Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Hlásenie "Program outlook zablokoval prístup k nasledovným prílohám, ktoré môžu byť nebezpečné" v programe Outlook

Poskytovanie technickej podpory pre balík Office 2003 sa skončilo

8. apríla 2014 ukončila spoločnosť Microsoft poskytovanie technickej podpory pre balík Office 2003. Táto zmena ovplyvnila aktualizácie softvéru a možnosti zabezpečenia. Zistite, čo to pre vás znamená a ako ponechať počítač zabezpečený.

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 829982
Súhrn
Keď prijmete e-mail v programe Microsoft Outlook, ktorá obsahuje prílohu, môže sa zobraziť nasledujúce hlásenie v hornej časti správy alebo tably na čítanie:
Program Outlook zablokoval prístup k nasledovným prílohám, ktoré môžu byť nebezpečné:]
Všetky verzie programu Outlook od verzie Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) obsahujú funkciu zabezpečenia na blokovanie príloh, ktoré môžu vystaviť počítač riziku napadnutia vírusmi alebo inými hrozbami. Aj keď program Outlook blokuje prístup k prílohe, príloha naďalej zostáva súčasťou e-mailovej správy.

Tento článok popisuje spôsoby, ktoré môžete využiť, ak potrebujete otvoriť prílohu blokovanú v programe Outlook. Tento článok tiež obsahuje informácie o typoch príloh, ktoré program Outlook blokuje.
Ďalšie informácie
Ak program Outlook blokuje prílohy, sa nedá uložiť, odstrániť, otvoriť, vytlačiť alebo inak použiť v programe Outlook. Však môžete použiť niektorý z týchto postupov bezpečne prístup k prílohe.

Prvé štyri postupy sú určené pre začínajúcich alebo stredne pokročilých používateľov. Ak tieto postupy nepomôžu a púšťať do pokročilého riešenia problémov, môžete použiť postupy v časti "Riešenie problémov Advanced".

Vykonanie týchto krokov môže byť jednoduchšie, ak si tento článok najskôr vytlačíte. Keďže niektoré z týchto metód obsahujú kroky potrebné reštartovať počítač.

Všeobecné riešenie problémov

Použite jednu z nasledovných metód na otvorenie prílohu blokovanú programom Outlook:

Metóda 1: Použitie zdieľanie súborov prístup k prílohe

Môžete požiadať odosielateľa o uloženie prílohy na server alebo lokalitu FTP, môžete prístup k. Požiadajte odosielateľa, aby sa odkaz na prílohu na serveri alebo na lokalite FTP. Kliknite na položku odkaz na prístup k prílohe a uložiť v počítači.

Ak potrebujete pomoc pri používaní servera alebo lokality FTP, môžete požiadať odosielateľa o pomoc alebo ďalšie informácie môžete kontaktovať správcu servera.

Metóda 2: Pomocou pomôcky na kompresiu súborov zmeňte príponu súboru

Ak máte k dispozícii žiadny server alebo lokalitu FTP, môžete požiadať odosielateľa pomocou pomôcky na kompresiu, napríklad program WinZip, kompresiu súborov. To vytvorí komprimovaný archívny súbor, ktorý má inú príponu. Program Outlook nerozpoznáva ako potenciálne ohrozenia tieto prípony názvov súborov. Preto neblokuje novú prílohu.

Ak odosielateľ pošle novú prílohu, môžete uložiť v počítači a potom môžete pomocou softvéru na kompresiu od iných súborov extrahovať. Ak potrebujete pomoc pri používaní softvéru na kompresiu od iných súborov produktovej dokumentácii.

Zoznam produktov iných výrobcov kompresie, kliknite na nasledovné číslo článku zobrazte článok databázy Microsoft Knowledge Base:
291637 Outlook 2002 nekomprimuje prílohy

Metóda 3: Premenovanie súboru inej prípony súboru

Ak softvér na kompresiu súborov tretej strany nie je k dispozícii, môžete požiadať odosielateľa o premenovanie prílohy príponu súboru, ktorý program Outlook nerozpoznáva ako ohrozenie. Napríklad spustiteľný súbor s príponou .exe by sa dal premenovať Word 97 súbor s príponou názvu súboru.

Požiadajte odosielateľa, aby vám poslal premenovanú prílohu. Po prijatí premenovanej prílohy môžete uložiť do počítača a premenujte súbor znova pôvodnú príponu súboru.

Postupujte podľa nasledujúcich krokov uložte a premenujte ho používať pôvodnú príponu súboru:
  1. Vyhľadajte prílohu e-mailu.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na prílohu, a kliknite na tlačidlo Kopírovať.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnej ploche a kliknite na tlačidlo Prilepiť.
  4. Kliknite pravým tlačidlom na vložiť a kliknite na položku premenovať.
  5. Premenujte súbor pôvodnú príponu súboru, napríklad .exe.

Metóda 4: Požiadajte správcu servera Exchange na zmenu nastavenia zabezpečenia

Ak používate program Outlook so serverom Microsoft Exchange a správca nakonfiguroval nastavenia zabezpečenia programu Outlook, správca môže podariť pomôže. Požiadajte správcu o úpravu nastavenia zabezpečenia vašej poštovej schránky na prijatie prílohy, ktoré program Outlook blokuje.

Ak tieto postupy nepomohli, môžete sa púšťať do pokročilého riešenia problémov, vyskúšajte kroky v časti "Riešenie problémov Advanced".

Ak sa sa nechcete púšťať do pokročilého riešenia problémov, tento obsah už nie je možné vám viac. Ďalšie kroky, môžete niekoho požiadať o pomoc niekoho iného alebo môžete kontaktovať technickú podporu. Informácie o kontaktovaní technickej podpory, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Pokročilé riešenie problémov

Ak nechcete používať program Outlook so serverom Exchange alebo ak správca servera Exchange povolil používateľom meniť správanie zabezpečenia príloh programu Outlook, použite metódu 1: "Prispôsobiť správanie zabezpečenia príloh."

Ak používate program Outlook so serverom Exchange a správca servera Exchange Server zakázal zmeny správania zabezpečenia príloh programu Outlook, použite postup 2: "Konfigurovať program Outlook v prostredí servera Exchange."

Postup 1: Prispôsobenie správania zabezpečenia príloh

Dôležité upozornenie: Táto časť, postup alebo úloha obsahuje kroky, ktoré informujú o úpravách databázy Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Postupujte preto presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany zálohujte databázu Registry pred úpravou. Potom môžete obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows
Dôležité upozornenie: Pred prispôsobením správania zabezpečenia príloh v programe Outlook 2000 SR1 a Microsoft Outlook 2000 SR1a musíte najprv nainštalovať balík Microsoft Office 2000 Service Pack 2 alebo Microsoft Office 2000 Service Pack 3.

Postupujte pri úprave databázy registry a zmene správania zabezpečenia príloh v programe Outlook.
  1. Ak je spustený, ukončite program Outlook.
  2. Kliknite na tlačidlo Štart a potom kliknite na položku Spustiť. Kopírovať a prilepiť (alebo zadajte) nasledujúci príkaz do poľa Otvoriť a stlačte kláves ENTER:
    regedit
  3. Overte, či existuje nasledujúci kľúč databázy registry pre vašu verziu programu Outlook.
    Program Microsoft Office Outlook 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    Program Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Program Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Program Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    Program Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Ak kľúč databázy registry neexistuje, prejdite na krok 5.

    Ak kľúč databázy registry neexistuje, vytvorte ho postup:
    1. Vyhľadajte a kliknite na nasledujúci kľúč databázy registry:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. V ponuke Úpravy kliknite na položku Novéa potom kliknite na položku Kľúč.
    3. Typ Balík Office, a potom stlačte kláves ENTER.
    4. V ponuke Úpravy kliknite na položku Novéa potom kliknite na položku Kľúč.
    5. Program Outlook 2010 14.0, a potom stlačte kláves ENTER.
      Program Outlook 2007 12.0, a potom stlačte kláves ENTER.
      Program Outlook 2003 11.0, a potom stlačte kláves ENTER.
      Program Outlook 2002 10.0, a potom stlačte kláves ENTER.
      Program Outlook 2000 9.0, a potom stlačte kláves ENTER.
    6. V ponuke Úpravy kliknite na položku Novéa potom kliknite na položku Kľúč.
    7. Typ Program Outlook, a potom stlačte kláves ENTER.
    8. V ponuke Úpravy kliknite na položku Novéa potom kliknite na položku Kľúč.
    9. Typ Zabezpečenie, a potom stlačte kláves ENTER.
  4. V ponuke Úpravy kliknite na položku Novéa potom kliknite na položku Hodnota reťazca.
  5. Skopírujte a prilepte (alebo zadajte) nasledujúci názov pre novú hodnotu:
    Level1Remove
  6. Stlačte kláves ENTER.
  7. Kliknite pravým tlačidlom myši na názov novej hodnoty reťazca a kliknite na položku Upraviť.
  8. Zadajte príponu typu súboru, ktorý chcete otvoriť v programe Outlook. Napríklad:
    .exe
    Ak chcete určiť viaceré typy súborov, použite nasledujúci formát:
    .exe;. com
  9. Kliknite na tlačidlo OK.
  10. Ukončite Editor databázy Registry.
  11. Reštartujte počítač.
Pri spustení programu Outlook, môžete otvoriť typy súborov, ktoré ste zadali v databáze registry.

Poznámka: Odporúčame, aby ste povolili iba tie typy súborov, ktoré máte. Ak určitý typ súboru prijímate zriedka, odporúčame vám, aby ste program Outlook dočasný prístup k typu súboru, ktorý sa týka. Potom pre program znova nastaviť blokovanie daného typu súboru zrušením zmien v databáze Registry. Ďalšie informácie o tom, ako môžete nastaviť pre program Outlook blokovanie prípon súborov príloh, ktoré program Outlook predvolene neblokuje, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
837388 Ako nastaviť pre program Outlook blokovanie ďalších prípon súborov

Metóda 2: Konfigurácia programu Outlook v prostredí servera Exchange

Ak program Outlook spustíte v prostredí servera Exchange, správca servera Exchange môže zmeniť predvolené správanie zabezpečenia príloh. Ďalšie informácie o tom, ako konfigurovať program Outlook v prostredí servera Exchange, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
290499 Informácie pre správcov o funkciách zabezpečenia e-mailu
263297 Informácie pre správcov o aktualizácii zabezpečenia e-mailov programu Outlook: 7. júna 2000

Správanie príloh

Prílohy sú rozdelené do skupín podľa ich prípony súboru alebo typu súboru. Program Outlook spracováva každú skupinu špecifickým spôsobom.

Úroveň 1 (nebezpečné)

Kategória nebezpečných príloh zahŕňa predstavuje ľubovoľnú príponu názvu súboru, ktoré skript alebo kód priradený. Nemožno otvoriť prílohu s nebezpečnou príponou. Zoznam nebezpečných prípon súborov nájdete v téme Táto stránka technickej podpory balíka Office. Nasledujúci zoznam popisuje, ako sa program Outlook správa, keď prijmete alebo odošlete nebezpečnú prílohu:
  • Nemôžete uložiť, odstrániť, otvoriť, vytlačiť alebo inak pracovať nebezpečné súbory. Hlásenie v hornej časti e-mailovej správy naznačuje, že program Outlook zablokoval prístup k nebezpečnej prílohe. Príloha nie je dostupná v programe Outlook. Však príloha sa neodstráni z e-mailovej správy.
  • Ak pošlete e-mailovú správu s nebezpečnou prílohou, príloha nie je súčasťou posielate ďalej.
  • Ak odošlete e-mailovú správu s nebezpečnou prílohou, zobrazí sa chybové hlásenie s informáciou o tom, že ostatní používatelia aplikácie Outlook je možné získať prístup k prílohe, ktoré sa pokúšate Odoslať. Môžete bezpečne ignorovať upozornenie a odoslať alebo sa môžete rozhodnúť e-mail Neodoslať.
  • V programe Outlook 2003, ak uložíte alebo zatvoríte e-mailovú správu s nebezpečnou prílohou, sa zobrazí upozorňujúce hlásenie, ktoré informuje, že nebudete môcť otvoriť. Môžete prepísať upozornenie a uložiť e-mailovú správu.
  • Na otvorenie objektov, ktoré sú vložené do e-mailové správy RTF programu Microsoft Outlook, nemôžete použiť príkaz Vložiť objekt . Zobrazí vizuálne znázornenie objektu. Však nemôžete otvoriť ani zapnúť objekt v e-mailovej správy.
  • Nemôžete otvárať nebezpečné súbory uložené v programe Outlook alebo priečinok programu Exchange. Napriek tomu, že tieto súbory nie sú priložené k položke programu Outlook, ktoré sa považujú za nebezpečné. Pri pokuse o otvorenie nebezpečného súboru sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
    Položka sa nedá otvoriť. Program Outlook zablokoval prístup k tejto potenciálne nebezpečnej položke.

Úroveň 2

Súbory Level 2 nie sú nebezpečné. Však vyžadujú však vyššie zabezpečenie než iné prílohy. Keď prijmete prílohu úrovne Level 2, program Outlook zobrazí výzvu na uloženie prílohy na disk. Nemožno otvoriť prílohu e-mailovej správy. V predvolenom nastavení prípony názvu súboru nie sú spojené s touto skupinou. Ak používate program Outlook so serverom Exchange a vaša pošta sa doručuje do poštovej schránky, správca servera Exchange môže pridať prípony zozname úrovne Level 2.

Iné prílohy

Pri pokuse o otvorenie prílohy s príponou než v Level 1 ani v zozname úrovne Level 2, program Outlook zobrazí výzvu na priamo otvoriť alebo uložiť na disk. Ak zrušíte začiarknutie políčka Potvrdiť každé otvorenie tohto typu súboru , môžete vypnúť zobrazovanie výziev pre danú príponu súboru.

Poznámka: Ak sa novej prípone súboru automaticky priradí program, program Outlook spracováva prípona ako bezpečné nepridáte do zoznamu Level 1 a Level 2 prípony príponu súboru.

Napríklad po inštalácii programu v počítači, ktorý používa súbory, s príponou .xyz, pri otvorení prílohy s príponou .xyz, program otvorí a prílohu spustí. Na základe predvoleného nastavenia príponu .xyz nezobrazuje na úroveň 1 ani v zozname úrovne Level 2. Preto program Outlook spracováva ako bezpečné príponu. Ak chcete, aby program Outlook s prílohami, ktoré majú príponu názvu súboru .xyz ako nebezpečné, musíte príponou .xyz pridať do zoznamu prípon súborov úrovne 1.
Odkazy
Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
284414 Príjemcovi zobrazí chybové hlásenie "Program Outlook zablokoval prístup k nasledovným prílohám, ktoré môžu byť nebezpečné" pri odosielaní e-mailovej správy, ktorá obsahuje odkaz na súbor v programe Outlook
Ďalšie informácie o kľúči databázy registry Level1Add získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
312834 Outlook 2002 chýba kľúč databázy registry Level1Add
Ďalšie informácie o blokovaných príloh v programe Outlook nasledujúce webovej lokalite Microsoft Office Online:
926512 Informácie pre správcov o nastavení zabezpečenia e-mailu v programe Outlook 2007

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 829982 – Posledná kontrola: 03/23/2016 03:26:00 – Revízia: 4.0

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

  • kbresolve kbemail kbprb kbmt KB829982 KbMtsk
Pripomienky