Hovory automatický telefónny systém UM zlyhá pri vlastnej programu greetings

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 3186697
Príznaky
Keď použijete program Microsoft Exchange Online automatický telefónny systém UM, zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Ospravedlňujeme sa vyskytla systémová chyba, zbohom

Tento problém môže ovplyvniť zákazníkov, ktorý používa program Microsoft Exchange UM Online integrované s lokálneho servera Lync (Skype pre podniky) alebo lokálne PBX, ktorý používa relácie kontroly (SBC).

Tento problém je známy iba v prípade, že ste Online automatický telefónny systém UM nakonfigurovaný mať vlastné programu greetings.
Príčina
Príčinou tohto problému je stav, ktorý poškodí nahrané vlastné programu greetings. Proces UM nie je možné načítať poškodené programu greetings. Preto hovor zlyhá a vráti chybové hlásenie, ktoré je spomenuté v časti "Príznaky".
Ako problém obísť
Tento problém obísť, použite nasledovné metódy v uvedenom poradí.

Metóda 1

  1. Odstrániť všetky vlastné programu Greetings, (víta programu Greetings, Menu navigácia programu Greetings) Online automatický telefónny systém UM.

    Poznámka: To umožňuje pozdravom predvolený automatický telefónny systém, "Víta vás automatický telefónny systém Microsoft Exchange."
  2. Počkajte replikácie dokončiť.
  3. Test hovory automatický telefónny systém, keď je nastavené na predvolené pozdravom.
  4. Ak volania teraz úspešne, odovzdať vlastné programu greetings späť Online automatický telefónny systém UM.
  5. Počkajte replikácie dokončiť.
  6. Znova skontrolujte hovory automatický telefónny systém.
  7. Ak žiada znova, pokračujte postupom 2.

Metóda 2

  1. Z portálu služby O365 online automatický telefónny systém UM úplne odstrániť.
  2. Znova vytvoriť automatický telefónny systém a potom nahrať vlastné programu greetings.
  3. Znova skontrolujte hovory automatický telefónny systém.
Stav
Ide o známy problém, ktorý ovplyvňuje službu služby O365 Exchange UM. Spoločnosť Microsoft tento problém skúma a budú oznámené v tomto článku pri informácie k dispozícii.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 3186697 – Posledná kontrola: 09/02/2016 14:56:00 – Revízia: 2.0

MSfC O365-Exchange Online, Microsoft Exchange Online

  • kbmt KB3186697 KbMtsk
Pripomienky