Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Prichádzajúci hovor zlyhá pri použití programu Skype pre vydanie Business Cloud konektor

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 3157353
PROBLÉM
Predstavte si nasledujúcu situáciu:

  • Office 365 používateľské konto je nakonfigurovaný na používanie Cloud PBX.
  • Používate Skype for Business Windows prijímanie hovorov a hlasu pri volaniach používa Skype Business Cloud konektor Edition.
  • Ľudia správa, že sa nedá zavolať.
  • Váš Skype Správca pracovného potvrdila, že konto je správne nakonfigurovaný na prijímanie hovorov.
V tomto prípade hovor zlyhá a zobrazí rýchly obsadzovací tón alebo obsahom nasledovnému záznamu:
Ľutujeme, ale odporúčame nemôže dokončiť vaše volanie.
RIEŠENIE
Použite jeden z nasledujúcich postupov v závislosti od situácie.

Metóda 1

Konfigurácia externého sieťového rozhrania na serveri Edge konektor Cloud pomocou verejného servera DNS.

Poznámka:
uistite sa, že upravíte rozšírené nastavenia rozhrania odstrániť možnosť zaregistrovať adresy tohto pripojenia v systéme DNS .

Metóda 2

Úprava Cloud konektor servera pomocou určiť zóny alebo pridanie chýbajúcich verejných DNS záznam (alebo záznamy) Cloud konektor internej zóny DNS.
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Konektor Cloud Edition Edge Server nie je možné vyriešiť sipfederationtls záznam DNS SRV používateľa domény SIP (alebo domény). Skype for Business Server zapisovanie sledovania na serveri Edge sa zobrazuje nasledujúce chyby:

  • SIP/2.0 504 Server časového limitu
  • MS-Diagnostika chyba 1008 "Nemožno odstrániť záznam DNS SRV"

Edge server je nakonfigurovaný na používanie interných Cloud konektor vydanie servera a server je autoritatívnym zóny nakonfigurovaný SIP domény.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich webových lokalitách spoločnosti Microsoft:


Potrebujete ďalšiu pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 3157353 – Posledná kontrola: 05/03/2016 01:02:00 – Revízia: 3.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3157353 KbMtsk
Pripomienky