Word Hromadná korešpondencia nefunguje po nainštalovaní Skype for Business základné 2016

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 3178867
Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
  • Máte Microsoft Office 2010 alebo balíka Office 2013 MSI nainštalovaný.
  • Hromadnou korešpondenciou programu Microsoft Word umožňuje odosielať e-mailové správy do zoznamu kontaktov.
  • Skype for Business 2016 Basic MSI potom je nainštalovaný v počítači. Sú nainštalované žiadne iné súčasti Office 2016.
V takomto prípade funkcia hromadnej korešpondencie v programe Word prestane fungovať. Žiadne chybové hlásenie je prihlásený.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, keď Skype Business 2016 základné inštalácie vytvorí kľúč databázy registry pre Office 2016. Skype základné Business 2016 na trh s niektoré základné súčasti Office 2016, ale nepochádza s Mso.dll.
Ako problém obísť
Tento problém obísť, použite jeden z nasledujúcich postupov v závislosti od vašej scenáru.

Scenár 1

MSI balíka Office 2010 je nainštalovaný, ale nie staršiu verziu programu Lync (Skype for Business) bol nainštalovaný. Alebo Office 2013 MSI nainštalovala základné klienta Lync 2013 (Skype for Business) alebo klientskej aplikácie Lync 2013 (Skype for Business).
  • Postup 1: Upgrade všetkých aplikácií balíka Office na Office 2016 najlepšie skúsenosti používateľa.
  • Postup 2: Odstránenie kľúča databázy registry:

    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8

Scenár 2

Lync 2013 Basic (Skype for Business 2015) bol počas Skype Business 2016 základné po nainštalovaní balíka Office 2010.
  • Postup 1: Upgrade všetkých aplikácií balíka Office na Office 2016 najlepšie skúsenosti používateľa.
  • Postup 2: Opraviť inštaláciu balíka Office 2010 MSI a reštartujte počítač. Po reštarte, odstráňte nasledujúci kľúč databázy registry:
    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8
Poznámky
  • Ďalšie aktualizácie balíka Office a Skype Business 2016 základné možno znova vytvoriť tento kľúč databázy registry. Preto odporúčame, že distribuujete túto akciu pomocou objektu skupinovej politiky (GPO), aby ste sa uistili, že kľúč sa odstráni po aplikovaní budúce aktualizácie.
  • Ak objekt GPO, by mali byť znovu už odstránenie tejto databázy registry kľúč whenyou zaviesť iné aplikácie balíka Office 2016.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 3178867 – Posledná kontrola: 08/02/2016 17:24:00 – Revízia: 1.0

Skype for Business 2016

  • kbsurveynew kbmt KB3178867 KbMtsk
Pripomienky