00 - ฉบับแก้ไข: 7.0

Skype for Business 2016

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3147130 KbMtsk
คำติชม