Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Návrhy za optání otázka, pomôže fóra

Poskytovanie technickej podpory pre systém Windows XP sa skončilo

8. apríla 2014 ukončila spoločnosť Microsoft poskytovanie technickej podpory pre systém Windows XP. Táto zmena ovplyvnila aktualizácie softvéru a možnosti zabezpečenia. Zistite, čo to pre vás znamená a ako ponechať počítač zabezpečený.

Poskytovanie technickej podpory pre Windows Server 2003 sa skončilo 14 júla 2015

Spoločnosť Microsoft ukončila 14 júla 2015 poskytovanie technickej podpory pre Windows Server 2003. Táto zmena ovplyvnila aktualizácie softvéru a možnosti zabezpečenia. Zistite, čo to pre vás znamená a ako ponechať počítač zabezpečený.

DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:555375
SUHRN
Tento článok ponúka tipy na špecifického otázky, ktoré ste post pomôcť fóra a diskusné skupiny. Táto informácia je určená k vám pomôžu zvýšiť vaše šance na prijímanie včasné a účinné odpovede.
DALSIE INFORMACIE
Keď sa vyskytne problém s počítačom a potrebujete pomoc, fóra a diskusné skupiny môže byť vynikajúce zdroje pre nájdenie ktoré pomáhajú. Ak navrhnete vašu otázku účinne, dobré informácie môžete získať od ľudí, ktorí sú informovaní o téme a ktorí sú veľmi radi pomôžu.

Poznámka: Tento článok sa týka problémov, ktoré sa vzťahujú na počítači so systémom Windows Microsoft. Však môžete použiť tento článok vo všeobecnosti k diskusiám fórum alebo diskusnú skupinu.

Dôležité upozornenie Ako budete mať akékoľvek kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste zálohovať všetky vaše dôležité dáta.

Zhromažďovať informácie relevantné pre vašu otázku

Chcete navrhnúť vašu otázku účinne. Otázka má chytiť pozornosť najlepší osobou pre odpoveď, a to by mali byť krátke a na mieste tak, že nemám presahujú ľudí revízií svoj príspevok.

Použite tento kontrolný zoznam, keď píšete vaše fórum vysielania:
  • V riadku Predmet zadajte stručný popis váš problém alebo otázku. Napríklad: "môj obrazovky je čierna," alebo "Nedá sa vytlačiť na mojej tlačiarni XYZ." Predmet, ktorý hovorí, len "Potrebujem pomoc" bude nie chytiť pozornosť na niekoho, kto môže byť oboznámený s vašej konkrétnej situácii.
  • V tele vyslania, Popíšte problém alebo otázku. Obsahovať všetky potrebné údaje, ale bez zbytočnej ty. Krátky popis je ľahšie pochopiť a bude ušetriť čas recenzenta.
  • Ak je to možné, obsahovať postup na zreprodukovanie problému, ako v nasledujúcom príklade:
    1. Zapnúť, môj notebook.
    2. I počuť dlhé pípnutie, potom dva krátke pípnutia.
    3. Biely text sa zobrazí na obrazovka čierna, ale systém Windows nespustí.
  • Obsahuje základné popis vášho systému, sú relevantné pre problém. Napríklad nasledujúce:
    • verzia operačného systému,
    • CPU alebo procesorov
    • Grafická karta (tiež známa ako grafika zariadenie, videoadaptér alebo GPU)
    • Veľkosť systémovej pamäte (RAM)
    • Veľkosť pevného disku a model
    • Verziu softvéru alebo model hardvér, ktorý používate a ktoré môžu súvisieť s problém
    • Verzia vírus scanner alebo malware skener, ktorý používate
    Môže byť ťažké určiť niektoré z týchto špecifikácií. Nasledujú príklady voľných programov, ktoré môžete použiť na vyhľadanie tieto informácie:
  • Obsahovať nasledujúce informácie:
    • Akýkoľvek softvér alebo hardvér, ktoré nedávno nainštalované alebo odstránené
    • Nedávne zmeny, ktoré boli vykonané systém
    • Množstvo času, že ste skúsený problém
    • Veci, ktoré ste už vyskúšali riešenie problému a výsledky.
  • Pridať thank-you riadok. To môže zdať zjavné, ale je to ľahko prehliadnuť, a je dôležité byť zdvorilý a zdvorilý vo fórach.

Prihlásenie problémy pomocou História dokumentu

Pre svoj vlastný prospech, vytvoriť dokument, v ktorom môžete viesť záznamy o takto:
  • Zoznam problémov, ktoré sa vyskytnúť v chronologickom poradí
  • URL (webová stránka prepojenia) na čokoľvek, ktoré ste post (aby sa ľahko vrátiť na post hľadať odpovede)
  • Riešenia, ktoré môžete nájsť (ľahšie vyriešiť tento problém, ak sa vyskytne znova)
  • Presný text všetkých chybových hlásení, ktoré prijímate

    Chybové hlásenia môže byť frustrujúce, ale môžu byť taktiež užitočné. Uistite sa, že budete používať doslovné citácie obrátit chybové hlásenie. Potom môžete vyhľadávať na internete pre presné správu vrátane chybové hlásenie v úvodzovkách.

    Ak prijmete chybové hlásenie na modrej obrazovke, uvedomte si nasledovné podrobnosti najmä:
    • Prvý blok textu (kód chyby), ktorý je zobrazený bezprostredne po "*** zastaviť:" a že sa podobá 0x000001 alebo 0x00000d
    • Druhý riadok text opisujúci problém v nasledujúcich príkladoch:
      • BAD_POOL_HEADER
      • DRIVER_IRQL_NOTE_LESS_OR_EQUAL
      Tieto kódy sa môže zdať ezoterická, ale odpovede by mohli produkovať pre vás keď budete hľadať na internete pre nich. Ďalšie informácie o modrej obrazovke chyba, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
Sledovať aj prihlasovacie poverenia (meno používateľa a heslo), ktoré ste použili pri registrácii pre lokalitu. V systéme Windows 7, môžete použiť Správca poverenia uložiť poverenia. Pre viac informácií, navštívte nasledovnú webovú stránku Microsoft: Ostatní manažéri voľný heslo, napríklad Roboform, LastPass a KeePass, môžete sledovať vaše poverenia a tiež pomôže vyplniť on-line formulára.

Navrhované fóra

Môžete nájsť veľa vynikajúce fórum na webe na každej predstaviteľné tému vyhľadávanie na "fórum" plus tému vášho vyhľadávania. Napríklad, nájsť pomoc týkajúce sa vášho umývačka, hľadať v akýkoľvek vyhľadávač na "fórum" plus "riadu" bez úvodzoviek, takto:
fóra umývačky riadu
Nasledujú príklady Microsoft fóra:

Následné opatrenia

Po úspešnej rozlíšenie váš problém, sledovať pôvodné online diskusia vyvesením roztoku. To pomáha iných ľudí nájsť riešenia na ich vlastné problémy. Nezabudnite tiež, ak osobitné vysielania bolo užitočné, poďakovať ten, kto vyslaný tento návrh.

Dodatočné metódy riešenia problémov

Pred zaúčtovaním vašu otázku do fóra, môžete sa pokúsiť vyriešiť problém na vlastné pomocou štandardných metód riešenia problémov.

Kliknite pre podrobnosti
  • Reštartujte počítač. To môže zdať zrejmé, ale je to účinné krok, ktorý je často úspešný a rovnako často zabudnuté.
  • Uistite sa, že počítač má dostatok diskového priestoru. Na disku dostatok miesta môže spôsobiť veľa problémov. Ďalšie informácie o tom, ako skontrolovať vaše disku, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
  • Nainštalujte najnovšie aktualizácie pre váš počítač navštívením nasledujúcich webovej lokality Microsoft Windows Update:
  • Overte, že malware skenera alebo antivírusový program je aktualizovaný a potom skenovať váš systém. Spoločnosť Microsoft poskytuje zdarma Microsoft bezpečnosti skener, ktorý môžete použiť aj na to. Ďalšie informácie sú k dispozícii na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
  • Navštívte webovú lokalitu výrobcu počítača alebo zariadenia uistite sa, že máte najnovšie ovládače alebo firmware nainštalovaný. Najmä uistite, že máte najnovšie ovládače nainštalované. Výrobcovia populárnej grafických kariet patrí Nvidia, ATI a Intel. Na internetovej stránke, pozrite sa na Podpora časť a potom hľadať možnosť stiahnuť grafické ovládače. Mnohí výrobcovia poskytujú užitočné možnosť automaticky zistiť a aktualizovať ovládače grafickej karty.Informácie o možnostiach kontaktovania výrobcu hardvéru, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
  • Odinštalujte a znovu nainštalujte softvér, ktorý súvisí s problém.
  • Hľadaj v databáze Microsoft Knowledge Base ďalšie užitočné informácie:
  • Pomocou on-line vyhľadávačov, ako Bing, Google alebo Yahoo! vyhľadávanie odpovedí.
  • Skontrolujte denníky udalostí v systéme pre legendy. Ďalšie informácie sú k dispozícii na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
  • Vyhľadávanie verejné fóra zistiť, či vaša otázka už bola zodpovedaná. Väčšina fór zahŕňajú vyhľadávacieho poľa na tento účel. Nájdete v časti „navrhol fóra"tohto článku príklady fór, ktoré môžete vyhľadávať.
  • Preskúmanie vlastníkom výrobku príručiek. Výrobok manuály, často obsahujú, postupy pri riešení problémov. Ak nie je váš výrobok manuál, môže byť schopný stiahnuť kópiu príručky z webovej lokality výrobcu. Dodatočne, niekoľko internetových stránok, ako napríklad retrevo.com, poskytnúť zdarma vlastník príručiek. Hľadajte na internete "ručne" plus názov modelu vášho výrobku. Napríklad, hľadať v akýkoľvek vyhľadávač na nasledujúcom:
    ručné ATI Radeon HD 6450
  • Priateľovi kvalifikovaných požiadať o pomoc.

Upozornenie: Flames a Trolls

Verejné fóra nie často sú moderované. Preto sa pripraviť pre rôzne druhy odpoveď. Nie je nezvyčajné stretnúť takto:
  • "Plamene": odpovede na vaše otázky, ktoré sa zdajú byť nevhodné alebo hrubé
  • "Internet trolls": ľudí, ktorí post provokatívne alebo antagonistické reakcie narušiť diskusie alebo goad ste do tvorby naštvaný alebo pošetilou odpoveď
Nezabúdajte ani na to, že neexistujú žiadne záruky týkajúce sa platnosti akékoľvek informácie, ktoré dostávate od fóre pomoci. Avšak napriek príležitostné nebezpeční odpoveď, môžete vo všeobecnosti očakávať nájsť podpornú komunitu informovanými ľuďmi, ktorí často poskytne Pomocníka, ktoré potrebujete.
Informáciami tretích strán
Kliknite pre podrobnostiInformácie a riešenia v tomto dokumente predstavujú aktuálne zobrazenie Microsoft Corporation na tieto otázky ako dátum uverejnenia. Tieto roztoky môžu byť k dispozícii prostredníctvom Microsoft alebo prostredníctvom tretej strany poskytovateľa. Spoločnosť Microsoft výslovne neodporúča akejkoľvek tretej strany poskytovateľa alebo tretej strany riešenie, ktoré by mohli popísať tento článok. Môžu existovať aj iné poskytovatelia alebo tretieho-party riešenia, ktoré tento článok nepopisuje. Pretože Microsoft musia reagovať na meniace sa podmienky na trhu, tieto informácie by mali byť záväzok nemôže vykladať spoločnosťou Microsoft. Microsoft nemôže zaručiť alebo neschvaľuje presnosti akékoľvek informácie alebo akékoľvek riešenie, ktoré je predložená spoločnosťou Microsoft alebo akýkoľvek uvedené tretej strany poskytovateľa.

Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadne záruky a vylučuje všetky vyjadrenia, záruk a podmienok, či už výslovné, implikované alebo zákonné. Okrem iného sem patria požiadavky, záruky alebo podmienky vlastníckych práv, nepoškodenia práv iných subjektov, podmienka spokojnosti, obchodovateľnosť a vhodnosť na určitý účel, a to v súvislosti s ľubovoľnou službou, riešením, produktom alebo akýmikoľvek inými materiálmi alebo informáciami. V žiadnom prípade Microsoft bude zodpovedný za akékoľvek tretej strany riešenie, ktoré uvádza tento článok. Dodávateľmi iných produktov uvádzaných v tomto článku sú spoločnosti nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje implicitné ani iné záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti takýchto produktov. Na uľahčenie vyhľadania technickej podpory poskytuje spoločnosť Microsoft kontaktné informácie na iných výrobcov. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft neručí za správnosť týchto kontaktných informácií iných výrobcov.

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 555375 – Posledná kontrola: 10/13/2011 23:04:00 – Revízia: 1.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 Service Pack 2, Balík Service Pack 2 pre systém Windows Vista, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Microsoft Windows XP Service Pack 3

  • kbpubtypett kbpubtypecca kbhowto kb555375 kbmt KB555375 KbMtsk
Pripomienky