Trenutno ste van mreže; čekamo da se ponovo povežete na internet

Možnosti technickej podpory pre problémov aplikácií Microsoft Office pre predplatiteľov služby Office 365

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 3186091
ÚVOD
Tento článok popisuje možnosti podpory sú k dispozícii pre problémy pri používaní aplikácie Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Project a Visio) pre predplatiteľov služby Office 365.
ĎALŠIE INFORMÁCIE

Technická podpora pre Office 365

Office 365 zahŕňa technickú podporu. Však podporu predplatného služieb Office 365 sa vzťahuje len na inštaláciu a problémy s aktiváciou balíka Office 365 ProPlus.

Riešenie problémov používanie aplikácií balíka Office nie je súčasťou predplatného služieb Office 365. Príklady aplikácie balíka Office používajú problémy:
  • Hlavičky alebo päty problémov v programe Microsoft Word
  • Nie je možné pridať obrázky do prezentácie programu Microsoft PowerPoint
  • Otázky o používaní kontingenčnej tabuľky v programe Microsoft Excel
  • Zablokovanie alebo zlyhanie pri používaní konkrétnych jednotlivých súborov, ako Excel, dokumentu programu Word alebo prezentáciu programu PowerPoint
  • Microsoft OneNote zlyhá pri otvorení konkrétnych poznámkového bloku

Technická podpora pre aplikácie Office

Nasledujúce možnosti sú dostupné pre Office aplikácie využitie problém, ktoré nie sú zahrnuté v Office 365 predplatné.

Pomocník balíka Office na Support.office.com

Môžete vyhľadať problém, že facingatPomocník balíka Office a školenia. Hľadaní problémy na základe názov aplikácie, ako je znázornené na nasledujúcom obrázku. Alebo môžete vyhľadávať Populárne témy podľa kategórie.

Pomocník balíka Office a školenia snímka


Bezplatnú technickú podporu

Získať pomoc od komunity bezplatne používať fóra. Keďže sú sledované a spravované komunitou všeobecné aktuálnosť odpoveď na vašu otázku sa môže líšiť. Ak aktuálnosť odpoveď nie je kritická, fórum je dobrý prístup. Pozrite si tieto fóra:Poznámka: Technická podpora pre vývojárovnájdeteMožnosti technickej podpory na lokalite MSDN.

Platená Technická podpora

Obráťte sa priamo na oddelenia technickej podpory. Táto možnosť je dobré, ak vy alebo vaša spoločnosť potrebuje rýchlu odpoveď alebo sú zablokované pokrok. Je spoplatnená túto možnosť. Ďalšie informácie nájdete v častiPracovník technickej podpory spoločnosti Microsoft.

Ak chcete vytvoriť požiadavku platenej technickej podpory online, postupujte nasledovne:
  1. ísť naPodpora pre podniky.
  2. Vyberte požadovaný produkt. Vyberte napríklad položku Outlook 2016.
  3. Fromthepodpory pre podnikyzoznam, vyberte možnosť, ktorá zodpovedá používania produktu a potom vyberteNext.
  4. Vytvorenie udalostina obrazovke vyberte správny produkt, napríklad Word alebo Excel podTyp problému.
  5. Fromthekategóriívyberte príslušné scenár.
  6. Kliknite naŠtart požiadavku.
  7. Vyberte možnosť podpory (platba) a kliknite na tlačidlopokračovať.
  8. Kompletný webový formulár otvoriť podpory prípadu.
Získajte pomoc od technickej podpory Premier Office

Ak chcete viac prispôsobená pomoc, môžete použiť Office podpora Premier. Ďalšie informácie nájdete v častiTechnická podpora Premier.

Pripomienky a návrhy

Pripomienky produktov Microsoft Office a služieb pomocou jedného z nasledujúcich UserVoice fóra:
Poznámka: UserVoice je vynikajúcim prostriedkom na zdieľanie vaše pripomienky a nápady pre produkty spoločnosti Microsoft a služby.

Potrebujete ďalšiu pomoc? Prejsť na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Svojstva

ID članka: 3186091 - Poslednji pregled: 08/27/2016 02:08:00 - Verzija: 2.0

Microsoft Office 365 ProPlus

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3186091 KbMtsk
Povratne informacije